MONOPRIX

Je suis malheureusement obligée de mettre 1 étoile au vu de ce qu’il vient de m’arriver. Ce n’est pas directement la faute du magasin, mais il devient urgent de réagir et de prévenir ce type de situation. Des SDF squattent régulièrement devant l’entrée et les clients se font souvent alpaguer. Cette fois, cela est allé beaucoup trop loin : on m’a lancé “Hummm, je t’adopterais bien ce soir” pendant qu’un autre riait à côté. J’ai immédiatement alerté le personnel du magasin, qui a réagi très rapidement en leur demandant de partir. L’équipe a été très soutenante et professionnelle, pour eux, ce serait clairement 5 étoiles. Mais malgré cela, il faut que des mesures soient prises. On devrait pouvoir faire ses courses tranquillement sans se faire importuner ou subir ce genre de remarques.

Beaucoup trop de produit frais PÉRIMÉS. Cela ne se passait pas comme cela avec l ancien directeur . C est une honte au prix ou nous payons .et lorsque nous tentons de les ramener on nous dis que ce n est pas remboursable puisque nous sommes sortis du magasin .fruits et légumes abîmés. Produits manquant dans les rayons , le pain est dans une panière a meme le sol qui est sale ! l entree du magasin est sale .trop de sdf qui vous réclament de l argent juste a l entree du magasin .vigile qui vous bouscule si vous n allez pas assez vite aux caisses ..cela ne m étonnerais pas si ce magasin fermait dans les prochains mois !

Je modifie mon avis premier vue que la direction n'a pas compris : je reprends les produits périmés de 4 jours : pavés de saumon, tarte aux pommes.....) n'etaient pas du tout dans le bac à date courte mais en rayon ( et quand bien même du saumon périmé de 4 jours n'a rien a faire dans un bac "a date courte " ce n'est pas un bac périmé!! ) Personnel au top ,les caissières topissime par contre il y a eu visiblement un changement de direction et franchement c est pire qu avant !! Visite mardi 13 janvier pavé de saumon périmé depuis le 10 janvier ,idem tarte aux pommes ,bac à date limité quasi vide et saumon fumé date du jour avec 30% de réduction mais ça fait 3 jours !! ...bref regardez bien les dates de péremption avant de payer c est du n importe quoi beaucoup de produits obsolètes ...et la semaine dernière une femme a dit " faut que le saumon parte coûte que coûte....et vue le ton c etait pas une employé(e)....bref personnel au top vraiment mais la direction....

Monoprix a Montpellier port Marianne Etant rentré avec un sac de course d'achat AUTRES que Monoprix. Je me dirige dans le rayon en espérant trouver se que je cherchais. N'ayant pas trouvé ce que je cherchais je me suis dirigé vers la sortie. A cette dernière je me suis fait interpellé par le vigile... et c'est la que commence les fait. Premièrement, Monsieur me dit qu'il aurait fallut que je montre mon sac... ok mais y avait personne a l'entrée. Ce n'est quand même pas de ma faute si Monsieur avait était a son poste au moment opportun. Deuxièmement et c'est la raison de mon commentaire. Monsieur a mis la main dans mon sac de provision sans me demander la permission. Lorsque je lui fait comprendre qu'il est interdit de fouiller les sac sans suspicion de la personne conserner il a commencé a me faire tous sortir de mon sac en me suspectant fortement car il a bipé a plusieurs reprises des articles achetés a ACTION 20min plus tot. Monsieur voit que jai rien me reprocher après lui avoir montré mes tickets mais les fait sont comme a vos habitude. J'ai eu plusieurs foix le même problème a celui du Polygone donc ca doit être leurs politiques de ne pas respecter les consommateurs. DONC monoprix pour moi c'est terminé. Je ne mettrai plus jamais le pied dans aucune monoprix. Messieurs de la DRH monoprix, par pitié faite quelques chose concernant vos vigile. C'est toujours le même problème. On se sent pas du le bienvenu lorsque lon subit se genre de scène car tous le monde vous regarde et vous fait sentir mal a l'aise. CDT.

Tellement de choses à dire sur ce magasin. Commençons par le positif : le personnel est adorable. Pour le reste, c’est hors de prix. À chaque fois qu’on repère un produit pas trop cher, il est rapidement en rupture de stock ou disparaît au profit d’un produit équivalent plus cher. Le retrait des produits périmés est aléatoire, il vaut mieux être vigilant. Quant aux erreurs de prix, elles sont fréquentes, mais jamais en faveur du consommateur.

La bonne humeur et la positivité de l’employé font vraiment la différence. J'ai été très bien reçu et orienté. Adorable et très serviable 🙏. On sent que la personne aime son travail et l'a fait avec plaisir. Je recommande vivement d'y faire ses courses pour la qualité de son service !!

Bonjour, dommage que les horaires d’ouverture ne soit pas à jour. L’ouverture du dimanche est à 8h30 et non 8h. Ne vous faites pas avoir !

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de signaler un comportement inapproprié de la part d’un agent de sécurité de votre magasin, à la date d’aujourd’hui. Ce n’est pas la première fois que je remarque une attitude désagréable de sa part : je salue toujours poliment en entrant et en sortant, mais il ne répond jamais, ni à mon bonjour ni à mon au revoir. Aujourd’hui, la situation a été bien plus gênante. J’étais à la caisse avec ma petite fille dans sa poussette, et j’ai légèrement avancé le chariot pour pouvoir sortir mes produits, car l’espace est très étroit. L’agent de sécurité est alors venu et a poussé la poussette de ma fille, d’une manière vraiment brusque et peu respectueuse. Cela m’a profondément choquée. Ce n’est pas la première fois non plus : il y a quelques jours, après avoir payé à la caisse rapide, il m’a arrêtée pour vérifier une bouteille d’eau, ce que je comprends dans le cadre de son travail, mais encore une fois, la manière n’était pas correcte. Je tiens à préciser que le personnel de caisse est toujours très aimable et professionnel. Cependant, le comportement de cet agent est inacceptable, surtout envers une cliente avec un bébé. Pour cette raison, je préfère ne plus revenir dans ce magasin.

Incident très préoccupant à l’entrée du Monoprix à 11h30 le 3/11/25. Après avoir refusé de donner de la monnaie à un individu qui sollicite régulièrement les clients à l’entrée, et à qui je n’ai pas répondu non plus à son bonjour, j’ai été insultée. Choquée, j’ai informé un employé dans les couloirs, qui a transmis le signalement au vigile. J’ai été très surprise de voir le vigile me montrer du doigt à deux reprises alors qu’il parlait à cet individu. Cela m’a immédiatement fait craindre pour ma sécurité à la sortie du magasin. J’ai alors demandé à voir un responsable, qui m’a répondu que “le nécessaire avait été fait”, sans réelle inquiétude quant au fait que j’avais été identifiée clairement comme la plaignante par l’individu, suite à l’intervention du vigile. L’échange avec ce responsable a été très décevant, et des excuses articulées avec grande peine. Une employée a ensuite rétorqué que Monoprix n’était pas responsable, car le vigile dépendait d’une société extérieure, un argument que j’ai trouvé particulièrement inapproprié dans une situation qui s’est produite à l’entrée de leur magasin. Pire, à mon passage en caisse, le vigile est venu vers moi sur un ton agressif, contestant le fait que m’avoir signalée deux fois à l’individu ait pu m’inquiéter. Or, c’est bien le fait de m’avoir désignée à deux reprises pour m’identifier qui a permis à l’individu de savoir que c’est bien moi qui l’avais dénoncé. En faisant cela, il a mis ma sécurité à risque une fois sortie du magasin. En quittant les lieux, j’ai retrouvé mon vélo renversé. L’individu m’avait vue arriver avec, ce qui a confirmé mes craintes. J’ai également vu l’individu m’attendre à quelques mètres. Je ressens une forte inquiétude pour ma sécurité, car l’individu en question peut désormais me reconnaître à tout moment et n’importe où, sans que Monoprix, bien sûr, n’assume aucune responsabilité. Il va de soi que je suis obligée de ne plus faire mes courses dans ce magasin. Il est déplorable qu’aucune mesure sérieuse ne soit actuellement prise pour protéger les clients, qui ne sont pas rassurés lorsqu’ils vont faire leurs courses chez Monoprix. L’entrée de ce magasin n’est pas sécurisée, et encore moins la sortie…

Bonjour aujourd’hui a12h50 je voulais passer en caisse la caissière m’a dit de passer en caisse libre j’ai dit que c’était pour une promotion que je ne pourrai pas faire elle dit il y a sa collègue qui pouvait m’aide j’ai passé mes articles et la caissière est partie voir l’article qui n’ai pas passé en rayon en me demandant mais c’était un allé sans retour à la fi j’ai payé sans l’article que je voulais par respect au client et à l’image du magasin normalement la caissière soit elle fait son travail ou elle laisse sa place à une notre personne qui fait correctement son boulot le client ne demande pas des miracles c’est dommage