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SUPERMARCHÉ

U Express

Supermarché · Marseille (13)

3,8 595 avis Fermé
U Express — Supermarché

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Itinéraire

À propos de U Express

U Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (595)

3,8
595 avis
5★215
4★191
3★106
2★32
1★51
J
Jean Bernard

C'est pratique quand t'as besoin de trois trucs vite fait, mais c'est tout. Rayons étroits, choix limité, souvent en rupture sur les basiques. File d'attente interminable même à 11h du matin, c'est abusé. Prix corrects mais tu sens que c'est du discount. Personnel pas super aimable, visiblement crevé. Ça dépanne mais c'est clairement pas un plaisir.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été pleinement satisfaisante. Notre objectif est justement de proposer un magasin pratique et accessible, tout en améliorant constamment le confort de nos clients. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’attente en caisse, la disponibilité des produits et l’accueil en magasin. Elles seront transmises à l’équipe afin de continuer à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. À bientôt en magasin
L
Laurent PASCAL

Le rayon boucherie s'est considérablement dégradé. Le boucher coupe les merguezs à la main. La personne à la coupe garde les mêmes gants pour les poubelles et servir....super hygiène..à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance au respect des règles d’hygiène dans l’ensemble de nos rayons. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe afin de renforcer nos points de vigilance. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
C
Colette Leta

Il y a tout ! Et surtout un très bon rayon boucherie !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité !
H
Humberto Miranda

Ma famille et moi, sommes clients et nous avons toujours été agréablement surpris du choix des produits, de la tenue du magasin, et surtout de l’esprit et du management des équipes. Toujours, un mot pour mon épouse, toujours un mot pour mes filles, et toujours un sourire pour les habitués. Pareil pour le vigile qui me serre toujours la main et avec qui j’ai toujours échangé deux mots. Enfin, le patron nous a toujours donné le sentiment qu’il mettait dans son magasin, ce que lui même aurait aimé trouver entant que client: de la qualité ! (Avec une mention spéciale pour le rayon boucherie !).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, qui nous touche profondément. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le choix de nos produits ainsi que l’ambiance du magasin. Votre fidélité, ainsi que celle de votre famille, est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, du personnel en rayon jusqu’à notre agent de sécurité. Un grand merci également pour votre mention spéciale concernant notre rayon boucherie : l’équipe en sera très fière. Au plaisir de vous revoir en magasin !
M
M B (“Mdu13”)

Je trouve que le rayon date courte reste très cher …ça équivaut aux prix des mêmes produits chez d autres enseignes… C est bien dommage

Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque ! Nous faisons notre maximum pour que le rayon “dates courtes” vous permette de profiter de produits frais et de qualité à prix réduit.
E
Eric Romi

Je suis ravi de ce magasin, surtout le rayon boucherie avec de vrais bouchers, la viande et le traiteur est esquis. Les bouchers sont sympathiques et de bons conseils. Les caissières sont tres souriantes. Le seul bémol, c'est le gérant qui devrait prendre exemple sur son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour très encourageant ! Notre équipe, du rayon boucherie aux caisses, met tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien, et la direction soutient pleinement ces efforts pour améliorer votre expérience en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
L
Lolo

Je me rends dans un magasin avec mon chat, qui sort tout juste de chez le vétérinaire (petite précision). Il est dans un sac de transport, bien fermé je tiens à le souligner. L’agent de sécurité nous voit, mon chat et moi, ne dit rien et nous laisse passer. Arrivée à la caisse n°1, on me lance aussitôt : « Ah non, les chats ne sont pas autorisés ici ! » Je rappelle que mon chat est dans un sac de transport, et que je devais simplement acheter… des tampons ! Résultat : on me refuse l’entrée, comme si j’allais laisser mon chat dehors, en plein soleil, sous 40 degrés ! Le plus révoltant ? Ce genre de traitement dépend clairement de la tête du client. Quelques jours plus tôt, je suis venue dans ce même magasin, et un chien se promenait tranquillement à l’intérieur sans que personne ne dise quoi que ce soit. En résumé : il vaut mieux, selon eux, laisser un animal souffrir dehors plutôt que me laisser faire un achat de deux minutes. Et qu’on ne vienne pas me parler d’hygiène, alors que certains clients sont dans un état bien moins propre que mon chat dans son sac !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux ne sont malheureusement pas autorisés dans le magasin, même dans un sac fermé (sauf animaux d’assistance). Nous allons cependant rappeler cette règle à l’ensemble de notre équipe pour qu’elle soit appliquée de manière uniforme. Merci pour votre retour.
D
David C.

Magasin plutôt sympa , c'est propre et accueillant ...Le personnel gentil et très pro .. Il manquerai juste 1 voire 2 balance électronique afin que l'on puisse évaluer combien on va payer en caisse nos légumes ou vrac ...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin, la propreté et l’accueil vous plaisent, et que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel. Votre suggestion concernant l’ajout de balances électroniques est très pertinente. Nous la transmettons à notre direction pour étude, car nous cherchons toujours à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin !

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