Carrefour Market Montpellier Jacques Coeur

Pour un market de ville, on y retrouve des prix raisonnables, et pas mal de choix. Vraiment pratique et l'accueil des hôtesses/hôtes sont très agréables. On y sent un bon esprit. Ça fait plaisir à voir dans ce monde connu de la grande distribution pas vraiment rose habituellement.

Je suis extrêmement choqué par ce que j'ai vu aujourd'hui le 30 mai 2026 dans ce magasin vers 17h30. Un agent de sécurité s'en est pris physiquement à une personne soupçonnée de vol directement dans les rayons. L'AGENT DE SECURITÉ L'A FRAPPÉ , lui a mis de grandes tapes dans le dos, l'a attrapé par le col et l'a poussé violemment ! Quelle que soit la situation ou l'infraction supposée, cette agressivité et cette violence physique sont totalement disproportionnées et inacceptables. Cela crée un climat d'insécurité très angoissant pour les clients. J'espère que la direction prendra les mesures nécessaires. C'EST INADMISSIBLE !

Parking absolument immonde : déchets et détritus partout. Flaques puantes. Barrières de sécurité hors service. A l'intérieur du magasin, portes des rayons frais et réfrigéré fermant mal. Le magasin lui même n'est pas trop mal achalandé, mais on a l'impression qu'il n'y a aucun entretien.

Cliente fidèle depuis des années, je suis profondément choquée par le comportement de l’agent de sécurité aujourd’hui. Après avoir payé mes achats, il m’a accusée d’avoir volé du chocolat et m’a demandé de vider mes poches devant les autres clients. J’ai coopéré immédiatement, allant jusqu’à enlever ma veste. Rien n’a évidemment été trouvé. Le plus choquant reste la manière : accusation publique, ton déplacé, puis aucune excuse. Être contrôlée est une chose. Être humiliée en est une autre. J’attends des explications et un minimum de respect envers les clients.

Achat ce soir des grignottes de poulet rôti, arrivée à la maison je m'aperçois que la date est passée d'une semaine ! Ça suffit il est temps d'agir contre autant d'incompétence et du danger pour la population !

Très mauvaise expérience client le 1/1/2025 . J'ai très mal été reçue par votre collaboratrice Léa qui m'a agressé verbalement en caisse devant sa collègue caissière car j'ai pris l'initiative personnelle de régler un achat à des clients (un couple)du magasin dans le besoin. Elle a également accusé ce couple de façon injuste avec aucune preuve. Et à la base je suis venu acheter des courses pour les offrir aux habitants dans le quartier de Port Marianne dans le besoin et dont je vis. Mondialison la solidarité pas la haine ni la pauvretée. Et à la base je suis un client fidèle de Monoprix..

Magasin visité debut octobre. Rien à dire sur le magasin en lui-même. Par contre le parking (souterrain) du magasin, est infâme : 1.) Déjections humaines et où animales 2.) Ordures empilées non loin des ascenseurs 3.) Odeurs d’urines près et dans les ascenseurs 4. Ecoulements d’eaux usées avec des flaques dont une non loin de la rampe d’accès des voitures 5. Odeurs malsaines présentent qui nécessitent le port d’un masque ou d’une pince à linge sur le nez ... Conclusion : Il serait souhaitable que le propriétaire du magasin Carrefour fasse pression sur le propriétaire / syndic de l’immeuble afin que le parking soit nettoyé régulièrement et les fuites d’eaux ... réparées, ceci afin d’inciter les clients de Carrefour à fréquenter parking.

L'extérieur est un peu glauque car il y a plein de cassos devant. Il y en a également à l'intérieur et ça c'est pas top... Par contre une fois que l'on rentre à l'intérieur c'est pas mal du tout, mais sincèrement je trouve que c est trop sombre et vieillot. Sinon le personnel est vraiment super bien ! Ce serait bien si Carrefour faisait des aménagements pour le rendre lumineux et plus sympa

Cela fait maintenant 8 ans que je fréquente le Carrefour Market Montpellier-Jacques-Cœur, et je constate une dégradation constante de ce magasin, tant au niveau de la qualité des produits que de la gestion générale. Aujourd'hui, dimanche, je me suis rendu à ce Carrefour, et l'expérience a été particulièrement désagréable. À l'arrivée aux caisses, il y avait une file pour accéder aux caisses automatiques, encadrée par une jeune femme portant des lunettes et ayant les cheveux bouclés. Cette personne gérait l'accès de façon complètement anarchique. Quand une caisse automatique s'est libérée, elle m'a demandé si je payais par carte bancaire. Ayant répondu oui, elle m'a refusé l'accès sous prétexte qu'elle "préférait" que je passe avec une caissière, alors même que la caisse automatique fonctionnait parfaitement pour le paiement par carte. Je suis tout de même allé à la caisse automatique, et cette personne s'est permis de me parler de manière irrespectueuse, comme si j'étais une gêne, un moins que rien. Ce comportement est inadmissible. De plus, ce n'est pas un cas isolé : la gestion des caisses est mauvaise en général. On nous impose de passer avec des caissières même lorsque la transaction n’est pas terminée. Cela crée une situation où des clients qui étaient derrière nous dans la file nous passent devant et arrivent aux caisses automatiques où ils sont déjà en train de régler leurs achats, pendant que nous attendons que la caissière termine avec le client précédent. On se retrouve alors dans une sorte de double file d'attente, où les clients qui viennent derrière sont servis en priorité, tandis que nous restons coincés, attendant que la transaction se termine. Ce manque de fluidité est très frustrant et donne l'impression d'être lésé par rapport à d'autres clients. Mais ce problème n'est qu'une partie visible d'une dégradation plus profonde. Depuis plusieurs années, la qualité des produits a nettement baissé. La chaîne du froid n'est pas respectée : condensation excessive dans les produits frais, salades en sachet oxydées, choux rouges flétris, burratas et fromages tournés au goût anormalement fort. Plusieurs fois, j'ai dû jeter des produits frais impropres à la consommation, impossibles à ramener au magasin sans preuve concrète. La rotation des produits est également mal faite : on trouve souvent en tête de rayon des produits dont la date de péremption est éloignée, tandis que ceux dont la date est proche sont dissimulés derrière, au lieu d’être écoulés en priorité. À cela s'ajoute une gestion des rayons totalement désorganisée. On se retrouve constamment à slalomer entre des piles de cartons en pleine journée, souvent aux heures de pointe. Les employés en rayon discutent à voix haute de leur vie privée, sans se soucier de bloquer l'accès aux produits. On se croirait dans un Lidl d'il y a 20 ans, sauf que les prix pratiqués sont ceux, bien plus élevés, de Carrefour aujourd'hui. Le magasin, qui était agréable autrefois, est devenu au fil des années un lieu chaotique et frustrant où le respect du client n'est plus une priorité.

Bonjour, Je souhaite partager une mauvaise expérience afin d’informer les autres clients. Le filet de morue salée était affiché en rayon à un prix à 5,98 €, mais passé en caisse à plus de 11,10 €. Voir photo. Malheureusement, je ne m’en suis rendu compte qu’après coup, en rentrant chez moi. En effet, à partir d’une certaine heure, les clients doivent scanner leurs courses eux-mêmes, et avec la longue file d’attente ce jour-là, je n’ai pas pris le temps de vérifier le prix sur le ticket. Autre mauvaise surprise : en cuisinant le produit à la vapeur, j’ai découvert qu’il s’agissait de morue salée, donc très salée et immangeable telle quelle. Résultat : 400 g à la poubelle. Il serait important que l’étiquette mentionne clairement "morue salée" en gros caractères, lisibles même sans lunettes. L’éclairage du magasin, peu adapté, n’aide pas à la lecture des étiquettes. Je reconnais ma part de responsabilité, mais un effort sur la clarté des prix et des étiquetages serait vraiment appréciable. Depuis le changement de direction, je fréquente de moins en moins ce magasin. À chaque passage, je ressors un peu plus déçue. J’espère que la direction prendra ce retour en considération. Merci.