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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Montpellier

Supermarché · Montpellier (34)

3,5 235 avis Fermé
Intermarché SUPER Montpellier — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Montpellier

Intermarché SUPER Montpellier est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (235)

3,5
235 avis
5★102
4★49
3★15
2★12
1★57
A
Anne NICOLI

Magasin propre, généralement bien achalandé, les fruits et les légumes sont frais. Les prix sont tout a fait corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la qualité de nos fruits et légumes ainsi que nos prix répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. La Direction.
M
Malena Nalee

Je commande depuis des années a cet Intermarché, mais je constate depuis maintenant quelques mois que la qualité des fruits et légumes est désastreuse. Marre de commander des fruits et légumes qui pourrissent en 2 jours voir meme qui arrive dejà moisi et/ou abimé surtout vu le prix. Concernant les autres rayons rien a dire sur la qualité. Il y a de moins en moins de choix et le peu de choix est souvent manquant au moment de la livraison, en moyenne une trentaine d'euros d'article manquant. Si je me fais livrer c'est pour gagner du temps et pas devoir retourner en magasin acheter ce qu'il me manque. Concernant les livraisons, j'ai bien souvent des articles manquant, cassé/écrasé. C'est parfois même des rayons entier de ma commande qui ont disparu entre la préparation en magasin et la livraison obligé d'appeler pour reprogrammer la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre insatisfaction. La qualité des fruits et légumes est une priorité pour nous et vos remarques ont été transmises à l’équipe afin de renforcer les contrôles à la réception et en rayon. Concernant les produits manquants, nous rencontrons actuellement, selon les références, des difficultés d’approvisionnement qui peuvent impacter la disponibilité. Nous ne pouvons pas substituer un produit sans votre accord, c’est pourquoi nous vous conseillons d’activer ou de proposer l’option de substitution lors de votre commande afin de limiter les manquants. Concernant les produits abîmés ou manquants à la livraison, cela ne correspond pas à nos standards. Un point va être fait avec les équipes de préparation et de livraison pour améliorer la qualité de service. Nous comprenons que la livraison doit vous faire gagner du temps et non l’inverse. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’accueil ou du service client afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. La Direction.
N
Nina

Mardi 21 avril 2026 intermarche AV Georges clemenceau montpellier a 12h45 j'étais suivie dans ce magasin harcelée ce n'est pas la première fois les employés complices une vendeuse me suivait dans les rayons et m'enregistrer c'est la stratégie des policiers harceleurs pour avoir des faux témoignages contre moi on peut voir sur les caméras des individus venus juste de me harcelée avec la complicité des employés sachant Que plusieurs plaintes en cours les photos des harceleurs seront envoyés au procureur de la république au responsable je suis harcelée à chaque fois que je viens dans ce magasin vos employés complices c'est une honte non assistance en personne en danger c'est un delit punit par la loi Ce intermarche a éviter c'est un scandale

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message avec attention. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux pratiques de notre magasin. Nos équipes sont formées pour accueillir et accompagner nos clients dans le respect et la bienveillance. À ce jour, nous n’avons connaissance d’aucune procédure ou signalement de ce type concernant notre établissement. Afin de mieux comprendre votre situation et d’éclaircir ces éléments, nous vous invitons à prendre contact directement avec la direction du magasin. Nous restons disponibles pour échanger avec vous. Cordialement, La Direction
A
Ala Bu

J'ai passé une commande qui devait être livré lundi soir.j ai attendu jusqu'a 23 h ma commande .Personne ne m'a prévenu que je ne serais pas livré le soir convenu . La commande a été livré le lendemain . Les fruits que j'ai commandés étaient tous pourris sans exception..... Navrant.aucun geste commercial ne m'a été proposé.nul

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous évoquez ainsi que pour la qualité des fruits reçus. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Lorsque des aléas logistiques surviennent, nous faisons notre maximum pour reprogrammer la livraison dans les meilleurs délais. Concernant les produits frais, nos équipes vérifient habituellement leur état avant chaque préparation et relivraison. Nous vous invitons à contacter directement le service Drive ou l’accueil du magasin avec les informations de votre commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une réponse adaptée. La Direction.
K
Ken Dydy

J’habite juste au-dessus de l’Intermarché Clemenceau à Montpellier et je fais donc mes courses ici très régulièrement. Il y a quelques mois encore, le rayon fruits et légumes était varié, avec beaucoup de choix et globalement bien entretenu. C’était vraiment agréable d’y faire ses achats. Malheureusement, depuis quelque temps, la qualité s’est nettement dégradée. J’ai trouvé des clémentines pourries dans presque chaque sachet que j’ai acheté… Ce n’est pas normal. De plus, les rayons sont souvent très peu remplis, avec beaucoup moins de choix qu’avant. Je suis désormais obligé de compléter mes courses chez Lidl, ce qui est vraiment dommage. Autre point : aux heures d’affluence, le parking et les caisses rapides deviennent très compliqués. Arrivé à une certaine heure, il est presque impossible de faire la queue tellement il y a de monde. Ouvrir davantage de caisses rapides dans ces moments-là serait vraiment appréciable. J’espère que ces points pourront être pris en compte, car c’est un magasin de proximité très pratique pour les habitants du quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message détaillé et pour votre fidélité à notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience récente, notamment au rayon fruits et légumes, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes accordent pourtant une attention particulière à la qualité et à la fraîcheur des produits. Comme pour tout produit frais, il peut toutefois arriver que certains fruits se dégradent plus rapidement selon l’arrivage ou les conditions de conservation. Nous restons néanmoins très attentifs à ce point et votre remarque sera transmise à l’équipe afin de renforcer la vigilance sur le rayon. Concernant l’affluence aux caisses rapides et au parking, certaines périodes peuvent effectivement générer davantage d’attente. Nous faisons notre maximum pour adapter l’ouverture des caisses en fonction de la fréquentation afin de fluidifier le passage en caisse. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions au sein de votre magasin de proximité. La Direction.
F
Florentin Garcia

Vérifiez bien.. Les prix affichés en rayons sont SYSTEMATIQUEMENT revus a la hausse de quelques centimes en caisse. Bizarrement jamais l’inverse. Sur un article ça va mais sur des courses vous payez facile 5/10€ de plus à chaque fois. Je n’aurais jamais écrit ce message si à chaque fois que j’y allais ce n’était pas le cas. Je ferais un signalement si ces pratiques persistent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux. Les écarts de prix entre le rayon et la caisse ne font évidemment pas partie de nos pratiques et peuvent parfois résulter d’erreurs d’étiquetage ou de mise à jour. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’accueil lors de votre passage en magasin afin que toute anomalie puisse être vérifiée et corrigée immédiatement. Votre retour a également été transmis aux équipes afin de renforcer la vigilance sur ce point. La Direction.
L
Laura ROMERO

Des cartons en plein milieu des allées, mise en rayon en pleine journée, on ne peut ni circuler ni faire ses courses tranquillement. On a surtout l’impression de gêner le personnel. Dommage, l’expérience client est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de votre visite. La mise en rayon est nécessaire pour assurer la disponibilité des produits, mais elle ne doit pas nuire à la circulation ni au confort de nos clients. Votre remarque a été transmise aux équipes afin de renforcer la vigilance et faciliter au mieux le passage dans les allées. Nous vous remercions pour votre retour. La Direction.
b
bruna zamolo

tres bien. bien achalandé, de bons prix pour un magasin de centre ville. personnel sympa et disponible. Des animations de temps en temps qui font plaisirs.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes heureux de savoir que l’assortiment, les prix et la qualité de l’accueil ont répondu à vos attentes. À très bientôt dans notre magasin. La Direction.
L
Laura RIVIERE

UPDATE suite à votre réponse : Il est exact qu’un avis négatif peut nuire à l’image d’un établissement sur sa fiche Google My Business. Mais je ne peux clairement pas accepter que vous affirmiez avoir exécuté vos obligations ou m’avoir apporté satisfaction. Votre équipe ne m’a en aucun cas orientée de manière utile. Elle s’est révélée incompétente dans le traitement de ma demande et s’est, de surcroît, montrée particulièrement agressive et désagréable à mon égard. Il est donc inexact de prétendre que la situation aurait été correctement prise en charge. C'est parfaitement FAUX !! Aucun élément concret ne démontre une quelconque diligence effective de votre part. Il est par ailleurs particulièrement aisé de tenter de rejeter la responsabilité sur un autre service afin de s’en défaire, plutôt que d’assumer les dysfonctionnements internes. Le service client est, en réalité, inexistant dans les faits, puisque vous n’êtes manifestement pas en capacité de traiter les demandes ni d’assurer une remontée efficace des informations. Dans ces conditions, et faute de réponse satisfaisante, j’ai adressé ce jour une mise en demeure au service consommateurs d'intermarché , en exposant précisément les faits ainsi que les conditions dans lesquelles votre magasin traite les réclamations.... -- Ce magasin est une catastrophe, le pire Intermarché que je n’ai jamais vu, les promotions ne sont pas appliquées, les délais de livraison pas respectés le service client inexistant, impossible de les joindre. Fuyez ce magasin. Du jamais vu, une honte pour l’enseigne…

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de pouvoir traiter votre situation de manière approfondie et définitive, nous vous invitons à prendre contact directement avec la direction du magasin ou à vous présenter à l’accueil. Cette démarche est la plus adaptée pour examiner précisément votre dossier et y apporter une réponse appropriée. La Direction.
n
nanou clement

Commande devant être livrée entre 13 h et 15 h presque 2 h de retard en plus le livreur m'a fait appeler par je ne sais trop qui vraisemblablement sa copine depuis une saladerie celà c'est affiché sur mon téléphone dommage pour lui Je commandais beaucoup car la livraison pratique en plus maintenant gratuite mais là je vais revenir à un magasin concurrent plus respectueux des clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement le retard rencontré lors de votre livraison et la gêne occasionnée. Le respect des créneaux de livraison et la qualité de service font partie de nos priorités. Afin de pouvoir vérifier précisément votre commande et les circonstances évoquées, nous vous invitons à contacter le service client en vous munissant des informations de commande utilisées lors de la validation. Nous prenons votre retour très au sérieux et restons engagés dans l’amélioration continue de notre service de livraison. La Direction.
p
patrice zappa

magasin agréable . choix de produits mais allées trop encombrées par les mises en rayon à l’heure où les gens font leurs courses et parfois c’est très gênant .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et bien achalandé. La mise en rayon est nécessaire pour assurer la disponibilité des produits. Nous comprenons que cela puisse parfois gêner et nous allons sensibiliser nos équipes afin de faciliter la circulation des clients dans les allées. La Direction.
b
bugin

J'avais commencé a aller dans ce supermarché il y a plusieurs années car il était, il me semble moins cher, alors que ce n'était pas le plus proche de chez moi. A présent, il est au même prix que les superette autour de chez moi, avec juste plus de diversité. Les pratiques de mises en rayons, ont elles aussi empiré, puisqu'on retrouve le classique geste qui consiste a mettre devant les produit au boite en mauvais états pour qu'elle parte avec les clients qui sont pressé et ne font pas attention. Les produits ont aussi commencé a rétrécir avec le prix qui augmente pour divers produits. Bref, il n'y a plus trop d'intérêt a venir ici, si ce n'est pour les produits qui ne se trouve pas dans les superettes aux alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre perception du magasin ait changé et prenons en compte vos remarques concernant les prix et la mise en rayon. Nous tenons cependant à préciser que nos tarifs suivent les mêmes politiques nationales que l’ensemble des Intermarché, et nous faisons au mieux pour proposer des prix justes tout en maintenant une offre variée. Concernant les produits abîmés en rayon, ce n’est en aucun cas une pratique souhaitée : nous allons sensibiliser l’équipe afin d’éviter ce type de situation. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de nos services, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites.
K
Kenza njjr

Très mauvaise expérience, je suis allé chez intermarché après avoir fait quelques courses chez Lidl de la marque Lidl BIEN VISIBLE. Arrivé à la caisse automatique, la caissière me demande de regarder mon sac, je lui montre et lui indique que c’est produit Lidl en lui montrant la marque visiblement, cette dernière refuse de m’écouter et veut absolument voir mon ticket de caisse, je lui dis qu’il est sur mon application et que je n’ai pas de réseau mais elle insiste avec un air très dénonciateur. Après quelques essais avec une wifi défectueuse et mon application qui me déconnecte, j’ai pu lui prouver que je n’avais pas volé mais bel et bien acheté mes produits Lidl chez Lidl (ce qui semble logique). Malgré cela, cette dernière ne s’est même pas excusée de m’avoir accusé d’être une voleuse et de m’avoir fait perdre mon temps. C’était une caissière blonde avec des lunettes, elle était à la caisse automatique à 16h45. Je garde une très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Après vérification, il semble qu’il puisse s’agir d’une confusion avec un autre Intermarché, car aucun membre de notre équipe ne correspond à la description indiquée. Néanmoins, nous regrettons cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que le respect et la courtoisie restent des valeurs essentielles pour notre équipe d’Intermarché Clémenceau. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
I
Ingrid Quevedo

Caissière peu aimable. Trop d'attente à la caisse car il n'y en avait qu'une seule ouverte. Personnel peu réactif.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l’attente ait pu être désagréable et nous en sommes sincèrement désolés. Hier, la forte affluence liée à Halloween a pu ralentir le passage en caisse, surtout côté parking. Soyez assurée que ce n’est pas habituel et que nous travaillons activement à réduire les temps d’attente. Merci pour votre compréhension. La Direction.
M
Marc Bieber

Qualité des produits correctes , magasin propre . Par contre certains personnels, accueil ou autre méprisants , dans la même semaine j' ai signalé 2 fois la même erreur de prix , elle a rectifié le prix sans me répondre et sans me répondre au bonjour . Vivement des robots

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la qualité des produits et la propreté du magasin aient répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez ainsi que pour les erreurs de prix rencontrées. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque a bien été prise en compte afin de rappeler à nos équipes l’importance de l’accueil et de la relation client au quotidien. Nous restons également vigilants sur la fiabilité de l’affichage des prix en rayon. À très bientôt dans votre magasin. La Direction.
J
Ju Bala

Expérience client très désagréable en caisse ; apparemment certains caissiers ne connaissent pas la politesse. Parfois c'est seulement au moment de payer que la personne à la caisse daigne enfin nous regarder et nous adresser la parole. Problèmes de climatisation récurrents ces derniers mois avec des tablettes de chocolat qui ont fondu en magasin. Seul point fort de ce magasin : le rayon fruits et légumes qui est toujours nickel et bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience en caisse n’ait pas été satisfaisante : l’accueil et la politesse sont des points essentiels sur lesquels nous allons sensibiliser nos équipes. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de notre rayon fruits et légumes, cela encourage nos collaborateurs à poursuivre leurs efforts. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. La Direction.
F
Fabien Pailhes

J’ai attendu longtemps avant de rédiger à nouveau un post sur cet Intermarché mais ce n’est plus acceptable. Personne handicapée, voici 3 fois d’affilée au mois de septembre que seules les caisses automatiques sont accessibles pour régler les achats ! Que le gérant de celui-ci veuille faire des économies de personnel, je laisse chacun en penser ce qu’il veut mais que la caisse prioritaire pour les personnes handicapées ne demeure pas ouverte en permanence est inacceptable et illégal selon un arrêté d’avril 2017 !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. L’accessibilité est une priorité pour notre magasin et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous tenons à préciser que la caisse 4, qui est la caisse prioritaire handicapée, est ouverte tous les jours. Même si aucun hôte ou hôtesse n’est présent en permanence, nos responsables peuvent se déplacer immédiatement pour encaisser à cette caisse sur simple demande auprès d’un collègue. N’hésitez donc pas à solliciter un membre de l’équipe afin qu’il appelle un responsable. Nous renforcerons notre vigilance afin que cela soit toujours clair et accessible. La Direction.
F
Frederic Galtier

Pour info: "super promo Confiture de Fraise allégée, le 1° à 1,43€ + le 2° à 1€". Beau et alléchant sur le mailing client... Sauf que voilà: 2,43€ pour 2*300g = 4,05€ le kg... J'ai trouvé les mêmes chez Auchan à 3,50€/kg et mieux à 3,10€/kg chez Lidl. Produits équivalents... Je suis passé pour vous le signaler... Réponse: "vous n'avez pas le ticket de caisse, intermarché ne fera rien". J'adore! Je me méfirais désormais de vos promos qui se moquent de nous. Méfiez vous de leur promos, allez comparer!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque concernant cette promotion. Les modalités des offres sont toujours précisées en magasin, même si leur lecture peut parfois manquer de clarté. Par ailleurs, le ticket de caisse constitue une preuve d’achat indispensable pour toute vérification ou réclamation, comme dans toute enseigne. Nous restons attentifs à vos retours afin d’améliorer la compréhension de nos offres. La Direction.

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