Carrefour City

Bonjour de passage ce matin dans votre magasin, magasin de proximité bien agencé et propre, je voulais tout de même mettre un poin d’honneur sur la responsable présente ce jour car je n’ai pas été très agréable concernant le frigo Jambon qui est condamné ça m’a un peu contrarié mais elle a bien prit le temps de m’expliquer que c’est avant tout la sécurité et la santé du client qui prime (je voulais vraiment la remercier pour ça !! Je penses qu’elle se reconnaîtra) dommage que le jeune homme à l’entrée du magasin ne soit pas aussi souriant et accueillant dans l’ensemble équipe hyper sympa je reviendrais sans hésiter. Merci encore pour ce court moment agréable dans la joie et la bonne humeur. Léna.

Magasin bien tenue. Nouvelle employée arrivé récemment!! très agréable et très souriante, que ce soit en caisse et en rayon et toujours là pour bien conseiller la clientèle. Merci beaucoup à Laura pour son aide et d’avoir été présente!

Je viens pour déposer un colis, la femme qui « m’accueille » me montre une affiche (fermeture exceptionnelle incident technique) dans le doute j’indique que c’est pour un colis, qui sait peut être que la partie de dépôt de colis est accessible, réponse « c’est quoi que vous avez pas compris dans c’est fermé » pourquoi les gens sont si agressifs et condescendant en fait ? Je comprends pas c’est payant de répondre correctement ?

Je suis passée aujourd’hui, il n’y a pas d’eau dans les frigo. C’est pas normal. La Clim fonctionne pas non plus, les employés en pls. L’un d’eux a fait un malaise. Je pense qu’il s’agirait d’intervenir urgemment. Je sais pas si vous êtes au courant mais il y a la canicule….

Je passe presque tous les jours dans ce magasin, mais franchement il faudrait revoir le comportement d’une des caissières aux cheveux couverts. Elle ne donne jamais le ticket de caisse, ne demande jamais la carte fidélité et se montre souvent désagréable avec les clients. Quand la responsable lui a demandé de sortir le ticket, elle a fait la tête comme si la demande était un problème. C’est dommage d’avoir une telle attitude envers des clients fidèles qui viennent consommer tous les jours. Si elle n’aime pas son travail, il faudrait peut-être envisager autre chose au lieu d’être désagréable avec la clientèle.

Franchement bonne expérience dans ce magasin. J’y suis passé ce mercredi soir et tout s’est super bien passé. Les deux caissières étaient vraiment sympa notamment une brune avec une tresse qui m’a accompagné dans le magasin pour trouver les produits qui me fallait. Elles étaient souriantes, agréables et ça fait plaisir d’être accueilli comme ça. Merci à elles pour leur gentillesse !

Je vais souvent a ce carrefour quand l'occasion se présente, je le trouve malheureusement trop cher alors que je n'ai que très peu d'argent et de moyen pour me deplacer (je suis sdf paraplégique). La salade a 9€ entre autre est assez mal venue car il nous demande trop pour manger sainement et ce nest pas possible. De plus, il n'y a pas de produits halal de disponible ce qui restreint trop mes choix, étant donc en sous nutrition je n'ai pas la possibilité d'accomplir le ramadan jusqu'au bout. Je souhaite quand même souligner que les employés sont les seuls qui me donnent de la force dans le reste de ma vie. Pour finir, j'aimerai souligner qu'il n'est pas bien indiqué pour le trouver, ce qui fait que mon rendez vous 1v1 face a Dorian n'a pas pu se faire.

Magasin catastrophique , je suis arriver à 21h47 , l’agent de sécurité me dit que c’est fermer et 2 seconde après il fait rentrer une jeune demoiselle . Je demande des explications , il m’a envoyer balader avec ton menaçant et le responsable du magasin prend La Défense de l’agent et il me dise quel course vous voulez faire. Est ce une question à poser à un commerçant ? 2 poids de mesure . Cet scène était discriminatoire c’est une honte

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous signaler un incident survenu dans votre magasin Carrefour City situé à la bouche de métro Jaurès à Toulouse, le jeudi 19 février 2026, entre 19h50 et 20h. En revenant du travail, je me suis présenté en caisse pour régler une simple bouteille de Coca Zero. Les caisses étant dépourvues de séparateurs pour distinguer les articles des clients, une confusion s’est produite avec la cliente me précédant. La caissière lui a demandé si la bouteille était à elle, j’ai simplement répondu calmement que l’article m’appartenait. À ma surprise, la caissière m’a alors répondu sur un ton que j’ai perçu comme reprochant : « Vous n’avez qu’à pas le mettre comme ça », ajoutant qu’il s’agissait d’un reproche. Je tiens à préciser que je n’ai en aucun cas manqué de respect, ni élevé la voix à ce moment-là. La situation s’est ensuite tendue lorsqu’une cliente extérieure à l’échange s’est permise d’intervenir de manière agressive à mon encontre. Aucun membre du personnel n’est intervenu pour apaiser la situation, ce que je regrette. Ne souhaitant pas alimenter le conflit, j’ai fait le choix de changer de caisse afin de régler mon achat et quitter les lieux. Je comprends parfaitement que le travail en caisse puisse être exigeant, surtout en période d’affluence. Néanmoins, en tant que client régulier, je pense qu’un minimum de courtoisie est essentiel, d’autant plus lorsque la confusion provient d’une organisation matérielle (absence de séparateurs) indépendante de la responsabilité du client. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce signalement et reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cordialement, Seddiki Samir

Nous sommes allés chercher quelques courses nous n’avons rien à redire sur le personnel de caisse très agréable, nous avons fait tomber une noix de coco et nous avons acheté la noix de coco aux caisses automatiques, le vigile désagréable qui nous avait déjà parlé au sujet de la noix de coco est revenu nous voir aux caisses automatiques, en nous disant très froidement qu’on ne pouvait pas payer la noix de coco en caisse automatique (alors que c’est tout à fait possible). Il nous a surveillé jusqu’au bout en plus d’être extrêmement désagréable pour vérifier si nous allions vraiment payer toutes nos courses. Nous avons trouvé cela très peu professionnel, au vu du personnel n’accordant pas de confiance aux clients. ( Noix de coco au passage qui était périmé )