Carrefour City

Magasin très propre bien rangé et bien situé Le personnel est très aimable , accueillante Je suis cliente depuis l'ouverture Le petit plus il y a FDJ pour les joueurs où tickets à gratter je recommande

Fermeture officielle a 13h le dimanche Réalité : 12h50.. rideau baissé Petit souci pour lire l'heure je pense...

Lieu accueillant, que ce soit par les caissière, ou les caissiers toujours était super bien accueilli, souriant(es) , à l'écoute , franchement rien à dire , j'y vais depuis maintenant 3 ans depuis mon retour à valenciennes , c'est un magasin qui dépanne bien et surtout flexible niveau horaire et heure de fermeture. Bon courage à l'équipe pour le travail effectué chaque jours !

Catastrophique ! Les vendeuses sont excecrables ... 21h30 elles n'ont qu'une hâte c'est de fermer . Alors que c'est un petit commerce de proximité ou les clients n'y passent que très peu de temps et viennent chercher quelque chose de précis le soir. En plus elles prennent de haut les gens, aucune amabilité rien. Et elle devrait se permettre de garder leurs opinions personnelles et politiques pour les discussions de comptoir. Ce n'est pas parce qu'on a pas un faciès étranger qu'on n'est pas étranger et qu'on accepté tout propos. Je n'irait PLUS JAMAIS ET je vais le faire savoir, nous commençons à être plusieurs personnes à avoir constaté cela.

Et vraiment pas professionnel, on leur demande d’acheter juste une petite bouteille qui est en face de la caisse, il est moins quart, et ils nous disent que c’est fermé. Voilà pourquoi les commerces ne marche pas.

Je souhaite partager une scène à laquelle j’ai assisté dans ce Carrefour City. Un livreur Uber est venu se plaindre auprès des vendeurs, disant qu’on lui avait mal parlé. Je n’ai pas vu le début de l’échange et ne peux donc pas juger du fond, mais la réaction des employées m’a semblé déplacée. L’une d’entre elles a répondu de manière infantilisante, avec un ton moqueur et une onomatopée du type « oh » comme on le ferait à un enfant. Ensuite, une autre vendeuse, en s’adressant à d’autres clients, a déclaré : « ils n’ont qu’à rentrer chez eux ». Entendre ce genre de phrase dans un commerce de proximité est choquant et donne une image déplorable du respect que l’on doit à toute personne, qu’il s’agisse de clients ou de livreurs. Quelles que soient les raisons de sa plainte, la bonne réaction aurait été de l’accueillir correctement, avec neutralité et professionnalisme, sans moquerie ni propos à connotation raciste. Accueillir la souffrance ou le ressenti d’une personne, même si l’on considère qu’il n’est pas fondé, reste une marque de respect et de dignité. C’est cela qui devrait primer dans la relation avec le public. J’invite la direction à sensibiliser son personnel sur la politesse et le respect mutuel : chacun mérite d’être traité avec considération, quelle que soit sa fonction ou son origine.

Gros manque de respect du personnel le 27 /06/2025 pas eu le temps de ranger mes courses qu un ga prenez ma place , dit au mec respect et la caissière s en prend a moi et me parle comme un chien , c est pas la première fois qu elle parle comme sa au gens, elle s y crois trop je lui ai dit je. Aïs faire le nécessaire avec ton directeur se met a ricaner , je n y irais plus , sans cette caissière le magasin serais cool

J'y vais depuis 6 mois déjà, habitant à proximité. Le magasin est toujours propre, le personnel à l'écoute est souriant et toujours très agréable. Je recommande vivement !