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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Montpellier (34)

3,7 75 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (75)

Avis Google
3,7
75 avis
5★44
4★7
3★3
2★2
1★19
D
Deen Abboud Google

Un personnel très agréable. Mais je trouve le lieu un peu tristounet ... Certainement la localisation

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. La convivialité est une valeur importante pour nous. Nous prenons note de votre remarque concernant l'atmosphère de notre magasin. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients et votre retour nous est précieux pour y parvenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La direction du magasin Carrefour City MONTPELLIER-JUVENAL
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sandra lubineau Google

Autant de choix que dans une épicerie de quartier. Des employés qui débarquent un peu. Autant aller en face à Franprix. Super accueil et choix multiples

A
Adeline Liguori Google

Depuis le changement gérant ce carrefour est devenue mon endroit pour faire mes courses. Les personnels est adorables et serviables. Le gérant toujours à l’écoute et bienveillant avec ses clients! Et surtout on retrouve vraiment tout, c’est génial. Je conseille fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Montpellier-Juvénal. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre expérience d'achat améliorée depuis le changement de direction et que vous appréciez particulièrement l'accueil chaleureux, le professionnalisme et la serviabilité de nos équipes. Savoir que notre gérant est à l'écoute et bienveillant est une grande satisfaction pour nous. Nous sommes également heureux que vous trouviez notre assortiment complet et qu'il réponde à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Votre fidélité et vos commentaires nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, La direction du magasin Carrefour City Montpellier-Juvénal
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Camille Brugel Google

Petit carrefour très pratique, tout les indispensables sont présent, la sélection est soigneusement pensée. Je souligne que le personnel est très agréable, ce qui est rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City MONTPELLIER - JUVENAL. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin pratique et que la sélection des produits répond à vos attentes. C'est un plaisir pour nous de lire que notre personnel a su vous offrir un accueil agréable, car nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement pour mieux vous servir. Cordialement, L'équipe de votre Carrefour City MONTPELLIER - JUVENAL
C
Cyril muller Google

depuis le changement de propriétaire, ça devient n’importe quoi aujourd’hui à midi il n’y avait toujours pas de plats à emporter pour déjeuner. Les vendeurs sont tout le temps dans la réserve et ils ne sont pas du tout accueillant à fuir.!!!!!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'absence de plats à emporter ce midi et le comportement de notre personnel. Soyez assuré que nous allons immédiatement remonter ces informations à l'équipe concernée afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de prendre les mesures correctives nécessaires. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Direction
A
Alisson Muguet Google

J’ai été très bien accueillie lors de mon passage en caisse. La jeune fille qui s’occupait de moi a été souriante, respectueuse et très professionnelle. Mais ce qui m’a surtout touchée, c’est son geste d’une grande humanité : elle a payé des courses pour un sans-abri. Un acte simple mais tellement fort, qui fait vraiment chaud au cœur. Merci pour cet accueil et pour ces belles valeurs humaines, cela donne une très belle image de ce Carrefour.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en caisse s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil de notre collaboratrice. Votre retour concernant son geste de générosité nous touche particulièrement. Nous sommes fiers d'avoir au sein de notre équipe des personnes qui partagent de telles valeurs humaines et qui contribuent à créer une atmosphère bienveillante dans notre magasin. Elle est émue de votre commentaire Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l'équipe. Votre avis est précieux et nous permet de toujours nous améliorer. A bientôt dans notre magasin ! Cordialement. La direction
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Engros Fr Google

Merci bcp pour votre accueil équipe chaleureuse et professionnel, merci au nouveau gérant, Mr Garrigos.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Toute l’équipe vous remercie et sera ravie de vous accueillir à nouveau. La direction
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Ximena Primera Google

Patron désagréable. Je suis allée trois fois pour récupérer un colis, ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas de manière très sèche (pourtant c'était bien marqué sur la poste) l'expéditeur du colis a dû appeler pour mettre un peu de pression et ils l'ont "retrouvé" dans le fond du sac. Après plusieurs interactions je me rends compte qu'il est en général désagréable avec ses clients. Le reste est ok, un peu cher. Employés sympas (:

Réponse du professionnel : Bonjour , Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite récente dans notre magasin Carrefour Express de Montpellier - Juvénal. Je tiens à vous remercier pour votre feedback et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la récupération de votre colis et que vous avez trouvé que notre personnel était désagréable. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer continuellement notre service client. Je vais m'assurer que cette situation soit traitée avec la plus grande attention et que des mesures soient prises pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Je vais également m'entretenir avec notre personnel pour rappeler l'importance d'un accueil chaleureux et aimable envers nos clients. Encore une fois, je vous remercie pour votre feedback et pour votre confiance envers notre magasin. Nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Cordialement, Directeur, Carrefour Express Montpellier - Juvénal
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Nini Montpel Google

Je ne recommande pas du tout cet établissement ! La responsable m’a carrément ignorée alors que j’étais face à elle ! Par contre sa jeune salariée a été au top. Il faudrait qu’elle comprenne qu’elle a besoin de clientèle pour que son magasin fonctionne ! A éviter au maximum !!!!!!

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Twisty Google

Bonjour à fuir carrefour express city Pont Juvenal Montpellier pour les retraits colis, je me suis rendue la semaine dernière pour récupérer 2 colis. Je montre mon qr code directement la jeune employée me dit on a trop de colis on a pas trié, repassez dans 1h. J'insiste pour qu'elle aille jeter un oeil, elle y va j'attends 30 mn dans le magasin, elle revient elle me montre un message colis en préparation mais rapidement alors que mon colis était arrivée depuis quelques jours. Elle insiste repassez Mme donc là je lui dis le responsable est là elle rit et me réponds non, je lui dis vous serez là dans 1h elle regarde sa collègue avec un sourire elle me dit non. Je rentre chez moi et j'appelle le magasin plusieurs fois dès l'après-midi même personne décroche... Aujourd'hui j'appelle le magasin, un homme me réponds et me dit c'est retourné le 3 août voyez avec l'interlocuteur qui vous a envoyé le colis. Alors je lui explique que je suis venue les récupérer avant la date retour que d'après votre employée y a trop de colis personne a trié. Le Mr au téléphone me reponds contacter la personne qui vous a envoyé les colis genre je m'en fou alors Mr si vous n'avez pas la manière d'être au service du client et de ne pas prendre le temps de s'excuser parceque c'est une mauvaise organisation et de gestion aussi un manque de professionnalisme de la part de l'employée. Concentrez vous sur le magasin et laissez place à d'autres petits commerçants ils seront ravis de rendre service à la clientèle. Habituellement je récupère les colis à Carrefour station observatoire employés très professionnels et organisés, tanpis mauvaise expérience. Bonne journée !!!

Réponse du professionnel : merci
T
T PLV Google

Bonjour, Je devais récupérer un colis dont la livraison dans ce Carrefour était annoncée dans un message téléphonique qui m'avait été adressé par la Redoute. J'ai présenté ma carte d'identité à l'employée qui avec son appareil n'a pas trouvé mon nom. Une explication qui ne tenait pas la route, mettant en cause la Redoute , m'a été donnée par le responsable à qui j'ai également présenté le message laissé sur mon téléphone; La Redoute ne fait pas déplacer ses clients pour rien ! En remontant dans ma voiture, j'ai cru comprendre ce qui c'était passé . Demi tour et nouvelle présentation de ma carte d'identité. Ces 2 personnes ignorent qu'une CI d'une femme peut porter son nom de jeune fille ET son nom d'épouse. Donc si on ne trouve pas avec un des noms, on essaye avec l'autre, surtout quand vous avez reçu un message vous indiquant que votre colis vous attend dans ce magasin. C'était bien cela qui s'était passé. Le colis a immédiatement été trouvé. Côté amabilité, il y a nettement mieux . Aucune excuse présentée. Je ne ferai plus rien livrer dans ce magasin. Réponse du responsable qui n'excuse en rien le problème rencontré et le manque d'amabilité envers la clientèle.

Réponse du professionnel : Parfait vous avez récupérer votre machine à coudre là est l'essentiel !
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Td R Google

A n’utiliser que pour les minis achats ponctuel au même titre qu’une épicerie de nuit. Ça m’a tellement énervé les 350g de poulet à 7.17€ que j’ai tout reposé dans les rayons et je suis aller au boucher à 400m pour avoir plus du double pour moins cher. (Preuve en photo jointe) Vous pouvez aussi trouver des poulets entier rôti pour le même prix dans vraiment pas moins. Heureusement que l’équipe est vraiment top

Réponse du professionnel : Bonjour, Oui effectivement à votre place j'aurais fais pareil. Nous sommes tributaire des prix de notre centrale. Merci de votre visite.
E
Estranged clarity Google

Venue pour un too good to go Parfait équipe sympathique 👍😊 Ouvert depuis un mois seulement il mérite d'être connu !

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