Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (31)
Avis Google
2,9
31 avis
5★12
4★1
3★3
2★2
1★13
M
Maxence Blisset Google
Caissière qui pratique des fouilles de sacs au faciès. Petit rappel de la loi à la gérante, un caissier n’a pas le droit de contrôler un sac. Embauchez un vigile et demandez à tous les clients d’ouvrir leur sac pas uniquement aux étrangers. Lamentable et illégale ce que vous faites. Vous feriez mieux de trier vos fruits et légumes pourris et vendus hors de prix. Pas étonnant que votre épicerie soit la plus mal référencée du quartier sur internet
Réponse du professionnel : Bonjour Maelle
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les contrôles effectués en caisse.
Concernant le contrôle des sacs à dos, lorsque vous entrer dans un magasin il est préférable pour tous de le laisser en caisse, sinon nous serons amenés à vous demander de présenter votre sac ce qui est tout à fait normal sachant qu'il y a une affiche en caisse spécialement pour celà.
Nous regrettons également que la qualité de nos fruits et légumes sachant que nous sommes en plan canicule, ainsi que nos prix n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer.
Je vous invite aussi à vous présenter en magasin pour en discuter de vive voix.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une meilleure expérience dans notre magasin.
Le Gérant
L
Lulu Riblo Google
Je ne connaissais pas ce carrefour et j’allais toujours à celui de Louis blanc donc j’ai voulu essayer … l’accueil est juste hallucinant. Quand on est dans les rayons on a l’impression de gêner, à la caisse j’en parle même pas … dommage la surface est plutôt grande et les horaires sympas mais le personnel… au secours ! Je préfère avoir moins de choix et le sourire… retour à Louis blanc
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City MONTPELLIER-TANN.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant l'accueil et l'attitude de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le sentiment de déranger dans les rayons et à la caisse.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille de notre magasin et nos horaires d'ouverture. Cependant, nous sommes conscients que le sourire et l'amabilité du personnel sont tout aussi importants, voire plus, que la variété des produits ou la superficie du magasin.
Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous allons échanger avec nos équipes afin de veiller à ce que chaque client se sente accueilli chaleureusement et servi avec le sourire.
Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite.
M
Margot Google
Aujourd'hui, j'ai eu droit à un contrôle surprise de mon sac par le caissier de droite, et franchement, ça met toujours mal à l'aise. Je ne sais pas si c'est mon sac XXL qui a attiré l'attention ou mon look un peu trop simple qui leur a fait croire que j'allais voler quelque chose, mdr. Si on ne veut pas subir le même traitement à l'étranger, mieux vaut muscler le cerveau……
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous vous êtes senti mal à l'aise lors de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant le contrôle de votre sac et nous tenons à vous assurer que ce n'était en aucun cas notre intention de vous mettre dans cette situation.
Les contrôles de sacs sont effectués de manière aléatoire et leur objectif est de garantir la sécurité de tous nos clients et de nos équipes. Cependant, nous regrettons que la manière dont cela s'est déroulé ait pu vous donner une impression désagréable.
Votre retour est très précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les points à améliorer dans notre accueil et nos procédures. Nous allons revoir avec nos équipes la manière d'effectuer ces contrôles afin qu'ils soient réalisés avec plus de discrétion et de tact.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et que votre prochaine visite se déroulera dans les meilleures conditions.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City Montpellier-Tann
Y
Y LS Google
Prix hallucinant , personnel nonchalant. Y a rien qui va
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix hallucinants et que notre personnel n'a pas répondu à vos attentes en termes de dynamisme. Votre retour est très important pour nous et nous comprenons votre déception.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner les points que vous avez soulevés concernant nos prix et nous allons discuter avec notre équipe afin de renforcer notre engagement envers un service client plus attentif et réactif.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire vivre une meilleure expérience.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City MONTPELLIER-TANN
M
MATHIS Potin Google
Vendeur super agréable
Réponse du professionnel : Bonsoir Mathis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Montpellier-Tann.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs super agréables. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de faire part de votre retour positif à notre équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Y
Yaël Brigliano Google
Je fais souvent des petites courses là bas, à chaque fois que je tombe sur une des jeune femme à la caisse elle est fermée comme une porte de prison. Pas de réponse à mon bonjour, scanne et jette mes articles, ne me regarde meme pas et me fais des gestes pour me faire comprendre que c’est à mon tour, ou que je dois payer au lieu de me parler, mais trop occupée à discuter avec ses collègues. Pas de svp, ni d’au revoir. Heureusement que le reste de l’équipe est là pour remettre à niveau l’ambiance et l’amabilité dans le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Yaël,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude d'une de nos caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos dernières visites.
Cela ne correspond en rien aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le manque de courtoisie et la communication lors du passage en caisse.
Soyez assuré que nous allons remonter cette information à l'équipe concernée afin de sensibiliser l'ensemble de nos collaborateurs à l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux.
Nous sommes en revanche ravis de lire que vous appréciez l'ambiance et l'amabilité du reste de notre équipe.
Dans l'attente de vous revoir bientôt, nous vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées.
La Direction du magasin
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m.mokhtar nemchi Google
Ils abusent sur les prix, le croissant au même prix que dans une boulangerie
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant les prix de nos produits, et notamment ceux de nos viennoiseries.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix du croissant. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, et nous tenons compte des coûts d'approvisionnement et de fabrication.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre offre.
L'équipe Carrefour City Montpellier Tanneurs.
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owen dev Google
si vous avez envie de manger des œufs c’est le dernier endroit où il faut aller, quand je vais à ce carrefour c’est un peu comme du casino, est-ce que je vais avoir des œufs ? fouille des sacs un peu à la tête du client, j’étais content quand j’ai appris que j’avais un carrefour à côté de chez moi, dommage que ce soit le pire de montpellier
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la disponibilité de certains produits, notamment les œufs, et le sentiment que vous avez ressenti lors du contrôle des sacs.
Vos remarques sont très importantes pour nous et nous prenons bonne note de votre retour sur l'approvisionnement et le contrôle en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la disponibilité de nos produits et la qualité de nos services, afin que chaque visite soit satisfaisante.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City Montpellier - Tann
E
Estranged clarity Google
Bonjour, pour cette première visite dans ce nouveau magasin, emplacement super pratique, beaucoup de choix, de promotions et personnel très sympathique 😊 je reviendrai 😌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif suite à votre première visite dans notre magasin Carrefour City MONTPELLIER -TANN. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique, le choix varié, les promotions ainsi que la sympathie de notre personnel.
Nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous sont précieux.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
🤗
A
Amar Benmbareke Google
Super magasin récent propre et avec une grande variété de produit
N
Nicolas Google
Des inspections de sacs sont réalisées à la tête du client (par exemple un cinquantaine à qui on ne demande rien, puis deux jeunes à qui on demande) par une personne en caisse qui n’est pas habilitée à formuler une telle requête (ce n’est pas un agent de sécurité). Ces inspections ne sont pas uniquement visuelles, parfois une main touche le sac. C’est pénible et inadmissible.
C
Clara Olivia GAULIN Google
Un peu cher, comme un magasin de proximité en ville.. mais de nombreuses références. Le personnel y est sympathique et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la serviabilité de notre personnel, ainsi que la diversité de nos références.
Nous prenons note de votre remarque concernant les prix, qui sont ajustés pour un magasin de proximité en centre-ville. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
M
Margaux MARTIN Google
Super magasin, le personnel est adorable, les prix très correct pour le centre ville
C
Chloé llcr Google
Bonne nouvelle à la base mais nous sommes dimanche il est 18h20 et le rideau est fermé alors que Google et la devanture annoncent « 9h 22h ». Un peu décevant
V
Victoria.Heuzé Google
Très bonne nouvelle cette ouverture ! Un magasin bien achalandé avec un large choix et super accueil !
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