Carrefour City

Très mauvaise expérience avec une caissière, particulièrement froide et méprisante. Notre carte ne passant pas, ma collègue est partie chercher de la monnaie et nous avons été mises sur le côté. À notre retour, nous allions repasser à la caisse où nous étions déjà, avec sa collègue qui avait enregistré nos courses. Elle arrive alors et dit sèchement : « Non non, elle paye là », puis « C’est ici », avant de dire à sa collègue : « Annule tout, elles passent là. » Sans même l’avoir prévenue du changement. Le ton envers nous, mais aussi envers sa collègue, était vraiment irrespectueux. Toutes les caissières ne sont heureusement pas comme ça, mais si accueillir les clients est à ce point pénible, peut-être faudrait-il changer de métier, madame !

Bonjour de passage ce matin dans votre magasin, magasin de proximité bien agencé et propre, je voulais tout de même mettre un poin d’honneur sur la responsable présente ce jour car je n’ai pas été très agréable concernant le frigo Jambon qui est condamné ça m’a un peu contrarié mais elle a bien prit le temps de m’expliquer que c’est avant tout la sécurité et la santé du client qui prime (je voulais vraiment la remercier pour ça !! Je penses qu’elle se reconnaîtra) dommage que le jeune homme à l’entrée du magasin ne soit pas aussi souriant et accueillant dans l’ensemble équipe hyper sympa je reviendrais sans hésiter. Merci encore pour ce court moment agréable dans la joie et la bonne humeur. Léna.

Magasin bien tenue. Nouvelle employée arrivé récemment!! très agréable et très souriante, que ce soit en caisse et en rayon et toujours là pour bien conseiller la clientèle. Merci beaucoup à Laura pour son aide et d’avoir été présente!

Je viens pour déposer un colis, la femme qui « m’accueille » me montre une affiche (fermeture exceptionnelle incident technique) dans le doute j’indique que c’est pour un colis, qui sait peut être que la partie de dépôt de colis est accessible, réponse « c’est quoi que vous avez pas compris dans c’est fermé » pourquoi les gens sont si agressifs et condescendant en fait ? Je comprends pas c’est payant de répondre correctement ?

Commerce à l'emplacement et aux horaires très pratiques, avec un choix de produits assez varié ! (Petit bémol : très peu de choix végétariens... Venant environ tous les deux jours, je mange souvent la même chose 😭) CEPENDANT... j'écris aujourd'hui concernant une mauvaise expérience avec une vendeuse, survenue ce jour vers 13:30... Déjà, à mon arrivée en caisse, elle n'était absolument pas souriante (je ne sais même plus si elle m'a dit bonjour... je lui laisse le bénéfice du doute...). Je sais qu'il est difficile de travailler en caisse, mais un simple sourire envers les personnes polies/agréables n'a jamais tué personne 🙃 Puis, au moment de me rendre la monnaie, je lui fais remarquer qu'il manque 1€. Elle hausse immédiatement le ton, lève les yeux aux ciel, me maintiens que je mens, refuse de se remettre en question (alors qu'elle a simplement dû mal voir les pièces que j'avais données, ce qui n'est pas un drame en soi -c'est son comportement que je dénonce, pas son erreur-) et demande à regarder les caméras de surveillance ?? Ce comportement n'est absolument pas tolérable lorsque l'on travaille dans la vente. C'est honteux. Des sanctions devraient être appliquées dans ce genre de cas. (Merci à la seconde vendeuse présente, qui a visionné les caméras et a fait en sorte que je récupère mon euro 🫶)

Je suis passée aujourd’hui, il n’y a pas d’eau dans les frigo. C’est pas normal. La Clim fonctionne pas non plus, les employés en pls. L’un d’eux a fait un malaise. Je pense qu’il s’agirait d’intervenir urgemment. Je sais pas si vous êtes au courant mais il y a la canicule….

Sur maps il est indiqué que le magasin ferme à 22h, je m’y rends dans l’urgence à 21h50, j’essaie de passer mais on m’indique que c’est fermé (je vois des gens à l’intérieur) d’autres personnes essaient de rentrer: même réponse. Je m’y suis rendue en urgence puisque je me suis retrouvée indisposée par surprise. Munie d’un pantalon blanc et que je viens d’acheter pour la haute somme de 22,5€ (personne particulièrement précaire), je me vois mal tacher ma meilleure nouvelle merveille. Et aussi à l’occasion tacher le métro, les alentours et choquer la population. J’ai donc réitéré ma demande auprès du vigile qui m’a fermement affirmé que « ct fermé depuis qlq minutes et que ça se passait comme ça dans les magasin » j’ai travaillé de nombreuses fois en vente, et JAMAIS ceci n’a été le cas, (même sur des horaires de nuit) j’aimerais qu’on m’explique pourquoi l’on persiste à indiquer le mauvais horaire? Peut être pour envoyer marcher les gens? Aussi: pourquoi ne pas faire preuve de bon sens ou d’un peu d’empathie lorsque j’ai expliqué la situation ? Je ne pense pas que mon passage de 15 secondes jusqu’a la boîte de protections hygiéniques y auraient changés grand chose…. Bref, c’est absurde, je ne recommanderais absolument pas ce lieux à qui que ce soit. Je continuerais à saigner librement apparemment ?

Je passe presque tous les jours dans ce magasin, mais franchement il faudrait revoir le comportement d’une des caissières aux cheveux couverts. Elle ne donne jamais le ticket de caisse, ne demande jamais la carte fidélité et se montre souvent désagréable avec les clients. Quand la responsable lui a demandé de sortir le ticket, elle a fait la tête comme si la demande était un problème. C’est dommage d’avoir une telle attitude envers des clients fidèles qui viennent consommer tous les jours. Si elle n’aime pas son travail, il faudrait peut-être envisager autre chose au lieu d’être désagréable avec la clientèle.

Franchement bonne expérience dans ce magasin. J’y suis passé ce mercredi soir et tout s’est super bien passé. Les deux caissières étaient vraiment sympa notamment une brune avec une tresse qui m’a accompagné dans le magasin pour trouver les produits qui me fallait. Elles étaient souriantes, agréables et ça fait plaisir d’être accueilli comme ça. Merci à elles pour leur gentillesse !

Je vais souvent a ce carrefour quand l'occasion se présente, je le trouve malheureusement trop cher alors que je n'ai que très peu d'argent et de moyen pour me deplacer (je suis sdf paraplégique). La salade a 9€ entre autre est assez mal venue car il nous demande trop pour manger sainement et ce nest pas possible. De plus, il n'y a pas de produits halal de disponible ce qui restreint trop mes choix, étant donc en sous nutrition je n'ai pas la possibilité d'accomplir le ramadan jusqu'au bout. Je souhaite quand même souligner que les employés sont les seuls qui me donnent de la force dans le reste de ma vie. Pour finir, j'aimerai souligner qu'il n'est pas bien indiqué pour le trouver, ce qui fait que mon rendez vous 1v1 face a Dorian n'a pas pu se faire.