Carrefour City

Je comprends pas qu’un magasin continue à informer qu’ils font relais colis Chronopost, et quand vous arrivez sur place on vous signale que c’est pas le cas , sans savoir précisément ce qu’ils sont en train de faire… c’est quand même pas compliqué de mettre à jour ses services

Samedi 18 avril à 15h, j’ai été confrontée à une attitude particulièrement inappropriée de la part d’un membre de l’équipe, lors d’une demande pourtant légitime. J’ai dû faire appel à la police municipale, sans que cela ne permette d’apaiser la situation ni de prendre en compte le malaise dans lequel je me suis retrouvée, avec mon fils. Je suis convaincue qu’avec un minimum d’écoute et de respect, la situation aurait pu être gérée de manière simple et professionnelle. Les faits : J’ai acheté une carte de jeu Mario Bros. Après paiement, je me suis aperçue qu’elle avait déjà été grattée. S’agissant d’un cadeau, j’ai donc demandé un échange. Ma demande a été refusée, au motif que ce type d’article n’était pas remboursable, sans prise en compte du fait que le produit était déjà ouvert et inutilisable. L’attitude adoptée à ce moment-là a été particulièrement déplacée et peu professionnelle. Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je n’ai depuis plus été en mesure de retourner dans ce magasin. L’image que j’avais de Carrefour City est aujourd’hui fortement dégradée, et cette expérience m’a profondément déçue.

Magasin bien placé plein centre Horaires d’ouverture larges ce qui permet de pouvoir faire ses courses après le travail et même le dimanche si on a oublié un truc ! Équipe très agréable et accueillante.

Le magasin est propre, bien organisé et les produits sont variés et de bonne qualité. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt a aider. C'est un endroit où je prends plaisir à faire ses courses. Je recommande sans hésitation.

super carrefour, j’y retournerai. Super bon accueil, personnel souriant ! Je recommande !

visité aujourd’hui , merci à clement et célia pour l’accueil et leurs sympathie en caisse . Merci de m’avoir aider à trouver les produits avec le sourire ! je recommande vivement ce carrefour plein centre très bien placé !

C’est inscrit que ça ferme à 23h45 , du coup je me pointe à 22h17 et je les trouves entrain de fermer. Je leur dis qu’il faut mettre à jour vos horaires sur Google map, l’un des deux employés me dis qu’il fallait venir plus tôt car la on part. Je leur ai dis pas de problème juste mettez à jour vos horaires. Il réplique qu’il fait venir dire à la patronne…… bref drôle de service à la française, manque de know how.

Vendeur chauve raciste et irrespectueux. Dès qu’on est entrés, il nous a accusés de vouloir voler alors qu’on venait acheter. Il nous a menacés, nous a mal accueillis, aucune politesse. Comportement raciste, humiliant et honteux. À fuir absolument.

Vendeur raciste et agressif. Chauve, type basané, il nous a mal accueillis dès l’entrée. Il nous a accusés de vouloir voler alors qu’on était simplement venus acheter. Il nous a menacés, attitude discriminatoire et honteuse. À éviter absolument.

Une expérience décevante concernant la transparence des prix Le 29 juillet 2025, j’ai acheté deux bouteilles de kéfir 500 ml “Sensation” affichées à 1,59 € l’unité en rayon. Pourtant, à la caisse, le prix facturé était de 1,86 €, soit 0,27 € de plus par produit. J’ai signalé immédiatement l’écart au caissier, qui m’a répondu qu’il “ne pouvait rien faire” et que “le prix était fixé ainsi”. Je comprends qu’il ne savait probablement pas comment le corriger, mais c’est problématique. C’est d’autant plus dommage que, le mois précédent, dans le même magasin, un autre caissier —très agréable et efficace— avait corrigé ce type d’erreur à la caisse. Une jeune collègue présente ce jour-là (et d’autres fois) avait également été très professionnelle et agréable, comme d’autres fois que je l’avais croisée. Il est inadmissible qu’un magasin de cette taille affiche un prix en rayon qui ne correspond pas au prix payé et que certains employés ne soient pas formés pour corriger ces écarts. Je pense honnêtement que le problème est plutôt de formation et non de volonté du personnel (celui qui n’était pas capable de le modifier n’était pas du tout désagréable ni paresseux). Conformément à l’Article L112‑3 du Code de la consommation, lorsqu’il existe une divergence entre le prix affiché en rayon et celui enregistré en caisse, c’est le prix affiché qui doit être appliqué. Il serait donc utile que Carrefour veille à ce que tous ses caissiers soient formés à appliquer systématiquement cette règle, afin de garantir le respect de la loi et d’éviter ce type de désagrément. J’ai pourtant la carte Carrefour, mais rien ne m’a été proposé à aucun moment.