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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Valenciennes

Supermarché · Valenciennes (59)

3,6 820 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Valenciennes — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Valenciennes

Auchan Supermarché Valenciennes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (820)

Avis Google
3,6
820 avis
5★289
4★218
3★138
2★61
1★114
S
Sandrine Wanecque Google

Les gens se plaignent... je viens juste d y aller... Franchement au top... Pour un dimanche apres midi en plus... Alors oui le service est différent mais efficace... Jamais content les gens...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Wanecque, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que votre visite un dimanche après-midi vous ait plu et que vous ayez trouvé notre service efficace, même s'il est différent. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Sandra
C
Christophe 59 Google

1 étoiles parce que je ne peux pas en mettre 0... Visité ce dimanche après midi, Aucun employé juste 2 agents de sécurité pas forcément agréable, 30 minutes d'attente à la caisse, obligé de payer par carte.... Obligé d'appeler en cas de problème sur les caisses automatique pour avoir à faire a un "employé a distance" ce qui fait s'accumuler l'attente en cause... Je ne reviendrai plus dans ce "supermarché"

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente en caisse et le service. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Sandra
A
Anastasia Licorne Google

Je m'y suis rendu cette après midi du 24/06/2026, aucun bonjour de l'agent de sécurité aux caisse automatique , l'hôte de caisse très agressif , il prend mes articles et les scan lui même ... ( je suis informaticien à la CPAM de valenciennes je sais quand même me servir d'une caisse auto , et je ne suis pas un voleur .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Licorne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à transmettre vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, fabienne
r
rogee rogee Google

Je fais souvent mes courses dans ce Auchan et globalement je suis satisfait. Le magasin est propre, bien rangé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Il y a pas mal de choix, surtout pour les produits du quotidien. Les prix sont corrects et il y a régulièrement des promos intéressantes. Le personnel est plutôt sympa aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour rogee rogee, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin Auchan. Nous sommes ravis que la propreté, l'organisation, le choix des produits ainsi que l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, fabienne
E
Emilie B Google

Visite ce dimanche, pas de personnel pour la caisse automatique qui se bloque pour une article non répertorié...il faut téléphoner à une hot line pour résoudre le problème!!! La communication avec la personne au bout du fil était difficile et la file d'attente derrière nous était déjà bien longue avant le problème... Les pauvres agents de sécurité étaient dépités et je les comprends. Plus jamais!

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec la caisse automatique et la file d'attente. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, fabienne
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Eric HENRY Google

Ce jour dimanche 17h minimum 30metre de queu Soit 45 mn d’attente insuportable manque de consideration nul pour les clients c’est fini il ne me verront plus maintenant ce seras le dimanche matin a 200metre de la chez Lidl au moins la il i a des caissieres

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Henry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de 45 minutes ce dimanche à 17h a été très longue et frustrante. Nos hôtesses de caisse sont présentes le dimanche matin. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, fabienne
B
Betty Boopdu59 Google

2 pages google....2 horaires différents...une dit "ouvert le dimanche" .. résultat c'était fermé...mettez-vos infos à jour svp afin de ne pas faire déplacer les clients pour rien....

Réponse du professionnel : Bonjour Betty Boopdu59, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette incohérence concernant nos horaires d'ouverture sur Google. Cependant, nous sommes bien ouverts le dimanche de 9h 12 h 30 13h 20 h 30 nous sommes situés 59 avenue de Verdun et non avenue Général Horme 59300 valenciennes. Bien cordialement,
S
Sri Amor Coovi Google

Oh! J'étais heureuse d'avoir un super marché à proximité de ma demeure. Mais ils ne sont pas accueillant. J'espère que ce n'était pas ma couleur de peau qui dérangeait. Merci en tout cas pour la politique de proximité.

d
dhuu Google

Caissière en voie de disparition ! Aucune relation entre les employés et les clients. Bien pour 2-3 articles. mais plus c’est chiants à cause du manque de place de la borne automatique. Donc tous les articles tombe par terre… Heure passage 18h, plein de monde sur les borne automatique et les salariés sont dans leur bureau en train de prendre leur café!

Réponse du professionnel : Bonjour dhuu, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Magalie, Directrice Auchan Supermarché Valenciennes
M
MELI Mimi Google

S'il est 20h00 le dimanche n'y allez surtout pas au risque de perdre votre temps car le magasin ferme avant 20h15. Très deçu car arrivé pour un achat d'urgence a 20h13 et la porte d'entrée déja fermée. Celle de sortie a été fermé a 20h20 sous mon nez 😒😒👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour MELI Mimi, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, fabienne
R
Rachid BOULKHIR Google

De pire en pire ce magasin. Regardez les produits "congelés" avec des congélateurs qui n'ont pas de portes. L'eau qui sort des congélateurs est preuve d'une conservation suboptimale. J'ai fait demi-tour pour prendre de la viande ailleurs. Faites très attention à ce que vous consommer ici.

o
océane mayeur Google

Produit périmé. Deux étiquettes de DLC collées l’une sur l’autre, la plus visible étant datée du 15/06, celle dissimulée en dessous du 14/06. Des produits périmés étaient donc en rayon , en particulier au rayon pâtisserie, ce qui est d’autant plus préoccupant pour des denrées très sensibles. Cela constitue une infraction à l’article L441-1 du Code de la consommation, qui interdit formellement la vente de produits dont la date limite de consommation est dépassée. Cette pratique met en danger la santé des clients et remet en cause la confiance envers le point de vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement vérifier nos procédures de contrôle de la date limite de consommation pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir informés de cette situation. Je vous laisse revenir vers nous pour avoir plus d'informations sur le produit que vous avez acheté et pour effectuer le remboursement. Cordialement, Sandra Auchan supermarché de Valenciennes avenue de Verdun
T
Thimeo Decrucq Google

Magasin propre et bien entretenu nous sommes venu un dimanche 19 janvier après midi ou il n'y a pas de personnel a part les vigiles. Mais quelque chose de complètement inadmissible et hors la loi. Je suis venu avec mon neveux autiste sévère donc il a une carte de priorité et le vigile a refusé que je passe et il m'a dit de demander a chaque personne dans la file d'attente si ça ne les dérangé pas et quand je lui est dit que c'était la loie il l'a répondu je ne suis pas là pour faire ça je suis là pour surveiller les caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour Thimeo, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier cela. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Magalie, Directrice Auchan Supermarché Valenciennes

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