Carrefour Drive Valenciennes

Dommage que -1 n’existe pas Lamentable et le mot est faible Il y a TOUJOURS un problème Les commandes ne sont jamais à l’heure. Et je ne suis pas la seule à attendre désespérément sur les quais ma commande Malheureusement les personnes qui viennent apporter les commandes aux Voitures en prennent pour leur grade alors que ce n’est absolument pas de leur faute, mais il faudrait peut-être se réveiller au niveau au-dessus Je ne fais plus mes courses au Carrefour Drive, car il est médiocre, sauf quand je n’ai vraiment pas d’autres choix Chez Chronodrive, au moins ils sont ponctuels réactifs et il n’y a jamais aucun manquant

Rien à redire ! Personne aimable, souriante et professionnelle. Belle première expérience. Je referai sans problème. Service au top !👍mails de suivis pour confirmation et retrait commande. Mail de rappel pour l'heure... Un très bon service de proximité. Le personnel du Drive est particulièrement sympathique. Bravo à cette belle équipe aux petits soins du client.🤲

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec le service Carrefour Drive d’Aulnoy-lez-Valenciennes. Lors de ma dernière commande, le retrait a été excessivement long. De plus, on m’a initialement remis la commande d’une autre personne. Après correction, ma propre commande était incomplète, avec plus de 15 articles manquants. En guise de compensation, un geste commercial de seulement 10 euros m’a été proposé, ce qui est dérisoire compte tenu du temps perdu (1H15), des frais d’essence et des désagréments subis. Je déconseille fortement ce service.

Bonne qualité des produits. Le personnel est toujours aimable et souriant. Il y a toujours des produits de substitution lorsque qu’il y a des produits manquants à la commande. Les corses sont livrés dans des sacs ce qui est super, c’est un gain de temps.

Très bien satisfait des produits, surtout des légumes et des fruits frais. Personne accueillante, peut-être un petit bémol pour les sacs cabas qui sont consignés donc obligé de changer dans la voiture. Il devrait y avoir une demande pour savoir si on en veut ou pas et peut-être rallonger le drive jusque 21 heures car Finissant à 20h, c’est un peu la course pour ceux qui travaillent. Mais je recommande +++

Cela fait 2 fois que nous avons des produits manquants dans notre commande,facturés!! Je m'en aperçois arrivé chez moi, car jusqu'ici je faisais confiance puisqu'au moment de la réception on ne nous l'indique pas. Compliqué de joindre par téléphone le drive directement, on nous mets en relation avec le service client (personnel très aimable qui a prit en compte mon mécontentement ) J'espère que mon remboursement se fera. Je cautionne tout à fait qu'il puisse avoir des produits manquants, mais de les facturer et de ne pas informer le client, non! 2 fois que cela m'arrive, je vais dorénavant devoir vérifier toute ma commande sur place, ce qui est dommage. Et si cela persiste j'arrêterai les drive .

Drive livrée au bout de plus de 30 minutes d’attente. Après plusieurs questions concernant l’arrivée de la commande, une personne fini enfin par venir pour me dire que c’est de ma faute si la commande n’as pas était prise en compte alors que nous les avons prévenu que nous avons 2 commandes et non une. En effet, seulement les oranges nous ont été livrées ! Personnel désagréable, qui vous prends de haut. Une dizaines personnes livrées alors qu’ils sont arrivées après.

Toujours très bien accueilli et bien servi ! Petit bémol car il y a eu un soucis cette fois-ci avec ma commande que j'ai attendu 30min suite à un soucis en interne indépendant des équipes mais honnêtement je viens depuis près de 3 ans et je n'ai jamais eu de soucis donc ce n'est pas cette seule et unique mauvaise expérience qui changera mon avis général : ça arrive, et en plus cela m'évite malgré tout d'avoir à faire mes courses moi-même en magasin donc ça reste très très rentable niveau temps ! Un grand merci à toutes les équipes qui font un très bon travail !