Carrefour City

Je passe presque tous les jours dans ce magasin, mais franchement il faudrait revoir le comportement d’une des caissières aux cheveux couverts. Elle ne donne jamais le ticket de caisse, ne demande jamais la carte fidélité et se montre souvent désagréable avec les clients. Quand la responsable lui a demandé de sortir le ticket, elle a fait la tête comme si la demande était un problème. C’est dommage d’avoir une telle attitude envers des clients fidèles qui viennent consommer tous les jours. Si elle n’aime pas son travail, il faudrait peut-être envisager autre chose au lieu d’être désagréable avec la clientèle.

Franchement bonne expérience dans ce magasin. J’y suis passé ce mercredi soir et tout s’est super bien passé. Les deux caissières étaient vraiment sympa notamment une brune avec une tresse qui m’a accompagné dans le magasin pour trouver les produits qui me fallait. Elles étaient souriantes, agréables et ça fait plaisir d’être accueilli comme ça. Merci à elles pour leur gentillesse !

Je vais souvent a ce carrefour quand l'occasion se présente, je le trouve malheureusement trop cher alors que je n'ai que très peu d'argent et de moyen pour me deplacer (je suis sdf paraplégique). La salade a 9€ entre autre est assez mal venue car il nous demande trop pour manger sainement et ce nest pas possible. De plus, il n'y a pas de produits halal de disponible ce qui restreint trop mes choix, étant donc en sous nutrition je n'ai pas la possibilité d'accomplir le ramadan jusqu'au bout. Je souhaite quand même souligner que les employés sont les seuls qui me donnent de la force dans le reste de ma vie. Pour finir, j'aimerai souligner qu'il n'est pas bien indiqué pour le trouver, ce qui fait que mon rendez vous 1v1 face a Dorian n'a pas pu se faire.

Magasin catastrophique , je suis arriver à 21h47 , l’agent de sécurité me dit que c’est fermer et 2 seconde après il fait rentrer une jeune demoiselle . Je demande des explications , il m’a envoyer balader avec ton menaçant et le responsable du magasin prend La Défense de l’agent et il me dise quel course vous voulez faire. Est ce une question à poser à un commerçant ? 2 poids de mesure . Cet scène était discriminatoire c’est une honte

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous signaler un incident survenu dans votre magasin Carrefour City situé à la bouche de métro Jaurès à Toulouse, le jeudi 19 février 2026, entre 19h50 et 20h. En revenant du travail, je me suis présenté en caisse pour régler une simple bouteille de Coca Zero. Les caisses étant dépourvues de séparateurs pour distinguer les articles des clients, une confusion s’est produite avec la cliente me précédant. La caissière lui a demandé si la bouteille était à elle, j’ai simplement répondu calmement que l’article m’appartenait. À ma surprise, la caissière m’a alors répondu sur un ton que j’ai perçu comme reprochant : « Vous n’avez qu’à pas le mettre comme ça », ajoutant qu’il s’agissait d’un reproche. Je tiens à préciser que je n’ai en aucun cas manqué de respect, ni élevé la voix à ce moment-là. La situation s’est ensuite tendue lorsqu’une cliente extérieure à l’échange s’est permise d’intervenir de manière agressive à mon encontre. Aucun membre du personnel n’est intervenu pour apaiser la situation, ce que je regrette. Ne souhaitant pas alimenter le conflit, j’ai fait le choix de changer de caisse afin de régler mon achat et quitter les lieux. Je comprends parfaitement que le travail en caisse puisse être exigeant, surtout en période d’affluence. Néanmoins, en tant que client régulier, je pense qu’un minimum de courtoisie est essentiel, d’autant plus lorsque la confusion provient d’une organisation matérielle (absence de séparateurs) indépendante de la responsabilité du client. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce signalement et reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cordialement, Seddiki Samir

Nous sommes allés chercher quelques courses nous n’avons rien à redire sur le personnel de caisse très agréable, nous avons fait tomber une noix de coco et nous avons acheté la noix de coco aux caisses automatiques, le vigile désagréable qui nous avait déjà parlé au sujet de la noix de coco est revenu nous voir aux caisses automatiques, en nous disant très froidement qu’on ne pouvait pas payer la noix de coco en caisse automatique (alors que c’est tout à fait possible). Il nous a surveillé jusqu’au bout en plus d’être extrêmement désagréable pour vérifier si nous allions vraiment payer toutes nos courses. Nous avons trouvé cela très peu professionnel, au vu du personnel n’accordant pas de confiance aux clients. ( Noix de coco au passage qui était périmé )

Un accueil exceptionnel de la part de Lilia et Asma ! À l’écoute, réactive et incroyablement attentive. Elles ont immédiatement pris le temps de m’aider avec mon problème de chargeur et a trouvé une solution avec une gentillesse rare. Le genre de collaboratrice qui élève réellement la qualité du service honnêtement, des employés qui mérite largement une augmentation.

Du choix dans les produits ! Rien à redire, par contre en passant ma canette de redbull à la caisse libre-service, le vigile a prit un air très condescendant et en tapant ma canette sur la caisse et en disant "salut, les canettes de redbull se passent au caisse normal maintenant " ... pas très professionnel, surtout que je ne savais pas. J'aurais simplement aimé qu'on me le dise d'une manière différente ..