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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Châtellerault (86)

3,9 964 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Châtellerault (86100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (964)

Avis Google
3,9
964 avis
5★370
4★296
3★174
2★55
1★69
A
Abd'L Eave Google

Supermarché à éviter !!! Caisses automatiques très souvent fermées. Certaines caissières sont méchantes et pas du tout commerçantes. voilà ce que je viens de vivre au Super U Je faisais les courses tout les jours dans ce supermarché et bien c’était la dernière fois aujourd’hui.

Réponse du professionnel : Bonjour Abd'L Eave, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fermeture fréquente des caisses automatiques et l'attitude de certaines caissières. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous excusons pour ce problème. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Cindy Giraud Google

Gros probleme avec la station essence j ai voulu mettre de l essence on m indique je ya que du gazole du coup je fait annulation je retire ma cartes et la on me debite 80 euros j appelle rien pas de remboursements. Super sa me fait 2 fois le plien de ma twingo et en plus c est une essence tres deçu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giraud, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons vérifier la transaction afin de confirmer le paiement et si tel est le cas un remboursement pourrait vous être fait par virement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
O
Océane Google

Beaucoup d'attente aux caisses. Quand on a 1 ou 2 articles il serait bien d'ouvrir les caisses automatiques, surtout quand on est une dizaine de personnes a avoir aussi peu d'articles. Il y avait une queue jusque dans les rayons aujourd'hui...

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie. Malheureusement ce jour une intervention était en cours sur la ligne de caisses et nos caisses automatiques n 'étaient pas fonctionnelles ce qui a engendré une attente plus longue que de normal. Le problème est résolu et la ligne de caisses de nouveau opérationnelle. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,
b
benoit henneuse Google

hôtesse de caisse agréable, la dame a fait attention à notre sécurité au moment du paiement ce que est rare. bravo pour son professionnalisme et son attention. faites donc attention au personne qui ce faufile au moment de faire le code de votre cb

Réponse du professionnel : Monsieur Henneuse, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'attention portée à votre sécurité par notre hôtesse de caisse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son professionnalisme. Nous allons également sensibiliser notre équipe à être vigilante face à toute personne suspecte. Nous espérons vous revoir bientôt.
L
Laurence Brizard Sauquet Google

Petit supermarché convivial.....on trouve l'essentiel et pas la foule des grandes surfaces. Personnel très agréable

L
Laura GELINEAU Google

Rayon fruits et légumes pas terrible niveau entretien. Il m'est arrivé de trouver des fruits et des légumes fripés que ce soit dans les tomates, dans les kiwis ou dans les cerises quand c'était la saison. Les rayons ne sont pas toujours reassortis, ils manques certains produits de base. Certaines hôtesses de caisse sont aimables même dans les saisonnières mais certaines, dans les plus anciennes, ne sont pas très aimables et pas très compréhensibles concernant les personnes à mobilité réduites. Je ne suis pas très satisfaite de se magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur Jason, Nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant notre magasin, et nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Nous allons travailler à améliorer la propreté et le réapprovisionnement de nos rayons, ainsi qu'à sensibiliser notre personnel à l'accueil des personnes à mobilité réduite. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Cordialement,
F
Fabrice B Google

Horrible, aucun repère en tête de gondole pour repérer les rayons, je suis obligé de traverser le magasin de bout en bout pour trouver le paquet de chips qui est avec les bières. Aucune logique à mon sens. Une seule caisse d'ouverte le reste en automatique. Je sais maintenant pourquoi je ne viens pas souvent.

Réponse du professionnel : Monsieur B, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de votre expérience décevante. Vos remarques sont importantes et seront prises en compte pour améliorer notre service. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
E
Em Lynh Google

Une personne désobligeante au téléphone ce 19 Aout 2025 service drive et livraison à domicile, non adaptée à la clientèle ne valorisant pas l'enseigne Super U. Me précise aprés avoir fait constater des anomalies dans notre livraison hier que si cela ne me convient pas je dois aller voir ailleurs d'autres magasins. Un exemple livrée 2 concombres bio au lieu de 4 concombres pour 5 euros.... Problème de livraison, problème de stock, produits manquants en nombres, remplacés par une qualité non équivalente. A fuir pas l'écoute, désobligeant si problème.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Em Lynh, Nous avons pris connaissance de votre récente expérience avec notre service de livraison et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services.
A
Arnaud Decraye Google

Aucun intérêt, magasin à la ramasse totale. Servir le client se fait avec le sourire et apparemment le personnel du magasin l'a oublié, pas frais alors que c'est précisé boulangerie ouverte toute la journée

Réponse du professionnel : Monsieur Decraye, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons enquêter sur cette situation. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Respectueusement,
D
Dr Veritas Google

L'hôtesse de caisse c'est fichu de moi. Car je fais tomber mes cartes par terre. Et ensuite je ne savais plus quelle carte prendre. Comme toutes les mélangé dans mon portefeuille. Elle a regardé la cliente derrière moi, en me regardant et elle a dit : Moi aussi j'aimerais bien choisir mes cartes. Désolé madame travailler plus pour gagner plus...

Réponse du professionnel : Monsieur Mickael, Nous avons pris note de votre remarque et nous vous présentons nos excuses. Merci de nous indiquer le code caissière si vous le voulez bien. Nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Respectueusement,
S
Sabrina Le Ruen Google

Une étoile est bien trop, nous venons faire nos courses ce jour un dimanche, arrivé a la caisse on dit qu'on paie une partie en carte resto et la caissière nous dit que "non la carte resto ne fonctionne pas le dimanche" donc surpris, donc bien sûr obligé d'annuler le cadis et la une super personne, je pense peut être une responsable avec une amabilité hors du commun (ironique) nous dit qu'il faut être dans une profession qui exerce le dimanche soit dans le médical ou autres... Ah je ne savais pas que c'était écrit sur mon visage que je ne travaillais pas le dimanche ?? Cette personne doit, en plus, d'être experte en texte de loi doit être médium.... Car elle nous dit qu'il existe un texte de loi et qu'ils en parlent tout les jours aux infos, d'accord, qu'elle nous le sorte, pas de problème, et donc en plus je dois être inculte ou sourde car j'écoute souvent les infos et en ce moment c'est pas de la carte resto qu'ils parlent beaucoup, malheureusement... Sauf que le texte de loi du gouvernement mentionne que "les cartes resto ne sont pas utilisable les dimanches et jours fériés SAUF si l'employeur le mentionne a son salarié" donc autrement dit super u va nous sortir son propre texte de loi spéciale super u et non nationale. Donc vous êtes en tort car nos cartes resto sont utilisables le dimanche. Nous avons été à la concurrence et on nous les a bien accepté et elles sont bien passées. Donc je vois que super u est très au courant des fameux texte de loi. De plus ils ont eu une grosse panne cette nuit (certe ce n'est peut être pas de leurs fautes, on ne sait pas...) mais tout le frais a été jeté ou est a jeté pour ce qu'il y avait encore dans les rayons condamné donc grosse pertes financières, sachant que nous avions pris du frais j'espère qu'ils ne vont pas remettre les courses au frais car sinon elle est belle la chaine du froid non respecté, encore une perte financière mais bon c'est qu'ils doivent aimé ça, car nous étions dans l'obligation de consommer plus cher et on nous refuse la carte. Donc personnellement super u Châtellerault je n'y retournerai pas car aucune amabilité et au vue des commentaires précédents je vais emmètre une réserve sur la bonne qualité des produits et aussi de la propreté. Une petite inspection des inspecteurs de l'hygiène ne serait peut être pas une mauvaise idée....

Réponse du professionnel : Madame Le Ruen, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Vos commentaires seront pris en considération pour améliorer nos services. Effectivement les titres restaurant ne sont pas acceptés dans notre établissement les dimanches et jours fériés . Concernant la panne de froid , effectivement tous les produits ont été jetés, car la rupture de la chaine du froid a été constatée . Cordialement,
A
Adrien Lecoq Google

Je suis déçu de super u car il prenne pas la carte restaurant le dimanche sauf si on travail le dimanche d'où on se permet limite demander au client ce qu'on fait dans la vie après la personne de l'accueil me dit que c'est le gouvernement qui interdit cela sauf que c'est faux car les conditions que super u a mis en place et non le gouvernement et c'est pas afficher sur la porte de l'entrée et no sur les caisses qu'il prenne pas la carte le dimanche sauf sous condition les pompier les infirmières eu il sont droit en plus de ça les frigo sont tomber en panne la veille pas de chance et on nous pousse à la consommation élevé super u vous avez aucune en pathie en tout cas je remettrai pas les pieds là-bas c'est sur car je vais pas faire travailler un super u qu'i manque de respect et qu'il raccroche au nez des client quand j'appelle bravo la réputation de super u c'est la première fois que je vois cela

T
Thomas Bareau Google

Je vous reproche d'avoir installé des caisses automatiques et de ne pas les utiliser. Les temps en caisses sont courtois mais trop longs. Mais vous devez prendre conscience que les clients aussi ont du temps à géré ! Seul bémol !

R
Robert GUICHARD Google

C'est un supermarché d'une taille agréable avec tous les produits alimentaires nécessaires et bien sûr d'autres. En ce moment on trouve les produits pour la rentrée des classes. Les caissières ont toujours un mot sympathique.

S
Sylvie Constan Google

Cliente depuis l’ouverture. Magasin moins bien achalandé, pas toujours propre et surtout les caisses autonomes jamais ouvertes ou très peu ouvertes et donc toujours trop d’attente ! Et encore en ce début janvier 2025, dimanche 5 , 4 caisses ouvertes, mais aucun caisse automatique ! Il va être plus rentable de les démonter pour les mettre dans un autre magasin. C’est usant, Intermarché, c’est plus loin, mais au moins on passe plus vite !

E
Eric Robert Google

Le super u de la Roche Posay est décevant. Le personnel n'est pas très accueillant, pas souriant, les caissières etc... Et bravo supet U: on ne peut bénéficier des bons de réductions, que dans le magasin où l'on a fait ses courses. !!! 👍🙃😡

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante au Super U de La Roche-Posay. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service. Pour toute réclamation concernant les bons de réductions, nous vous invitons à vous adresser directement a Super U . Merci de nous avoir partagé votre retour. Cordialement,
Y
Yannick Allain Google

Bon accueil et employés sympa. Seul bémol, c'est les pompes à carburant. Pourquoi nous ne pouvons pas faire l'appoint, on nous ponctionne 1 centimes d'euro à chaque passage. Ce doit être un beau bénéfice pour l'enseigne à la fin. A bon entendeur...

T
Thierry Margnac Google

Vendredi,le rayon canette de bière est bien achalandé, le samedi, plus aucune canettes premier prix, ça ressemble à de la vente forcée, venant régulièrement,je pense changer pour le magasin Lidl qui se trouve à égale distance de chez moi

Réponse du professionnel : Monsieur Margnac, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec notre rayon de canettes de bière. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir nos stocks, cependant il peut arriver que certains produits soient en rupture. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Respectueusement,

Supermarché dans les quartiers voisins