Arabica Market est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (87)
Avis Google
4,4
87 avis
5★64
4★12
3★2
2★1
1★8
K
Kantosoa Rabakoson Google
récupérer un simple colis mondial relais est super compliqué le vendeur ne parle pas français , désagréable et mal polis , il ma renvoyer boulé en disant que je lui faisais perdre son temps
Réponse du professionnel : Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre visite. Tous nos employés parlent français et nous vous avons expliqué les démarches nécessaires pour récupérer votre colis.
Vous ne disposiez d’aucun code de retrait ni d’aucune confirmation de mise à disposition émise par Mondial Relay. Malgré l’absence de code, nous avons tout de même recherché votre colis par le nom que vous nous avez communiqué, à trois reprises, en votre présence. Nous vous avons montré le résultat : ce nom n’apparaissait pas dans notre application et aucun colis n’y était enregistré à ce nom. Il ne s’agissait donc pas simplement d’un code manquant : aucune arrivée de colis correspondant n’était enregistrée dans notre point relais.
Le message de Vinted que vous nous avez présenté ne permettait pas, à lui seul, de confirmer la présence du colis chez nous. Nous vous avons donc expliqué qu’il fallait attendre la confirmation de Mondial Relay et votre code de retrait.
Après ces trois recherches et les explications fournies, alors que d’autres clients attendaient leur tour, nous vous avons demandé de revenir avec ces éléments. Nous n’avons pas refusé de vous aider : nous avons pris le temps de vérifier trois fois les informations devant vous, sans résultat.
Il est regrettable de décrire notre équipe de cette manière alors que nous avons effectué ces démarches pour vous aider. Les accusations formulées ne correspondent pas au déroulement de votre visite.
L’équipe Arabica Market.
M
Mohammad Aoun Google
Je recommande vivement Arabica Market ! Le magasin est toujours propre, bien organisé et on y trouve un large choix de produits de qualité. Les prix sont vraiment très intéressants et moins chers que dans beaucoup d'autres magasins.
Le personnel est très accueillant, respectueux et toujours prêt à aider les clients avec le sourire. C'est un vrai plaisir de faire ses courses dans cette épicerie. Je reviendrai sans hésiter
D
Diana Mln Google
Très mauvais point relais. Pour le reste de la boutique je n'ai pas eu l'occasion d'essayer. Cependant pour récupérer votre colis c'est la galère
Réponse du professionnel : Votre commentaire est très loin de la réalité concernant notre centre.
La récupération des colis se fait généralement en quelques minutes grâce à une prise en charge rapide et organisée.
Les seuls retards rencontrés concernent souvent des clients qui se présentent sans pièce d’identité, sans code de retrait, ou avec des informations incomplètes. Dans ce cas, il devient malheureusement impossible de remettre le colis immédiatement, ce qui fait perdre du temps à tout le monde.
Nous regrettons donc un avis qui ne reflète pas l’expérience vécue quotidiennement par la grande majorité de nos clients, et nous ne savons pas précisément à quelle situation vous faites référence.
C
Cyrille Chemin Google
je me demande ce que vous faite de mon colis mondial relay déjà 10 jours et toujours pas parti de Rouen
Réponse du professionnel : Monsieur/Madame,
Je comprends votre inquiétude. Toutefois, il est important de préciser que vous devez adresser votre question directement à Mondial Relay.
Nous sommes uniquement un point de dépôt et de retrait, et tous les colis sont remis chaque matin au chauffeur Mondial Relay.
Aucun colis ne reste dans notre magasin.
Votre demande doit donc être adressée au service client Mondial Relay, qui est le seul en mesure de vous informer sur l’acheminement de votre colis.
Merci de votre compréhension.
J
Justine Pichot Google
Super pour récupérer et déposer des colis,
C’est carré, du coup c’est rapide, ils sont gentils,
Merci!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis que notre service de dépôt et retrait de colis vous ait plu.
Nous restons toujours à votre disposition.
À bientôt chez Arabica Market !
R
Rihanath DAMALA Google
Très bonne boutique
On trouve facilement des produits maghrébins turcs etc
Mon préféré
Le pain libanais
Réponse du professionnel : « Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous serons toujours honorés de vous accueillir. »
D
Donaa Niro Google
Je suis venue pour prendre un colis et quand je l est déballé chez moi j ai retrouvé les vere casser+personnel désagréable
Réponse du professionnel : Madame, nous traitons toujours nos clients avec beaucoup de gentillesse, et tous nos clients en témoignent. En ce qui concerne le verre cassé dans le colis, ce n'est pas uniquement de notre responsabilité. Il faut bien se rappeler qu'il passe par plusieurs étapes et sites avant d'arriver à destination. De notre côté, nous prenons grand soin des colis afin qu'ils arrivent en bon état.
De plus, je ne pense pas qu'il soit approprié d'expédier du verre avec Mondial Relay.
Merci de votre compréhension.
Madame, nous traitons toujours nos clients avec beaucoup de gentillesse, et tous nos clients en témoignent. En ce qui concerne le verre cassé dans le colis, ce n'est pas uniquement de notre responsabilité. Il faut bien se rappeler qu'il passe par plusieurs étapes et sites avant d'arriver à destination. De notre côté, nous prenons grand soin des colis afin qu'ils arrivent en bon état.
De plus, je ne pense pas qu'il soit approprié d'expédier du verre avec Mondial Relay.
Merci de votre compréhension.
غ
غيث ياقوت المرجان Google
Bonjour. C'est un merveilleux magasin qui mérite une visite.
Réponse du professionnel : 🥰🥰🥰😍
n
nour Asalia Google
Excellent. épicerie de bonne qualité et pas cher
Réponse du professionnel : Voici la traduction française de la dernière phrase, formulée formellement et respectueusement :
« Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous serons toujours honorés de vous accueillir. »
M
MGB SSG Google
Accueil sympathique et très professionnel. Très efficace pour gérer les clients et les colis. Je recommande.
L
Lidia Anashkina Google
Large choix des cafés, thés, épices, et épicerie fine tout court. Puis beaucoup des très jolies gezves. Et enfin c'est le point du mondial relais avec des horaires très pratiques, jusqu'à 20h.
N
Nadia D Google
Personnel très accueillant, aimable et souriant. Jolie petite boutique en pleine expansion, où sont proposé pas mal de petit produits, dont des petites sucrerie qui sont succulente, un plaisir de l’avoir découverte
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance et nous travaillerons toujours pour vous satisfaire
N
Nazar Google
produits orientaux syriens, libanais et irakiens , le patron est très gentil , sourant et accueillant , toujours arrangant pour fournir les produits demandés , on trouve ce que on aime ....
Réponse du professionnel : Merci 🌹🌹🌹🌹
L
Leyla Akoum Google
Du pain libanais frais des pâtisseries de qualité et des produits qu’on ne trouve pas partout .
Réponse du professionnel : 🌷🌷🌷🌷🌷🌷
C
Chris Nakhle Google
Epicerie oriental, on y trouve des produits du proche-orient, notamment du Liban et de Syrie. Très bonne accueil. La livraison de pain libanais est2 fois par semaine, du coup c’est le rush pour s’approvisionner le mardi/mercredi et samedi.
S
Schaza Google
Produits syriens pour la plus part, ce qui ne colle pas nécessairement avec le nom du magasin Arabica. On trouve pas mal des produits pour la cuisine syrienne ou libanaise . Personnels sympas.
F
Flore Lebret Google
Je me rends régulièrement chez Arabica pour Mondial Relay et je ne suis jamais déçue...
Le responsable est toujours disponible pour rendre service.
Les pâtisseries sont délicieuses ainsi que les amandes. Merci
Réponse du professionnel : Voici la traduction française de la dernière phrase, formulée formellement et respectueusement :
« Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous serons toujours honorés de vous accueillir. »
S
Sabrine nj Google
Une très belle expérience! Personnel très accueillant et gentil. il y’a plein de produit
Je recommande vivement
Merci pour les cadeaux de bienvenue 🤗
M
Mymycube Google
Le personnel et responsable sont adorables. Je vais toujours là-bas pour mes Mondial Relay jamais eu de problème :)
Réponse du professionnel : merci beaucoup madame nous espérons être a la hauteur de vos espérance et donner le meilleur de nous même pour vous servir car au finale le client et rois .
P
Petite Plume Google
Jamais mangé de pâtisseries aussi délicieuses et jolies ! La présentation des boites est juste magnifique ! Les prix très abordables pour une telle qualité. Toutes celles et ceux qui ont goûté n'en sont pas revenu.es.
Je recommande vivement ! Et patron super gentil.
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaires. Vous êtes le bienvenu dans votre magasin.
H
Haitham Dib Google
Des bonnes produits, les prix sont raisonnable et très bons accueil.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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