Carrefour City

depuis le changement de propriétaire, ça devient n’importe quoi aujourd’hui à midi il n’y avait toujours pas de plats à emporter pour déjeuner. Les vendeurs sont tout le temps dans la réserve et ils ne sont pas du tout accueillant à fuir.!!!!!

J’ai été très bien accueillie lors de mon passage en caisse. La jeune fille qui s’occupait de moi a été souriante, respectueuse et très professionnelle. Mais ce qui m’a surtout touchée, c’est son geste d’une grande humanité : elle a payé des courses pour un sans-abri. Un acte simple mais tellement fort, qui fait vraiment chaud au cœur. Merci pour cet accueil et pour ces belles valeurs humaines, cela donne une très belle image de ce Carrefour.

Merci bcp pour votre accueil équipe chaleureuse et professionnel, merci au nouveau gérant, Mr Garrigos.

Patron désagréable. Je suis allée trois fois pour récupérer un colis, ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas de manière très sèche (pourtant c'était bien marqué sur la poste) l'expéditeur du colis a dû appeler pour mettre un peu de pression et ils l'ont "retrouvé" dans le fond du sac. Après plusieurs interactions je me rends compte qu'il est en général désagréable avec ses clients. Le reste est ok, un peu cher. Employés sympas (:

Bonjour à fuir carrefour express city Pont Juvenal Montpellier pour les retraits colis, je me suis rendue la semaine dernière pour récupérer 2 colis. Je montre mon qr code directement la jeune employée me dit on a trop de colis on a pas trié, repassez dans 1h. J'insiste pour qu'elle aille jeter un oeil, elle y va j'attends 30 mn dans le magasin, elle revient elle me montre un message colis en préparation mais rapidement alors que mon colis était arrivée depuis quelques jours. Elle insiste repassez Mme donc là je lui dis le responsable est là elle rit et me réponds non, je lui dis vous serez là dans 1h elle regarde sa collègue avec un sourire elle me dit non. Je rentre chez moi et j'appelle le magasin plusieurs fois dès l'après-midi même personne décroche... Aujourd'hui j'appelle le magasin, un homme me réponds et me dit c'est retourné le 3 août voyez avec l'interlocuteur qui vous a envoyé le colis. Alors je lui explique que je suis venue les récupérer avant la date retour que d'après votre employée y a trop de colis personne a trié. Le Mr au téléphone me reponds contacter la personne qui vous a envoyé les colis genre je m'en fou alors Mr si vous n'avez pas la manière d'être au service du client et de ne pas prendre le temps de s'excuser parceque c'est une mauvaise organisation et de gestion aussi un manque de professionnalisme de la part de l'employée. Concentrez vous sur le magasin et laissez place à d'autres petits commerçants ils seront ravis de rendre service à la clientèle. Habituellement je récupère les colis à Carrefour station observatoire employés très professionnels et organisés, tanpis mauvaise expérience. Bonne journée !!!

Bonjour, Je devais récupérer un colis dont la livraison dans ce Carrefour était annoncée dans un message téléphonique qui m'avait été adressé par la Redoute. J'ai présenté ma carte d'identité à l'employée qui avec son appareil n'a pas trouvé mon nom. Une explication qui ne tenait pas la route, mettant en cause la Redoute , m'a été donnée par le responsable à qui j'ai également présenté le message laissé sur mon téléphone; La Redoute ne fait pas déplacer ses clients pour rien ! En remontant dans ma voiture, j'ai cru comprendre ce qui c'était passé . Demi tour et nouvelle présentation de ma carte d'identité. Ces 2 personnes ignorent qu'une CI d'une femme peut porter son nom de jeune fille ET son nom d'épouse. Donc si on ne trouve pas avec un des noms, on essaye avec l'autre, surtout quand vous avez reçu un message vous indiquant que votre colis vous attend dans ce magasin. C'était bien cela qui s'était passé. Le colis a immédiatement été trouvé. Côté amabilité, il y a nettement mieux . Aucune excuse présentée. Je ne ferai plus rien livrer dans ce magasin. Réponse du responsable qui n'excuse en rien le problème rencontré et le manque d'amabilité envers la clientèle.

A n’utiliser que pour les minis achats ponctuel au même titre qu’une épicerie de nuit. Ça m’a tellement énervé les 350g de poulet à 7.17€ que j’ai tout reposé dans les rayons et je suis aller au boucher à 400m pour avoir plus du double pour moins cher. (Preuve en photo jointe) Vous pouvez aussi trouver des poulets entier rôti pour le même prix dans vraiment pas moins. Heureusement que l’équipe est vraiment top

Venue pour un too good to go Parfait équipe sympathique 👍😊 Ouvert depuis un mois seulement il mérite d'être connu !