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SUPERMARCHÉ

MONOP'

Supermarché · Toulouse (31)

3,1 241 avis Fermé
MONOP' — Supermarché

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À propos de MONOP'

MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:50
Mardi 07:30 – 23:50
Mercredi 07:30 – 23:50
Jeudi 07:30 – 23:50
Vendredi 07:30 – 23:50
Samedi 07:30 – 23:50
Dimanche 08:30 – 20:45

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Avis clients (241)

3,1
241 avis
5★74
4★40
3★35
2★20
1★72
J
Jules V

Hier, j'y vais pour acheter une soupe et quelques fruits (j'étais malade). Et c'était en heure de pointe ... Bon déjà l'ambiance est pas GÉNIALE mais ça reste un magasin aussi. Les prix sont hauts sauf pour les produits Monoprix, et je n'aime acheter du Monoprix. Bref mon histoire de fruits et de soupes, et bah arrivé à la caisse, j'appuie sur "fruits" pour payer mes bananes, et puis je trouve pas de bananes. Je cherche pdt 5min avec la queue derrière moi, je me rends compte que je fais chier tout le monde. On m'indique au final qu'on peut pas payer de fruits car la balance serait cassée, et bah c'est trop nul. Bon ça arrive après c'est pas dramatique, mais je conseille le lieu QUE et uniquement QUE si on a pas le choix d'aller là bas.

J
Jep CV

Le magasin est bien entretenu, bien achalandé, le personnel est gentil lorsqu'il y en a.. Mais qu'il me manque le temps où nous n'étions pas obligé de passer par des machines pour payer nos courses.. Ce qui ici est le cas les trois quarts du temps

Réponse du professionnel : Bonjour Jep CV, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'entretien et l'approvisionnement de notre magasin ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous comprenons votre ressenti concernant l'utilisation fréquente des caisses automatiques et prenons note de votre remarque. Bien cordialement,
R
Rémy Charon

Je viens faire mes courses dans ce Monoprix 2 à 3 fois par semaine depuis presque 5 ans. Si j’y retourne, ce n’est pas pour les prix, qui restent élevés, mais pour la gentillesse et la bonne humeur de toute l’équipe. Une mention toute particulière pour l’agent de sécurité présent la plupart du temps, Dodo je crois. Sa sympathie m’a touché plusieurs fois. Quand j’étais en béquilles pour des problèmes chroniques, il m’a aidé spontanément et me demandait des nouvelles. Même quand tout va bien, il propose parfois de peser les fruits et légumes pour alléger un panier bien rempli, toujours avec bienveillance et humour. Il sait aussi être ferme quand il le faut avec les personnes agressives, alcoolisées ou les nombreux voleurs qui tournent dans le quartier. Ce n’est pas un métier facile et il le fait très bien, depuis de longues années. Sa présence donne un vrai sentiment de sécurité à l’entrée du magasin. Petite suggestion à la direction au passage: équiper les caisses automatiques de balances pour limiter les vols et faciliter le travail de l’équipe sur place. Merci à Dodo pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire, et merci au reste de l’équipe qui est vraiment au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charon, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience si positive au sein de notre magasin. Nous sommes ravis que la bienveillance et le professionnalisme de notre équipe, notamment de Dodo, contribuent à rendre vos visites agréables et sécurisantes. Votre suggestion concernant l’équipement des caisses automatiques avec des balances est bien notée et sera transmise à la direction pour étude. Nous espérons continuer à vous accueillir avec la même qualité de service. Cordialement,
L
Léa Saliot

Bonjour Monoprix impeccable, on est toujours bien accueilli par les agents, en particulier un, Dodo de mémoire vient très souvent m aider à la caisse lorsque les employés sont occupés. Mes beaux enfants sont toujours très heureux de le voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil de notre équipe, et particulièrement l'aide précieuse de Dodo en caisse. Votre satisfaction et celle de vos beaux-enfants sont notre plus belle récompense. Bien cordialement,
M
Marine Lorenz

Je fréquente souvent ce Monoprix pour ses horaires d’ouvertures. Une fois, j’ai été importunée dans la rue par une personne alcoolisée et tant le vigile que les employés ont été là pour préserver ma sécurité. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et notre vigile ont pu vous apporter sécurité et soutien lors de cet incident. Votre bien-être est une priorité pour nous. Cordialement,
n
noelle joyeuse

Super ! Je vais quasiment quotidiennement faire quelques courses dans ce magasin. Les prix sont très correct pour le centre-ville et souvent des promotions intéressantes. Une équipe au top ,les employés ,sont très sympathique , ainsi que le monsieur qui est responsable de la sécurité, il a toujours le sourire et qui plus est il aide à trouver les produits que l’on cherche ou même les caissiers. Il fait du bon boulot aussi au niveau de la sécurité avec tous les « marginaux »qui squattent devant.

Réponse du professionnel : Bonjour Noelle Joyeuse, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin. Nous sommes ravis que nos prix, promotions et l'accueil de notre équipe, y compris notre responsable de la sécurité, répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Lev Leo

Aujourd’hui, quand je suis sortie du magasin, l’agent de sécurité m’a brusquement rattrapée. Je peux comprendre qu’il souhaite vérifier mon sac dans ce genre de situation, mais cela n’excuse en rien son comportement. Il ne m’a posé aucune question, ne m’a adressé aucune parole, et a tout simplement arraché mon sac de mes mains pour l’ouvrir sans la moindre explication. Évidemment, je n’avais rien volé. Pourtant, à la fin, il n’a ni remercié ni présenté la moindre excuse ; il s’est contenté de me dire « il faut écouter », comme si c’était moi le problème, puis il est reparti comme si de rien n’était. Je suis extrêmement déçue et choquée par une attitude aussi agressive et profondément irrespectueuse envers une cliente. Ce type de comportement est tout simplement inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lev Leo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’attitude de notre agent de sécurité vous a semblé agressive et irrespectueuse. Ce n’est en aucun cas le comportement que nous souhaitons pour nos clients. Votre retour est important et sera transmis à la direction afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
K
Killian Hernandes

le magasin il est vraiment pas mal, le gars de la sécurité (le petit avec des lunettes) il est vraiment sympa et souriant, il dit toujours bonjour, vu que je viens souvent. chaque fois que je viens en trottinette electrique je peux la poser a coté des portes, et les prix sont pas trop exorbitants. PS : offrez moi un truc j'suis un client régulier 😅😅

Réponse du professionnel : Bonjour Killian, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et que vous avez une bonne expérience avec notre personnel de sécurité. Nous apprécions votre fidélité en tant que client régulier. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir des articles gratuits, mais nous avons régulièrement des promotions et des offres spéciales pour nos clients fidèles. Continuez à nous rendre visite pour en profiter ! 😊🛴 Cordialement,

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