Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (292)
3,8
292 avis
5★122
4★78
3★46
2★14
1★32
A
Adrien
Carrefour de proximité, large choix de produits et équipe très sympa. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Merci pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à continuer en ce sens. A bientôt dans votre magasin et je vous souhaite de passer une belle journée
Claire Allard
Gérante
O
Oceane
5 étoiles pour le personnel ! 1 ETOILE POUR LES SUPÉRIEURS
Magasin très bien placé 👍 et personnel vraiment au top du top c'est même la famille maintenant. Magasin plutôt bien entretenu.
Merci à l'équipe d'avoir rattraper le coup quelques jours après !
Mais voilà les paniers hophopfood c'est censé nourrir et aider les gens dans le besoins ... Alors oui les produits son a la limite du dlc oui il y a du fruit abîmé mais là vraiment je suis choquée...
J'ai récupéré mon panier hophopfood le mercredi soir .. donc le 15/03 le poulet que vous m'avez donné et périmé depuis le 11/03 ... Résultats pas de repas pour moi avec ce poulet qui aurait pu me faire deux jours ... Et en plus on peut pas reprendre un panier hophopfood car on est limité a 1 par semaine.. et les yaourts pareil mais moins grave le 09/03 ect
J'en ai parlé aux collègues qui m'ont expliqué que c'était les supérieurs qui préparent les paniers et la personne qui s'en occupait n'a pas vérifié le panier. Son supérieur lui as dit c'est bon ...
Alors je veux bien que hophopfood food soit de l'anti gaspillage mais là moi les gars je suis pas une poubelle.... C'est périmé de chez périmé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends note de votre remarque concernant les paniers Hop hop food. Je vais rappeler les règles aux responsables qui préparent les paniers car effectivement nous ne pouvons pas mettre des produits impropres à la consommation. Soyez sûre que cela ne se reproduira plus.
Merci pour votre avertissement à ce sujet
Passez une agréable journée et à bientôt dans votre magasin
B
Bambi skuh
Un personnel agréable et très serviable en général !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et la serviabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre Carrefour City Montpellier Strasbourg !
A
Alysson Halter
Employé très agréable souriant et patient super carfour😉😊
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, leur sourire et leur patience lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City Montpellier - Strasbour.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une réelle source de motivation pour nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
V
Valerie Dalmau
Je commande très réguliérement mes courses dans ce magasin, je n'ai jamais eu de problémes.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services de commande et que vous n'avez jamais rencontré de problème.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
C
Calie Prz
Magasin propre, bien organisé, le personnel est aimable et disponible. J’ai pu faire des commandes Uber Eats , les produits arrivent bien emballé et conforme à ce que j’ai demandé. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ait été satisfaisante.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l'organisation de notre magasin, ainsi que l'amabilité et la disponibilité de notre personnel. Nous sommes également ravis que vos commandes Uber Eats aient été livrées rapidement et conformes à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
La direction
Y
Yann
Très beau magasin de proximité, on trouve de tout, propre, le personnel très sympathique.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin, la diversité de nos produits et la sympathie de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City
L
Lou Lou
Si vous vous pensez malin parce que vous n’avez pas supporté un avis négatif concernant une expérience réelle qui m’est arrivée contrairement à vos faux commentaires diffamatoires je vous laisse régler cela par le biais de mon avocat et devant le tribunal ! Je porte plainte contre vous pour propos diffamatoires et insultant à ma profession alors que je ne vous ai jamais vu en consultation.
Au lieu de vous remettre en question et changer votre comportement vous préférez diffamer et jouer au gamin! Aucun problème la suite parlera pour elle même! Aux yeux de tous le monde vos faux commentaires sont exposés et votre mauvaise foi! Les autres mauvais commentaires plus ou moins anonyme vous prenez la peine de répondre et d’essayer de vous justifier et moi qui affiche mon nom vous vous vengez comme des gamins 👏🏻 !
Réponse du professionnel : Monsieur, Madame,
Je pense que vous faites erreur, je ne sais pas de quel commentaire vous faites état. Nous sommes un commerce et n'avons rédigé aucun commentaire vous concernant.
A
A Kbb
Et moi je vous dis que l’expérience décrite par votre soit disant client ne me concerne aucunement et est donc bien diffamatoire donc merci de prévenir vos faux clients de faire retirer ce commentaire ne me concernant pas contrairement au miens qui vous concerne.
Service déplorable en livraison ou sur place . Il manque toujours des choses dans les commandes voir pratiquement toute la commande. La moitié des emballages sont déchirés ou ouverts.
Personnel odieux raccroche aux nez sans bonjour ni au revoir.
Bref service à fuir!
Réponse du professionnel : Madame,
Il est tout à fait possible qu'un client puisse apprécier son expérience dans notre magasin et avoir eu une moins bonne expérience dans votre cabinet. Je vous ai donné mon identité, je ne suis pas à l'initiative d'un mauvais commentaire sur votre page donc je vous remercie de cesser vos raccourcis diffamatoires
M
Matys Martinez
Un personnel au top, très souriant et agréable particulièrement en caisse ! Très bien tenu et jamais en manque de stock je conseille vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, notamment en caisse, ainsi que la propreté et le réassortiment de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez passé une agréable expérience.
Nous prenons à cœur tous les retours de nos clients, car ils nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City MONTPELLIER - STRASBOURG !
L
Le voyageur Adam
Très beau magasin, on y retrouve pleins de choix. Et j’aimerais dire un grand merci a Mehdi qui reste très serviable et qui a le don de donner d’excellents conseils. Mais également à la gérante du magasin qui est vraiment a l'écoute et reste bienveillante
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous appréciez notre magasin ainsi que le choix proposé.
Nous sommes également très heureux que vous ayez souligné le professionnalisme et les excellents conseils de Mehdi, ainsi que l'écoute et la bienveillance de notre gérante. Vos compliments leur seront transmis.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour City MONTPELLIER - STRASBO.
c
cyril cardona
Les personnels sont sociaux avec les clientels et souriant c'est pour ça je mets 5 étoiles et 20/20 pour les gentillesses aux personnels respectueux pour les personnes handicapées âgées femme et homme et enfants félicitations pour votre retour de ma part
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le respect dont notre personnel fait preuve envers tous nos clients, et particulièrement envers les personnes handicapées, les personnes âgées, les femmes, les hommes et les enfants.
Vos 5 étoiles et votre note de 20/20 nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité.
Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
I
Isa Debois
Je viens de commander sur Ubereats, et ça n’est pas ma commander mais celle de quelqu’un d’autre que j’ai reçue.
C’est tout simplement n’importe quoi !
(C’est déjà la 2e fois que ça nous arrive dans ce même magasin …)
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande passée via Uber Eats n'était pas la bonne, et que cela vous soit arrivé une seconde fois. Nous prenons très au sérieux votre remarque.
Il est regrettable que les livreurs prennent plusieurs commandes et se trompent en livrant les clients. Nous avons déjà fait remonter ce problème à Uber afin que les livreurs ne puissent prendre qu'une commande à la fois.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
M
Maëlys
⚠️Ne commandez JAMAIS dans ce foutu magasin, ce sont des incapables !J’ai commandé sur Uber Eats : déjà, on a dû attendre *2 heures sans rire, et j’exagère MÊME PAS, pour n’avoir qu’une partie de la commande (on n’a même pas été prévenus qu’il manquait des articles) !!
Ensuite, on a dû recommander les autres articles : on a attendu *30 minutes de plus (j’vous laisse faire le calcul, en tout ça fait BEAUCOUP D’ATTENTE pour ce foutu résultat)… tout ça pour qu’un de nos articles ne soit plus disponible !!!
Ils auraient pu le remplacer, car sur l’appli Uber Eats, il y a la possibilité de le faire — soit c’est à nous, soit c’est au magasin !
Là, de 1, on n’a pas eu le temps ni la possibilité de le faire, je sais pas pourquoi !
En bref, ne commandez JAMAIS, c’est une perte de temps et vous ne pourrez même pas manger ce que vous désirez !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande via Uber Eats. Nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison et aux problèmes de disponibilité des articles.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous allons examiner attentivement ce qui s'est passé afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent.
C
Cyril muller
petit magasin pratique à côté de chez moi mais je le trouve sale la plupart du temps, ils sont en train d’achalandé, on ne peut pas passer dans les rayons il manque souvent des produits. À part la petite caissière qui est nouvelle qui est espagnole, la plupart des employés ne nous adresses même pas un sourire ou un Bonjour.
Réponse du professionnel : Cher ,
Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et nous engageons à améliorer continuellement notre service.
Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et l'organisation de notre magasin. Nous allons renforcer nos efforts pour maintenir un environnement propre et bien achalandé. Nous comprenons également l'importance de l'accueil chaleureux et nous allons sensibiliser notre équipe à l'importance de vous adresser un sourire et un bonjour à chaque visite.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Carol et nous nous engageons à offrir un service de qualité à tous nos clients.
Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension.
B
Bianca ELOY
Vraiment le meilleur des petits carrefours de Mtp, l’équipe est toujours super agréable, que ce soit au téléphone ou sur place. Il a une grande variété d’articles que je ne trouve pas dans les autres petits carrefours. Restocké souvent. Au top!
Réponse du professionnel : Cher ,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour City Montpellier - Strasbourg. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe et notre assortiment d'articles aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à maintenir un large choix de produits, régulièrement réapprovisionnés.
Merci encore pour votre fidélité et pour vos encouragements. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Claire, gérante
R
Richard Burn
Je suis curieux, je n'ai pas mis plus d'une minute entre l'entrée du magasin et le passage en caisse et j'ai quand même été examiné comme un voleur par une nouvelle caissière.
Je ne veux pas prononcer certains adjectifs pour ne pas être traité de raciste, mais engagez un agent de sécurité, ou contrôlez tout le monde, et vous voyez, j'ai dit contrôlez tout le monde, pas seulement les personnes d'une race différente de la vôtre.
De plus, des gens ont déjà contrôlé des sacs à dos, mais je serai agréablement démonstratif. La raison en est l'attitude.
Vous devriez pouvoir le sentir au fait que les gens disent la même chose depuis un mois.
Seuls les voleurs pensent que les autres sont aussi des voleurs!!
E
Elman
Il est inacceptable d’être systématiquement traité comme un voleur, d’autant plus par le même employé. Il s’agit d’un individu de petite taille, à la peau noire, qui ne cesse de me dévisager de haut en bas avec insistance et qui, cette fois, a voulu fouiller mes poches. C’est inadmissible ! D'autant plus que je fais mes courses dans ce magasin depuis des années et n'ai jamais eu de problème. Si cela se reproduit, je me verrai dans l’obligation de porter plainte pour délit de faciès et abus de pouvoir.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes conscients de l'importance de votre confiance en notre entreprise et nous comprenons que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à clarifier que notre politique de sécurité consiste à demander l'ouverture des sacs à dos et des valises de voyage à la caisse car les vols sont un fléau quotidien que nous tentons de minimiser. Nous reconnaissons cependant que cette mesure peut être inconfortable pour nos clients et nous cherchons constamment à améliorer notre approche tout en garantissant la sécurité de notre magasin. Je vous assure que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les utiliser pour améliorer nos pratiques. Nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat agréable et respectueuse pour tous nos clients. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Carrefour City
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