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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Rouen (76)

3,7 48 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (48)

3,7
48 avis
5★31
4★0
3★2
2★1
1★14
G
Gojo Muyami

Plein de nouveautés et enfin des rayons remplis, le changement se sent fortement. C'est enfin agréable.

L
Lefrileux Djybril

Un énorme changement avec ce changement de propriétaire, le magasin est devenu très propre et les produits sont de nouveau disponible ! Très beau changement.

S
Sabrina Jorry

hier était le jour de ma dernière visite... depuis l'ouverture de ce magasin de proximité j'ai constaté plusieurs problèmes (DLUO dépassée de plusieurs mois, fruits et légumes peu engageants... au cours de mes dernières visites, le rayon de boulangerie/patisserie était vide (dommage pour moi c'est pour ça que je venais). Hier, toutes les allées étaient encombrées de cartons ouverts pendant que le personnel discutait à la caisse... franchement dommage car ce petit commerce aurait été bien pratique s'il tenait la route. Au lieu de ça, je vais reprendre mes anciennes habitudes et me rendre boulevard d'Orléans...

V
Valérie Lancien

Inacceptable ! Vous venez chercher votre panier via Good to go, rien n'est préparé ! Ne tentent même pas de vous en préparer un mais vous rembourse ! 14 jours pour que le virement soit fait !

L
Lbg Louise

Pratique, mais honteux : date limite de consommation dépassée, fruits et légumes en piteux état, chaîne du froid non respectée, prix encaissés non conformes à ceux affichés sur de nombreux produits, absence de personnel en magasin, ce qui entraîne parfois une attente très longue en caisse. C’est vraiment dommage au vu de l’emplacement !

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chaîne du froid, nous n’avons eu aucun signalement à ce sujet et nous effectuons des contrôles quotidiens pour garantir la sécurité des produits. Nos fruits et légumes sont triés deux fois par jour. Cependant, la forte chaleur et notre climatisation obsolète peuvent impacter leur tenue malgré nos efforts constants. Concernant l’attente en caisse, celle-ci n’excède jamais plus d’une minute dans notre magasin, sauf cas exceptionnel. Notre structure de très petit format nous oblige à maintenir un effectif adapté, mais nous tenons à préciser que nous triplons l’effectif en magasin par rapport à notre seuil minimum afin d’assurer le meilleur service possible. Il peut arriver qu’une erreur de prix survienne, notamment pendant la formation de nos stagiaires. L’erreur est humaine, et nous ne sommes pas là pour condamner, mais pour accompagner et progresser. Sachez que nos responsables sont présents en magasin à tout moment pour répondre à vos questions, trouver des solutions ou gérer immédiatement tout incident signalé. N’hésitez pas à vous adresser à nous directement lors de vos visites, nous sommes là pour vous aider. Nous prenons vos remarques au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer votre expérience et celle de tous nos clients. Bonne journée,
 L’équipe Carrefour Express
C
Claire Lefebvre

DLC dépassées, fruits pourris, rupture de stock fréquente sur certains produits. Ce commerce reste pratique pour des achats d’appoint mais il y a beaucoup de dysfonctionnements

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses si certains produits, notamment les fruits, légumes ou autres articles frais, n’étaient pas conformes à vos attentes. La conservation de nos produits est une priorité, et nous sommes bien conscients qu’il n’est pas normal que des articles frais ne soient pas en parfait état. Des vérifications régulières sont effectuées, mais des écarts peuvent malheureusement survenir. Sachez toutefois que, dans ce genre de cas, nous proposons systématiquement un remboursement ou un échange : n’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin. Merci encore pour votre remarque, elle nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, L’équipe Carrefour Express
A
Anes Boulegroune

Je viens de faire une commande sur Ubereat j’ai commander 3 chose dont une pizza au fromage. Il ne l’avait pas en stock du coup il m’ont mis une chorizo sans avertir sauf que je ne mange pas de porc mon facture un truc que je ne voulais pas .!

v
valentin cosme

Très satisfait du magasin, les employés sont sympas et le magasin propose une bonne gamme de produits. Le directeur est très agréable et donne envie de revenir dans le magasin. Je recommande ce magasin.

N
Noham Vottier

Un magasin toujours propre et bien organisé, avec un large choix de produits et un personnel accueillant et serviable. Parfait pour faire ses courses rapidement !

A
Adam

J'ai récemment visité ce Carrefour pour des achats perso et je suis absolument ravi de mon expérience ! L'accueil était chaleureux et le personnel était très professionnel et attentif. La sélection de produits est impressionnante, et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Les prix sont très raisonnables, et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ce magasin. Je reviendrai sans hésitation ! Merci pour ce super service !

P
Paulo Da Silva

Je suis toujours ravi de faire mes courses dans ce magasin de proximité. L'accueil est chaleureux, le personnel est toujours souriant et prêt à conseiller. La qualité des produits est excellente, avec une belle sélection de produits frais et locaux. Ce qui est particulièrement agréable, c'est l'atmosphère conviviale qui règne dans le magasin, on se sent vraiment bienvenue. Un petit point positif : il est super d'avoir autant de choix au niveau des produits bio. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous faites vraiment la différence dans le quartier !

A
Astra

Emplacement bien situé personnel très accueillant les rayons sont bien organisés, ce qui permet de trouver facilement les produits dont on a besoin. Malgré la taille plus compacte qu’un hypermarché, on y trouve une large variété de produits essentiels, allant des fruits et légumes frais aux produits de première nécessité, en passant par des options de snacking très pratiques.

D
Da Silva Anaïs

Magasin visité en décembre, personnel hyper sympathique, magasin propre, rayons soignés, et bien rangés ! Très beau rayon fruits et légumes, belle variété de produits ! De plus je viens avec mon compagnon chaque dimanche après-midi, cela dépanne beaucoup, merci !

K
Kingsley Dok kwaba

Je viens régulièrement dans ce Carrefour Express et je suis toujours très satisfait de mon expérience. Le personnel est vraiment sympa et disponible, ce qui rend mes courses beaucoup plus agréables. Même en cas de dépannage de dernière minute, je trouve toujours ce dont j'ai besoin, et les prix sont vraiment raisonnables. L’assortiment est bien pensé, avec une bonne variété de produits, et il y a souvent des petites promotions intéressantes. C’est un endroit pratique, où on se sent bien accueilli. Je recommande vivement si vous avez besoin d'un lieu de proximité fiable et convivial !

N
Nazar Issa

J'ai commandé un panier anti-gaspi sur l'application Too Good To Go le 18/09. Avant de sortir de chez moi, je vérifie si mon panier est toujours disponible. Arrivé sur place à l'heure, l'employé m'informe qu'il n'y avait pas de paniers et qu'il avait tout simplement oublié d'annuler la commande, donc il l'a annulée devant moi. Je n'habite pas à côté de ce supermarché, je ne peux pas savoir qu'il n'y a pas d'invendus, si vous n'avertissez pas les clients. Bref, un manque de respect total...

Réponse du professionnel : Bonjour Nazar Issa, Je comprends votre frustration et je tiens à m'excuser pour cette mauvaise expérience. Nous aurions dû vous prévenir plus tôt de l'indisponibilité du panier. Nous allons nous assurer que ce genre d'erreur ne se reproduise pas. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Carrefour Express.
L
Lisa R

Commande uber eats je commandes des muffins à 5 euros je reçois un minable mini donut !!! Je commande à un Camembert à 2.50 les 250gr je reçois le format mignature !!! Une véritable honte, une arnaque, pas très professionnel tout ça C'est mon dernier passage chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa R, Nous sommes sincèrement désolés pour votre récente expérience décevante avec votre commande Uber Eats. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette erreur. Pour rectifier cette situation, nous vous offrons un remboursement complet pour les articles incorrects. Nous aimerions également discuter avec vous directement pour trouver une solution qui vous convienne. Une attention particulière sera apportée aux prochaines commandes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Carrefour Express Rondeaux
S
Sabrina 95

Inadmissible de vendre des fruits comme sa en livraison !!! Je ne sais pas qui est la personne qui a préparer la commande de ma maman âgée de 78 ans mais honte à toi!!! Change de métier sa se vend pas sa encore moins à 3€ le pire on peux pas appeler votre numéro est plus valide plus jamais carrefour rondeau

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément causé à votre maman âgée de 78 ans. Nous prenons ce genre de commentaires très au sérieux, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de rectifier la situation. Nous comprenons que la qualité des produits est une priorité, et nous sommes désolés que les fruits livrés n'aient pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous allons prendre des mesures immédiates pour évaluer et améliorer nos processus de préparation des commandes. Quant à la difficulté à nous joindre, nous sommes conscient du problème et nous travaillons activement pour résoudre cette situation. Néanmoins, nous sommes disponibles par d'autres canaux, tels que les réseaux sociaux ou le chat en ligne, pour vous aider dans la résolution de ce problème spécifique. Nous comprenons que votre confiance envers Carrefour Rondeaux a été ébranlée, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, veuillez nous fournir davantage d'informations sur votre commande en privé afin que nous puissions prendre des mesures correctives immédiates. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience, et nous sommes déterminés à faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Carrefour Rondeaux
T
T.C

Magasin très pratique avec un personnel très accueillants, les prix ne sont pas excessif, comparé à certaines épiceries Et on peut y trouver tout ce qu'il nous faut pour dépanner le temps d'une soirée De plus, la partie boulangerie-pâtisserie est très sympa pour dépanner Les baguettes sont très bonnes. Les horaires d'ouverture et de fermeture sont parfaites pour les personnes qui travaillent tard et qui n'ont pas le temps de passer au supermarché le soir. Je recommande à 100 % 👍

Réponse du professionnel : Merci Théo. C Ce commentaire relate parfaitement l’âme de notre magasin, pratique et orienté pour nos clients ! Nous ferons toujours notre maximum pour satisfaire vos moindres besoins, accompagnés d’une équipe de jeune dynamique ayant le soucis de bien faire. Par ailleurs je me ferai une joie de leurs partager ce magnifique commentaire. Merci encore et à bientôt je l’espère 😊

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