Intermarché EXPRESS Marseille

Je suis passée à la caisse, j’ai dit bonjour à la caissière, mais elle ne m’a pas répondu. Après, je suis retournée vers ma mère et on a commencé à parler. La caissière m’a demandé de ne pas m’approcher de la cliente avant moi pour ne pas voir le code de sa carte bancaire, donc je suis restée avec ma mère.Ensuite, elle a passé mes articles et je lui ai demandé simplement un ticket, comme on me le demande souvent en France. Elle m’a répondu d’une façon que j’ai trouvée un peu sèche, en me disant qu’elle me le donnerait dès que la machine le validerait. J’ai pris mon ticket et je suis partie vers la sortie. Dans ma tête, je me suis dit que je ne comprenais pas sa façon de parler, mais je ne lui ai rien dit. C’est à ce moment-là qu’elle m’a appelée pour me dire : « Ne le prenez pas d’une mauvaise façon. » Honnêtement, je n’ai pas compris cette situation, car je suis restée polie et je n’ai rien fait de mal. reformulation

Bonjour Il ne s'agit pas ici d'un avis d'évaluation mais d'un signalement. Ce matin lors d'un passage express je suis choquée (et je ne suis pas la seule parmi les clients) d'entendre le responsable côte stock (hors frais et congélation) hurler sur son équipe dans le magasin. Une sacré humiliation pour ces personnes qui travaillent. Les propos et le ton sont scandalisants "ramasse les cartons, met en rayon, allez dépêche toi, fais-ci, fais-ça, allez dépêche-toi, oh tu bosses ou quoi..." Le tout en faisant un cirque en parlant très fort au milieu des clients. Il s'agit d'encadrer, accompagner, motiver les équipes et là, je qualifierai cela comme de la maltraitance. En 2026, le management toxique et le harcèlement moral sont condamnables. J'interpelle ici la direction de cet intermarché sur ces faits.

Si vous souhaitez un magasin ou le respect du client est inexistant, je vous conseille ce lieu. Dommage ! Quand tu demandes ou tu peux trouver du talc on te réponds dans le rayon... je le sais mais ou ? ca te fait une entorse a la bouche de me le dire ? Les surgelés ont du partir en congés, rayons vides... Le top c'est la caisse : le SBAM vous lui avez appris ou elle vient de se faire opérer du sourire et les points ont lâchés ? Par contre aucun problème a raconter sa vie a ses collègues de travail. Mes moments préférées la délicatesse avec laquelle elle m'annonce que le sans contact passe pas et juste avant l'exaspération du temps que j'ai mis a ranger mes courses. Désolé en prime d'être PMR. Bien sur ma carte fidélité j'ai même pas tenter de la sortir de peur d'avoir encore un souffle d'exasperation. Pour finir un article a été compté deux fois et je n'en ai qu'un. Ca m'apprendra a changer de magasin. Le personnel des Chartreux est tellement plus bienveillant, souriant, prompt a aider et serviable. Vous devriez vous en inspirer ou y faire des stages Ticket n 156 de ce jour

Bonjour. Il serait bon que les caissières prennent le temps de dire BONJOUR la caisse est fermée. Que la caisse soit fermée ok mais ne pas dire directement la caisse est fermée. Le matin tôt cest plutôt désagréable. Un brin de politesse est tout passe mieux.

Je me suis rendu aujourd'hui à votre Intermarché je voulais de la viande fraîche hachée il y en avait pas donc je me suis retourné vers la viande hachée surgelée il y en avait pas non plus à part de la viande halal mais je ne mange pas cette viande je voulais des glaces le rayon était vide aussi il faudrait quand même approvisionné vos rayons après cela je me rends à la caisse il y avait personne mais par contre la caissière surnommé dominique n arrettait de parler avec une vendeuse qui va qui avait fini de travailler mes courses comprenaient du surgelé mais madame continuer à raconter sa vie en plus quand je lui ai demandé un sac elle m'a répondu je vous le donne si je veux c'est pas la première fois que cette personne me fait des réflexions je ne reviendrai plus dans votre magasin j'ai l'habitude d'aller à Intermarché de la Timone où des Chartreux je n ai jamais eu le moindre problème avec le personnel ou avec le réassort du magasin j'ai été aujourd'hui pour faire quelques courses dont j'avais besoin mais ça sera la dernière fois

--- **Objet : Réclamation suite à une blessure causée par un plexiglas en caisse** Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d’un incident regrettable survenu lors de ma dernière visite dans votre magasin, le 23 mai 2026. En effet, alors que je récupérais mes articles sur le tapis de caisse, j’ai été blessé(e) à l’avant-bras par un plexiglas installé à la caisse. Cette blessure m’a causé une douleur et un saignement. On ne m'a pas proposé un pansement qui aurait été nécessaire. Je tiens à vous signaler que cette situation est préoccupante, car elle met en danger la sécurité des clients. Je vous invite donc à prendre les mesures nécessaires pour sécuriser cet équipement afin d’éviter qu’un tel accident ne se reproduise.

J’ai révisé mon jugement sur le magasin qui était mitigé. Le magasin est agréable, propre et les produits ont retrouvé les présentoirs. Il y a désormais beaucoup de choix ! Un gros effort a été fourni pour les fruits et les légumes au niveau qualité. Il faut continuer.

Pour commencer , il s'agit d'un magasin très cher auquel je ne vais presque jamais. Voilà aujourd'hui que j'ai décider de prendre un petit paquet de chewing-gum et de me rendre aux caisses automatiques pour les régler. Déjà en rentrant dans le magasin , les vigiles sont très froids et ne répondent pas aux formules de politesses adressés. Une fois mon paquet de chewing-gum acheté , la machine me propose le ticket mais je ne le demande pas car je préfère éviter de gâcher du papier pour un paquet de chewing-gum qui ne fera pas l'objet d'un retour pour en être sur. Il se trouve qu'un automate gère la sortie des caisses et demande de scanner le ticket pour sortir ( la borne ne m'a jamais indiqué que le ticket était obligatoire pour sortir). Néanmoins , un espace entre la barrière étant marqué , je décide de passer par là car je n'ai aucun autre choix. Un Vigile impoli et mal luné vient d'un ton agressif me dire que sans ticket je ne sort pas ??? Peut être qu'il faudrai penser l'écogeste jusqu'au bout non ???? Heureusement pour moi , la dame de la caisse automatique très gentille me tend un ticket pour sortir. Pour être assez franc , je ne retournerai plus dans ce magasin , même pour un paquet de chewing-gum car je n'a pas vraiment envie de me faire agresser par des vigiles frustré. Je ne suis pas responsable de la vie qu'ils mènent mais je pense être en droit de recevoir le "bonjour" quand je le donne à l'entrée du magasin. J'invite Intermarché à appliquer la loi sur les tickets de caisse facultatifs jusqu'au bout en prenant la peine de prévoir la sortie pour les personnes qui ne demande pas le ticket. J'invite également Intermarché à faire du trie dans ses agents de sécurité et dans le choix de la société de sécurité avec laquelle elle contracte , car si en principe les agents de sécurité sont présent pour la sécurité de tous , le fait que se tiennent des personnes menaçante à l'entrée du magasin ( pour être poli) ne contribue pas au sentiment de sécurité des clients. En espérant que les clients qui tenterons malgré tout l'expérience en vivrons une qui se voudra meilleure . Surtout , prenez le ticket de caisse pour éviter de vous faire traiter comme un voleur et ce , de manière agressive et arbitraire.

De bons produits, prix corrects. Dommage que la Direction ait gardé l'ancien personnel de Casino toujours aussi peu amène et désagréable avec la clientèle.

2,29 euros les bananes soit 2,64 euros le kilo, une bonne façon de faire de la marge en ne précisant pas le poids