Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 21:00
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Avis clients (234)
Avis Google
3,8
234 avis
5★96
4★52
3★44
2★17
1★25
A
Alam Google
À mon passage samedi, je suis passée à la caisse de Sofia, une jeune caissière très agréable, souriante et investie. D’habitude, je ne fais pas trop attention, mais là franchement, ça change : comparée aux autres, elle se démarque vraiment . Ça fait plaisir à voir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Sofia lors de votre passage en caisse. Votre retour est une belle reconnaissance pour son investissement et son sourire.
Savoir que notre personnel contribue à rendre votre expérience d'achat agréable est très important pour nous.
Votre avis nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin Carrefour City Marseille - Monté Ch.
F
Fabrice LERAY Google
Magasin propre, rayons remplis, pas de produit périmés et le personnel est sympathique.
Réponse du professionnel : merci pour commentaire
cordialement
s
schianodicoscia jerome Google
Aujourd'hui 18 février, j ai eu la désagréable surprise, après avoir fait mes courses dans ce carrefour, de constater qu'un sachet de gruyère râpé 3 fromages a une date dépassée de plus d'1 mois!! J'étais en confiance,et je n' ai pas vérifié..
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience du 18 février dans notre magasin Carrefour City Marseille Monte Cristo.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez eu la désagréable surprise de constater qu'un sachet de gruyère râpé 3 fromages avait une date dépassée de plus d'un mois. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Soyez assuré que nous prenons ce type de situation très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles sur les dates de péremption de l'ensemble de nos produits afin que cela ne se reproduise plus.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services et de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir une expérience d'achat irréprochable.
je vous engage a venir echanger votre produit
cordialement
le gerant
L
Louis M Google
Un des caissiers s avère un peu trop familier. On capte pas toujours ses vannes qui doivent camoufler un stress....
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente expérience dans notre magasin Carrefour City MARSEILLE -MONTE CH.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'attitude d'un de nos caissiers. Nous sommes navrés d'apprendre que son comportement a pu vous mettre mal à l'aise. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service que nous offrons à nos clients.
Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer la satisfaction de notre clientèle.
cordialement
le gerant
P
Patrick Massarino Google
Client régulier , félicitation pour la superbe rénovation , j’apprécie.
Mention spéciale à Camilla , très pro et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre magasin et que vous soyez un client régulier.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à Camilla, qui sera certainement touchée par votre appréciation de son professionnalisme et de son écoute.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous permettre de toujours améliorer nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour City MARSEILLE - MONTE CH.
D
Dupont Louis Google
Pour Boris …. Franchement vous devriez faire attention à vos discussions personnelles surtout quand on juge les client merci petit rappel on ai pas obliger de savoir vos problèmes avec ce qui ce passe avec vos collègues….
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident que vous avez vécu lors de votre visite récente. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement que notre comportement ait pu vous décevoir. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous engageons à améliorer nos pratiques pour garantir une expérience d'achat agréable et respectueuse pour tous nos clients.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
le gerant
A
ANTi CLiMAX Google
Pratique par son emplacement et ses horaires mais mal fichu et souvent des erreurs de prix, surtout que ces derniers sont élevés et ce notamment le dimanche, ce qui me questionne sur l'application d'une tarification dynamique, est ce légal?
Réponse du professionnel : bonjour
merci d'avoir pris le temps de partager votre avis nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés
avec nos horaire et des erreurs de prix
concernant les tarifs ils sont bien conformes a la règlementation en vigueur mais nous restons attentifs a vos remarques pour mieux vous satisfaire
cordialement
le gérant
B
Betty Agier Google
Selon google aujourd’hui le magasin fermait soit disant à 22h, nous marchons 30 minutes et nous arrivons devant le magasin à 21h35 : celui-ci est fermé. Vous devriez songer à mettre à jour les choses.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
cela est etonnant car notre magasin ferme touds les jours a 22h
je vais verifier ce qu il s est passe
merci
cordialement
le gerant
G
Gérardine Google
Je suis une cliente régulière, je n'aime pas mettre des mauvais avis mais ça fait plusieurs fois que j'achète des produits passés (par manque d'attention de ma part peut-être) : des fromages un peu écrasé dont un complément moisi, des oeufs cassés.. mais j'ai eu aussi du jambon cru qui a complètement moisi (après l'achat, je vérifie toujours la charcuterie) dans son emballage fermé et non passé de date, et un produit à base de poisson cru en date limite, qui était vendu à son prix d'origine et surtout sans aucune indication de la date limite, que j'ai du jeter.. J'aime bien ce magasin, mais il faut toujours bien penser à y vérifier ses articles (comme partout bien sûr). Toutefois je ne suis pas très contente car ce sont des pertes d'argent, de moral, et de confiance en le magasin.
Il y a eu des travaux récemment, le problème est peut-être réglé
Update : c'est plus propre et plus fiable maintenant, même s'il manque tout le temps beaucoup de prix en rayon
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la fraîcheur de certains produits lors de vos précédents achats, notamment des fromages, des œufs, du jambon cru et un produit à base de poisson cru. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des produits que nous proposons.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez désormais le magasin plus propre et plus fiable suite aux récents travaux. Nous comprenons cependant votre déception quant au manque de prix en rayon, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que cela a pu occasionner. Nous avons bien noté cette observation et allons y porter une attention particulière.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours d'expérience sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
O
Odile Attard Google
Un magasin de proximité avec une belle diversité de produits et surtout une équipe compétente et très sympathique et dynamique. Merci !
Le magasin vient d’être refait : plus d’espace, plus de produits ; c’est beaucoup mieux !!!
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Carrefour City
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