Auchan My Auchan Villeurbanne

Expérience mitigé… je suis client régulier car je travail à proximité et le seul point fort c’est ses jours/horaires d’ouverture (donc pratique) ! En dehors de cela, les tarifs ne sont pas du tout abordables et le personnel est soit indifférent face à la clientèle et ses demandes, soit méprisant mais dans tous les cas, le sourire et le savoir vivre ne semble pas être requis pour y travailler !

Amira est une personne très agréable, toujours souriante et professionnelle. Elle accomplit son travail à Auchan avec sérieux et efficacité, tout en restant attentive aux clients. Son attitude positive et son sens du service font vraiment la différence.

Je passe occasionnellement pour quelques courses. Récemment juste après avoir payé la caissière me demande vérification de mon sac. J’ai trouvé ce geste très désagréable et humiliant. Pourquoi me demander ça ? Il y a un vigile constamment les yeux rivés sur les caméras vers la sortie de magasin. Bref c’est payé au smic et ça agit comme si c’etait leur magasin faut arrêter.

Je suis passée ce jour et j’attire votre attention sur une de vos caissières désagréable au plus au point. Ni bonjour ni sourire ni m… elle prend les articles et ensuite les jette et le pire c’est qu’elle se permet d’agresser verbalement et de toiser les clients! Horrible!!! meuf ta pas envie de bosser reste chez toi!!! À fuir!!!!!!!

J’ai été très déçu par l’attitude de Myriam dans ce magasin. Quand je lui ai simplement demandé pourquoi un lot de six bouteilles de lait était moins cher qu’un pack, elle est devenue agressive. Elle m’a répondu quelque chose du genre : « C’est moi qui fixe les prix, j’en fais ce que je veux, et si vous n’êtes pas content, c’est la même chose. » Franchement, je m’attendais simplement à une réponse polie, et je suis ressorti avec une très mauvaise impression.

Je souhaite porter à votre attention un incident survenu aujourd’hui à 16h10 au magasin m’y Auchan vaulx en vélin la soie . Ma voiture ne pouvait pas se verrouiller car la pile de ma clé était déchargée. Je suis donc entrée au magasin pour acheter rapidement une pile jai expliqué la situation calmement et demandé si l’on pouvait me rendre ce service en priorité car il s’agissait d’un cas urgent déjà les piles sont derrière la caisse La caissière m’a refusé la demande d’une manière très sèche, impolie , elle lève la main m’indiquant que je devais “faire la queue” même pour quelques secondes. Ce refus m’a mis en difficulté (voiture laissée ouverte) et m’a beaucoup embarrassée surtout la façon dont elle m’as parlée c’est ça qui me gêne le plus Je vous demande de bien vouloir : 1. me confirmer que cet incident a été pris en compte ; 2. rappeler au personnel l’importance de la bienveillance et de la flexibilité dans les situations urgentes ; 3. me tenir informé(e) des suites. Je note bien que la caissière d’aujourd’hui 16h10 n’as pas été très aimable alors que y’avait un caissière je l’ai vu souvent il est super gentil super serviable même les autres personnels Alors elle c’est la première fois que je l’ai vu et elle était du tout responsable Vous remerciant par avance pour votre compréhension,

Chaleur insoutenable dans le magasin. Je plains fortement les employés qui travaillent dans ces conditions. Les fruits et les légumes sont totalement cuits pour la plupart. Certains frigos ne possèdent pas de porte, c’est une vraie passoire thermique. Honte à cette grande chaîne qui pourrait faire le nécessaire pour les employés ainsi que le service proposé.

Les vendeurs et agent de sécurité, rien à dire très agréables mais alors les jeunes vendeuses.. Rarement vu des gens aussi aigris. Un bonjour et un sourire ça n’a jamais tué personne mesdames. Si vous êtes dégoûtée d’être la c’est pas notre problème. Vous n’avez rien à faire en vente avec une attitude pareil. Hormis cela, bon magasin de proximité, qui dépanne bien, mais les prix sont très cher parfois même excessif