Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 21:00
Mardi
07:30 – 21:00
Mercredi
07:30 – 21:00
Jeudi
07:30 – 21:00
Vendredi
07:30 – 21:00
Samedi
07:30 – 21:00
Dimanche
09:00 – 21:00
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Avis clients (352)
3,9
352 avis
5★143
4★100
3★56
2★23
1★30
a
andy
magasin très pratique au vu de l'emplacement et des horraires d'ouverture, habitant à quelques mètres ça c'est vraiment super ! cependant, certains employés restent désagréable aux clients pas "normaux" (cheveux colorés, personnes obèses, personnes "gothiques"). ça reste une petite partie de l'équipe car une partie est sympa et fait très bien son travail mais peut-être la direction devrait contrôler un peu plus les caméras...sinon globalement sympa comme magasin, les prix sont hauts mais on sent que les rayons essayent d'être diversifiés au plus possible malgré un petit espace, et ça c'est bien pour ce type de magasin
B
Baptiste PILON
Magasin propre, et très dépannant en cas de soucis ! Simplement, j’aurais peut être perdu un sac de sport vert avec des affaires de sport Décathlon à l’intérieur : des baskets noires avec une grosse semelles blanche et un jogging bleu marine. L’aurez vous peu être trouvé ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et que nous avons pu vous dépanner en cas de besoin.
Concernant le sac de sport perdu, nous comprenons votre inquiétude. Nous avons effectivement retrouvé en caisse un sac de sport vert avec des baskets .
Il me semble que vous êtes venu le récupérer ce matin ! 😊
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
Hoarau Kévin, Gérant et toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc.
S
Samy Oussad
Très bel accueil du personnel, notamment Gabriel qui m’a aidé pour mes courses.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Gabriel, qui sera certainement très touché par votre message. Savoir que nous avons pu vous aider dans vos courses est notre plus belle récompense.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services au quotidien.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Hoarau Kévin, Gérant et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc
B
Bernadette Roze
Magasin bien achalandé, accueil très serviable, mais les prix sont assez chers ; il est ouvert le dimanche, ce qui est très utile
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un magasin bien achalandé et un accueil chaleureux.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et travaillons constamment pour vous proposer les meilleures offres possibles. Nous vous remercions également pour votre appréciation concernant notre ouverture le dimanche, qui nous permet de mieux répondre à vos besoins.
Merci encore pour votre retour et pour votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Hoarau Kévin, Gérant et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc
L
Labruyere Marceau
Rayon toujours plein car remplit en continue, il ne manque jamais rien dans cette boutique. Produits au prix forts mais pas absurde vu la concurrence dans le quartier.. ça fait quand même une petite étoile en moins, ici il y a des jeunes travailleurs et des etudiants. L'equipe est efficace, ça débite c'est plutot agreable pour le client.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre récente visite dans notre magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité constante de nos produits et l'efficacité de notre équipe.
Nous comprenons vos remarques sur les prix et nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Merci pour votre fidélité et vos précieux retours. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Hoarau Kévin, Gérant, et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc
Y
Y LS
Grosse intoxication alimentaire avec des steaks hachés du rayon « frais ». Suite à cela je suis venu voir en magasin, le frigo viande est à plus 7 degré soit plus du double de ce qu’il devrait affiché. Il n’y a aucune porte réfrigérée pour conserver la fraîcheur, je suis même encore surpris que vous ne vous soyez pas encore fait allumer par l’hygiène. Avec une santé de fer j’ai été cloué au lit, pensez que cela peut être fatale pour une personne en mauvaise santé
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable. La qualité et la sécurité de nos produits sont notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les steaks hachés et les conditions de conservation.
Nous avons immédiatement réagi à votre signalement et avons pris des mesures correctives. Le réfrigérateur a été vérifié et ajusté pour garantir une température adéquate. Nous avons également renforcé nos protocoles de contrôle de la température et de gestion des produits frais.
Cordialement,
Hoarau Kévin, Gérant, et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc .
A
Amine Mekbel
Bonsoir,cela fait quelques années année que je fréquente cet établissement,les employés sont plutôt respectueux avenants , mais il y en a un peu trop condescendant et surtout sur le point de former un jeune en s addressant à lui disant "Minot tu écoutes et tu regardes" devant moi,donc un client ,j rétorqué donc si c est un Minot donc je peux t appeller Minot puisque tu as le même âge , mais avec un ton bien irrespectueux il m a s dit je t Attends dehors
Incroyable d autant plus qu il n avais ni a le faire ça a son collègue devant un client et me menacer moi même à la sortie...!
Ps:il n avais ni le droit ni la carrure pour ça, heureusement que ces collègues étaient plus cordiaux et ils lui ont comprendre que c était un Minot .
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Je vous remercie pour votre commentaire et pour votre fidélité à notre magasin. Je suis heureux d'apprendre que la plupart de nos employés sont respectueux et avenants envers les clients. Cependant, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos employés.
Nous tenons à nous excuser pour le comportement inapproprié de cet employé et je vous assure que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous avons des normes de service à la clientèle élevées et nous nous engageons à offrir une expérience de magasinage positive et respectueuse à tous nos clients.
Je vous invite à venir me rencontrer directement afin d'échanger sur le sujet de vive voix afin d'identifier la personne concernée .
Je vous remercie une fois de plus pour votre commentaire et pour votre fidélité à notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Hoarau Kévin , Gérant , et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc
i
iness
Le caissier m’a rendu 20 dhiram au lieu de 2€?! je me suis rendu compte le jour d’après vraiment faites gaffe quoi j’ai perdu 2€ c’est du vol et j’espère que c’est pas fait exprès!
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour cette erreur qui a été commise lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes conscients de l'inconvenient que cela a pu vous causer et nous comprenons votre mécontentement.
Je tiens à vous assurer que cette erreur n'était pas intentionnelle et que nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous avons régulièrement des formations pour nos caissiers afin de les sensibiliser à l'importance de la précision dans les transactions.
Je vous invite à venir me rencontrer en magasin afin que nous puissions régler cette situation à votre satisfaction. Nous serons heureux de vous rembourser les 2€ .
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cette erreur et nous espérons avoir la possibilité de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Hoarau Kévin , Gérant et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc
M
Marie
Je viens régulièrement car il y a beaucoup de choix, mais aujourd’hui je suis très déçue , les deux employés qui faisaient les stocks ont eu cette discussion :
-mec t’aurais pas des meufs à me présenter ? Genre des copines de ta copine ?
-non les potes de ma copine sont toutes moches je te l’ai déjà dit
-ah oui c’est vrai
Il serait peut être bien de faire une formation à votre équipe sur le respect et les discussions appropriés sur le lieu de travail
En attendant j’irais maintenant au magasin en face
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits.
Je suis sincèrement désolé que vous ayez été témoin d'une conversation inappropriée entre nos employés. Nous prenons très au sérieux les questions de respect et de comportement approprié sur le lieu de travail. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour rappeler à nos employés les normes de conduite attendues et organiser une formation sur ces sujets.
Nous regrettons profondément que cette expérience ait nui à votre satisfaction et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience d'achat agréable et respectueuse. Nous vous invitons à revenir et à nous faire part de toute préoccupation ou commentaire que vous pourriez avoir.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
Hoarau Kévin , Gérant et toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc .
L
Linh Nguyen
Payer par carte à partir de 1 euro? Pourquoi???? J'habite en France depuis 2 ans et je suis allé dans de nombreux carrefours, grands et petits, mais existe-t-il vraiment une telle règle, car je n'ai jamais entendu personne le dire. Normalement, quand j'achète quelque chose qui vaut moins d'un euro, je peux toujours payer avec la carte, mais ce jour-là, j'ai acheté une bouteille d'eau pour 0,25 euro. La personne à la caisse m'a demandé de payer en espèces et m'a dit qu'elle n'acceptait que les paiements par carte de 1 euro ou plus. J'étais assez méfiant car cette personne ne l'a même pas scanné dans le système et n'a pas imprimé de ticket. Mais j'ai quand même payé en espèces, aujourd'hui je suis revenu chercher une autre bouteille d'eau, et un autre employé m'a laissé payer par carte. Donc la personne qui était à la caisse la dernière fois a menti ?
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous comprenons votre confusion quant à notre politique de paiement par carte.
Nous tenons à vous informer que notre politique officielle est d'accepter les paiements par carte à partir de 1€ .
Nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et nous assurer que nos employés sont correctement informés de nos politiques.
S'inscrivant dans le contexte écologique actuel , l'édition des tickets de caisses n'est plus automatique et doit être à l'initiative du client.
Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela ait pu vous causer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir.
Cordialement,
Hoarau Kévin, Gérant, et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc
M
Mr (“Le-Marseillais”)
Pour commencer, le magasin est nickel propre, bien rangé ça fait plaisir quand on rentre.
Il a une assez grande variété de produits pour une supérette, il y a de tout du frais, congelé, conserve, gâteau, yaourt, bio ...
Le personnel est sympa 👍 supérette de qualité pour dépanner.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre Magasin !
Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous s'est bien déroulée .
Nous faisons notre maximum (malgré notre petite superficie) pour vous proposer la gamme la plus complète possible et répondre à vos besoins.
Votre commentaire nous fait vraiment très plaisir !
Bien à vous ,
Hoarau Kévin, Gérant, et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc.
T
Tiantian
Vous trouvez les Carrefour express chers ? Celui-ci ne fait pas exception. Simplement du sel + sucre (voir photo 'regroupés avec le ticket de caisse') : 6,47 € (des aliments de base !). J'en fais part au caissier qui se contente de le reconnaître. L'hypermarché du grand Carrefour à Boirargues est déjà nettement moins cher pour les mêmes produits (voir photos de chaque article avec prix respectif). Chacun peut bien sûr vérifier de son côté. Oui, pour dépanner, mais pas plus.
M
Marine bastide
Je suis cliente depuis quelques temps vu que j’habite à côté , j’ai rarement vu un manque de respect tel des clients de la part des caissiers , ils sont irrespectueux, agressif, parlent sur les clients et les jugent physiquement une fois partie.. je suis presque plus à l’aise avec les sdf devant .. ça aurait été l’unique fois je ne l’aurait pas reporté mais malheureusement leur comportement est quasiment toujours déplacé surtout venant des caissiers hommes et jeunes ( notamment le grand ) , ça m’embête de ne plus venir mais je n’ai pas envie de tolérer cela plus longtemps. Malgré les nombreux commentaires visant leur comportement la gérance a l’air de ne pas prendre de mesure et de tolérer cela. C’est dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré de lire votre commentaire ...
L'accueil client étant l'une de mes priorités, je vous invite à venir me rencontrer personnellement ou à prendre contact avec moi afin de me faire part de votre expérience chez nous
Prenant en compte chaque avis, je peux vous assurer que des mesures disciplinaires ont été prise depuis mon arrivée pour contrer ce genre de comportements .
Et que de plus sévères sont à venir.
dans l'attente de vous rencontrer,
Hoarau Kévin, Gérant du Carrefour Express Louis Blanc.
A
Alexandre Jean
Je viens de me faire agresser dans ce magasin par deux caissiers sous prétexte que je les ai regardé.
Je me suis défendu en disant que c'était un regard cordial que je ne voulais en aucun cas qu'ils se sentent agressés, c'est alors qu'il m'ont conduit jusque dans l'arrière boutique pour je cite "me frapper sans caméra".
Je ne comprends pas cela fait un mois que je vais dans ce magasin et je n'ai jamais eu de problème jusqu'alors.
Une signalisation a été effectuée aux services de Police ainsi qu'au directeur du magasin.
Un conseil faites bien attention: le premier individu qui m'a agressé est de taille moyenne 1m75, brun avec une dent plombée à l'incisive. Le second est grand 1m85, brun aux cheveux courts avec une barbe de 3jours.
Juste lunaire ce qu'il vient de se passer...
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Bonjour Monsieur Hoarau,
Je vous remercie pour votre prompt message.
Je serai ravi de discuter des faits tout en visionnant la vidéo. Je pense que ce sera fait mais dans un cadre légal une fois les services compétents saisis.
Oui je ne me suis pas laissé faire, ce collage de front c'est parce que je me suis fait insulter, comment auriez vous réagit vous-même monsieur?
Est-ce une raison pour emmener un client dans l'arrière boutique pour vouloir le frapper?
Je ne pense pas.
Réponse du professionnel : Bonjour .
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le magasin .
Que pouvons nous améliorer afin de rendre meilleures vos prochaines visites ?
Cordialement,
Hoarau Kévin, Gérant et Toute l'Equipe du Carrefour Express Louis Blanc
C
Cha S
Les employés sont toujours sympa; c’est vrai qu’il n’y a pas beaucoup de choix mais ça dépanne bien, surtout un dimanche après-midi, quand presque tout est fermé. J’y vais souvent quand je suis dans les environs, parfois plusieurs fois dans la même journée, si j’ai oublié des choses en faisant les courses, comme hier soir et que j’ai pu acheter des croquettes pour mes chiens 😅 sans avoir à aller jusqu’à odysseum.
Réponse du professionnel : Bonjour Cha,
Merci pour votre commentaire sur le magasin !
Ce genre de commentaire fait toujours plaisir et est, pour nous, le meilleur des compliments possible !
Nous mettons tout en oeuvre pour accueillir dans les meilleures conditions possibles .
Effectivement la superficie du magasin est assez petite, mais nous nous efforçons de vous proposer le choix le plus large possible (relatif à nôtre superficie)
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement
Hoarau Kévin, Gérant et toute l'équipe du Carrefour Express
E
Elise Delaballe
Habitant dans le quartier, le magasin me dépanne toujours (bien que les prix y soient assez chers). Il ferme tard, ouvert le week-end etc. La gamme de produits n'est cependant pas très large.
C'est assez mal famé devant, on se fait quasiment toujours accoster par des gens bourrés... Pas la faute du magasin mais pas très rassurant.
Par contre la clim est vraiment à fond en plein été, quand on rentre ça fait limite un choc
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Merci de prendre le temps de laisser un commentaire sur Votre magasin de proximité.
En effet notre but est de vous proposer un service sur la plage horaire la plus large possible, et ce toute la semaine.
En revanche nous ne pouvons proposer l'intégralité des produits présents en Hypermarché dû à la petite superficie du magasin.
Nous faisons notre possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, et n'hésitez pas à vous adresser à un membre de l'équipe si une personne vous importune devant le magasin .
Nous essayons au maximum de faire en sorte que ces personnes ne stationnent pas devant le magasin mais il est difficile de toujours contrôler ...
Nous n'avons pas de climatisation en magasin, le froid est dû aux frigos présents en magasins qui tournent à pleine balle l'été pour maintenir les produits frais à bonne température.
Cordialement
Hoarau Kévin, Gérant et toute l'équipe Carrefour Express Louis Blanc
j
j_ulie_ r
Mon conjoint est allé là bas et après avoir demandé s'il pouvait s'asseoir à une employée car sa tête tournait et qu'il sentait qu'il allait faire un malaise, l'employée lui a répondu qu'il n'en avait pas le droit. Être un peu humain et aider les gens dans ces périodes de fortes chaleurs me semble être la moindre des choses. Cependant ça n'a pas l'air d'être une priorité à vos yeux. Vous perdez des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie ,
Je suis navré de lire votre commentaire .
Après avoir fait le point avec l'équipe et les personnes concernées, il s'agit d'un malentendu entre mon équipe et votre conjoint.
Bien recevoir nos clients est notre priorité, et nous faisons notre maximum pour y parvenir.
Je vous invite à venir me rencontrer pour échanger
à Bientôt,
Cordialement
Hoarau Kévin, Gérant et tout l'équipe du Carrefour Express.
R
Rii Be
Belle qualité de produits
Magasin propre
Heures d'ouvertures larges et pratiques
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Carrefour Express
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