franprix

Bravo à toute l'équipe magasin ! Acceuil, rayons bien rangés, tout est là pour satisfaire le client. Continuez comme ça ! C'est vraiment un plaisir de venir chez vous !

Hier,je me suis rendu dans ce petit magasin Franprix, pour y faire quelques courses,en voulant acheter une fougasse,j'ai été interpelé par la présence d'insectes nuisibles et indésirables juste a côté du pain et des plats préparé sur le présentoir,également sale,à première vu plein de salissure, des miettes de reste de pain de la poussière encrassé,apparemment longtemps que ça a pas été nettoyé a première vu.Ca m'a refroidi net. J'ai demandé si c'était normal à la personne qui passait et travaillant ici,qui me regarde sans réponse ?et part à la caisse et l'employé s'en va dehors ?je n'ai pas compris? J'ai alors simplement prix une boisson au frigot,et attendu que la personne qui est sortie du coup pour fumer,revienne pour pouvoir être encaissé,et partir vite,j'ai simplement dit discrètement que c'était sale a ces endroits qu'il y avait des cafards,et pour le coup,m'a émis un doute et n'est pas pu acheter,ce que je souhaitais,la personne a la caisse n'avait pas l'air de comprendre ou d'écouter,je suis alors partie. PS:Cerise sur le cadeau,lors de mon arrivé au Franprix,il a fallut chercher,demander à qui appartenait un véhicule,stationné sur la place handicapé,il a fallut faire intervenir la police municipale qui a relevé la plaque d'immatriculation,et contacté le propriétaire qui était pas un client mes Le jeune homme apparenté directeur du Franprix, et propriétaire du magasin et du parking comme il l'a signifié de façon hautaine. Je n'imaginais pas un directeur agir de la sorte,d'autant plus qu'il n'est pas en situation de handicap,comme lui a notifié le policier,qui l'a d'ailleurs verbalisé. Je me rend de Temps en temps sans problème à ce petit magasin,pour le coup ils ne me reverront plus,pour les raison expliqué dans ces lignes .

Le magasin reste un magasin,le problème et qui a le contrôle ,il manque toujours des produits dans les rayons ou la date n’est plus bonnes ,le prix affiché ne correspond pas en caisse ça devient récurrent,et la réaction du sans doute responsable comme il dit directeur,est sans objectif et hypocrite vu la situation. Lorsque vous déposer vos courses ,il faut regarder qu’il n’y ai pas de cafard qui sorte d’un trou sur bord du tapis roulant . J’ai repose 2 baguettes que j’avais posé avec les courses emballages fermé heureusement normalement sans crainte. Il est justifiable et impératif de faire inspecter contrôler l’établissement et de devoir faire une décontamination en urgence. Cafard et peut être d’autres non constaté à ce jour. Le portail des événements sanitaires indésirables,ainsi que la DDPP sont informés. Ces notre devoir à tous ,nous ne pouvons pas accepter cela et consommer dans ce magasin de proximité avec des clients de proximité depuis plus de 40 ans l’avoir dit au salarié ils n’ont jamais rien à voir,ça ne sert à rien et le directeur assez nerveux ne trouve pas de solutions lorsque vous lui parlez .il est trop occupé sur un téléphone au lieu de discuter de ce qu’il compte faire pour tout ces manquements que nous lui avons signalé.Quel est son but car ce n’est pas acceptable. Ça n’a aucun sens et malgré plusieurs tentatives de communication.Rien n’est assumé pour qu’il y ai un changement ?sans doute pas,tant que ça sera géré de la sorte. Pour ma part et mon entourage du 3 eme âge du secteur depuis plus de 40 ans ,nous ne pouvons plus,faire nos courses chez Franprix, du simple fait d’avoir vu et d’avoir un doute qu’ un cafard soit retrouvé dans les courses ou dans le pain ,ma petite,Fille ne veut plus acheter la bas et ça mère pareille et moi et notre entourage également. aucune amélioration depuis plusieurs semaines maintenant malgré la réalité, a ce jour rien n’a changé,ça s’empire Il ya toujours ce problème des salariés au directeur qui fument a 2 mètres de l’entrée ,de ce fait m’empêchant même d’acceder avec la poussette par la rampe prévu à cette effet car il y’a beaucoup trop de fumer c’est insupportable et de l’entrée à la sortie du magasin ils sont toujours dehors a fumer et ne sont pas présent ou non plus le temps lorsque l’on leur demande quelques chose ou bêtement à la caisse,maintenant il faut attendre ou chercher quelqu’un pour pouvoir être accueilli à la caisse et pouvoir régler les courses tout simplement Il y’a un manque de sérieux de maturité de bon sens a tout les niveau surtout l’hygiène le respect en général et l’approvisionnement des rayons certains vides depuis plusieurs jours c’est devenu compliqués ce petit magasin de façon générale ca a bien changé nous n’avons jamais connu à ce point,manque d’approvisionnement surtout les cafard l’hygiène générale ,les températures frigorifique ,les portent qui ferme mal cela va devoir être fait d’une manière ou d’une autre.Une obligation de faire ce qui devrait déjà être fait depuis longtemps et au quotidien,sera imposé. C’est inacceptable de vendre des aliments ou le lieux de vente en rayon et sale et encrassé,au point qu’il ait des cafards dans le tapis de la caisse . Vous souhaitant quand même de vous améliorer dans le bon sens et peut être renouveler du patron du magasin aux salariés qui ne sont pas non plus dans le but ni l’enthousiasme d’améliorer le fonctionnement d’après les dires entendu de leurs part,ce qui est quand même surréaliste.

Magasin au top avec des employés toujours là pour vous renseigner et très agréable, honnêtement je m’y rend quotidiennement et ça ne compte pas changer !

Manque de personnel qui change régulièrement.Ce matin j'ai été agressée par une employée. Quand je suis arrivée elle ne m'a pas dit bonjour ni le moindre sourire. À ma question pourquoi il n'y avait pas de pain céréales elle m'a jetté à la figure qu'elle ne savait pas et n'a même pas pris le temps pour se renseigner !! J'ai voulu entrer dans le supermarché avec la poussette et mon bébé et j'ai été bloquée entre le rayon de légumes et son chariot. Je me suis excusée en demandant qu'elle se pousse, elle m'a agressé en disant que je pouvais me pousser moi même quand même !! Le directeur l'a toute suite défondu pourtant il n'était pas présent lors des faits. À ma demande de visionner les caméras de surveillance pour voir ce qui s'est passé , il m'a répondu qu'il n'avait pas le temps pour ça !! J'étais tellement perturbée par ce qui m'est arrivé que j'ai pris des journaux pour mes collègues à la Croix Rouge où je suis bénévole et je ne les ai pas payé en croyant qu'ils étaient gratuits comme dans les stations de métro. Je ne lis pas de journaux moi même et le présentoir bleu ressemblait à ceux que je vois dans le métro. Heureusement le directeur me l'a signalé à temps et je ne suis pas sortie du magasin avec !! Bravo pour l'accueil des clients, bravo !!!!! Je viens de voir qu'il y avait des nombreux autres avis concernant le manque de politesse et l'agressivité du personnel, je suis soulagée de savoir que je ne suis pas la seule victime lol !!!!!!!! Je vais me renseigner s'il y a une direction générale pour tout le réseau des supermarchés Franprix et je vais les contacter pour faire une plante consentant ce Franprix Saint Jérôme à Marseille 13013

aller dans ce magasin est un supplice. À chaque fois, les employés sont d’un manque de politesse total ni bonjour, ni au revoir, on vous jette presque vos articles à la caisse, je ne recommande pas du tout et prix excessif.

Magasin pas ranger le personnel désagréable avec les client il son faute des client 3/4 à attendre pour êtres encaissé les caissières il s'amuser avec leur téléphone les client attend à la caisse, en ce fait insulter par les caissière (agressif....) le responsable il étais là à regarder laisser faire. Magasin son respect envers leur clientèle De pire en pire.

Vraiment NUL, cher, magasin encombréee matin donc difficile de faire ses courses ! Les employés sont gentils mais le patron du matin laisser tomber l'accueil😡, les fruits et les légumes abîmés, salades fanés, mangues qui coule de jus, tomates écrasés et coule!!! 🥴