MONOPRIX

Déception ! Je suis passée plusieurs fois dans ce supermarché aux heures de repas et c’est toujours la même situation : énormément de monde et seulement deux caisses ouvertes. Les caisses en libre-service sont régulièrement fermées ou inaccessibles précisément pendant ces heures de pointe. C’est vraiment incompréhensible ! Résultat : faute de temps, je finis par renoncer à mes achats plutôt que de passer une grande partie de ma pause déjeuner à faire la queue. C’est dommage, car une meilleure gestion des caisses permettrait certainement de fluidifier le passage et d’améliorer considérablement l’expérience client.

Beaucoup de mauvais avis que j ne comprends pas. Suis tjours bien reçue. 22 ans que j fréquente ce magasin. Bonne journée.

Passage un jour férié : si vous laissez rentrer les clients à 19h30, pourquoi venir les voir en personne au moment précis où ils arrivent pour les inciter à sortir tout de suite en disant que vous allez fermer ? Alors que la fermeture est à 19h45 ? Des courses en 15 minutes c'est largement faisable. Si vous ne voulez pas de clients à 19h30, fermez l'entrée à 19h30, ça évitera aux clients un passage pour rien ou des courses bâclées en trente secondes parce qu'on leur a sous-entendu de partir au moment où ils arrivent, l'organisation est à revoir.

Je viens d'acheter de la burrata marque TREO Italienne, nous sommes le 20 Avril 2026, et elle n'était valable que jusqu'au...16 Avril ! Dépasser la date de 4 jours dans le rayon produits laitiers ça fait un peu beaucoup... bien sûr, j'ai jeté le ticket de caisse au magasin en le quittant pour pouvoir prouver ma bonne foi.Tant pis pour moi, mais ça servira peut-être à quelqu'un d'autre de bien vérifier les dates sur les produits laitiers dans vos rayons

Ce matin bagarre et insultes entre les employés c’est vraiment navrant ce supermarché il y a souvent du personnel vraiment pas agréable donc c’est pas un hasard. Perso j’y remettrai les pueds que si j’y suis obligé.

C'est une chance d'avoir Monoprix près de chez soi pour les personnes âgées ayant parfois des difficultés à tirer des caddies de courses. Commander par telephone et se faire livrer au domicile est un service appréciable.

Je ne suis plus trop contente de ce Monoprix, pourtant c'est presque mon quartier et ça fait des années que je viens dans ce Monop' des 5 Avenues. Je passe en caisse automatique et je ne peux plus sortir au portillon, on me dit qu'il faut présenter mon ticket pour sortir ! (en plus on n'est pas obligé de prendre un ticket en c. a.) Avant on pouvait sortir sans contrôle si on n'avait pas fait d'achat. Si vous avez peur des vols il ne vous reste plus qu'à fermer le magasin carrément, au moins vous n'aurez plus de vols !! j'ai lu certains commentaires et des gens ont été fouillés, c'est honteux. Ne vous étonnez pas s'il y a de moins en moins de monde dans ce magasin

- Ont des caisses automatiques mais ne les mettent pas en service à toute heure, notamment en matinée. Du coup, on doit faire la queue avec seulement deux caissières et des clients parfois un peu longs... Tout ça pour faire des économies, j'imagine... ; - Prix globalement plus élevés que chez l'Intermarché voisin ; - Ouvre le 1er mai (sur la base du "volontariat", rires...). Sans oublier le fameux épisode du malvoyant avec son chien-guide. Conclusion : à fuir

J’étais un client habitué de ce magasin mais à partir d’aujourd’hui je n’y mettrai plus jamais les pieds. Je suis allé dans le magasin pour faire un achat rapide à l’entrée du magasin. Littéralement ça a duré 2 minutes. Je passe en caisse expresse. À la sortie, le vigile me demande de regarder dans mon sac à dos. Chose que je fais sans problème car je n’ai rien à me reprocher. Sauf que j’avais un article d’un autre magasin dans mon sac (j’avais oublié). Le vigile ne m’a pas cru. Il aurait pu faire vérifier les vidéos surveillance, vérifier le code barre ou autres. Il n’a rien voulu savoir pour un article à 2 euros qu’on m’a forcé à payer alors que s’il avait fait son travail convenablement avec les vérifications de caméra de surveillance il aurait pu voir que je n’ai rien volé…. J’ai payé car pas le temps de débattre sur un article à 2 euros mais je ne remettrai plus jamais les pieds de la vie dans un magasin des chaînes Monoprix. Les démarches et les process sont à revoir. Pire expérience et sensation de ma vie !!!

J’étais un client régulier Jusqu’au jour où on m’accusé à tort d’abord, volé quelque chose en me poursuivant dans la rue. La sécurité c’était en fait trompé de personne… aucune excuse quand ils se sont aperçus de l’erreur. Je n’y mettrai plus les pieds.