Grand Frais Châtellerault

Je suis allée faire mes courses, j’avais un billet de 100 euros, la caissière me dit d’un ton désagréable qu’elle pouvait pas me rendre de monnaie et de payer en carte. Je dis non car c’est de l’argent , que son problème de caisse n’etait pas le mien , elle peut vérifier mon billet et que c’est de l’argent que j’ai été cherché à la banque et donc je payerai avec ce que j’avais. Elle appelle sa supérieure qui pareillement mais respectueusement me dit qu’elle ne peut pas prendre mon billet sinon fallait que j’attende le temps qu’elle aille chercher de la monnaie....je n’ai pas cédé, j’ai attendu dehors et au bout de 15 minutes ils sont venus s'excuser et ont pris mon billet! Alors je leur ai dit que c’est abérrant de ne pas pouvoir payer comme on veut, je travaille mon argent je le gagne, et je ne peux même pas l'utiliser en liquide.... 30 minutes de caisse pour un billet de 100 euros mais franchement certes il y une meilleure qualité qu’un discounnteyr mais c’est pas donné alors rechigner si on dégaine un billet de 100e c’est juste inapproprié

Personnel très agréable. Au niveau des caissières un plus pour Nadine qui a toujours le sourire, elle plaisante avec ses clients ce qui leur donne le sourire et envisage de fréquenter sa caisse. Bravo à cette dame.

Cela fait à peu prêt 2 ans que le magasin de Châtellerault est ouvert. Au début j'y allais surtout pour la fraicheur des fruits. J'ai retrouver grâce à ce magasin le plaisir de manger des fruits qui ont du gout. Mais au fil de temps, j'ai aussi appris à connaitre le personnel du magasin Carole et Christophe à la boucherie, Cédric et Brian à la crémerie; leur professionnalisme et leur gentillesse m'ont amener à gouter et à consommer régulière dans ces rayons. Aujourd'hui je fais la plupart de mes courses dans ce magasin, car il y a aussi la poissonnerie qui est vraiment de trés bonne qualité. Et pour finir toute l'équipe des caisses que je félicité pour leur accueil toujours avec le sourire, leur amabilité et des conseils toujours avisés, avec une mention particulière pour Nadine avec qui nous passons très souvent .

Cliente depuis son ouverture , je suis ravie qu'un Grand frais ce soit installé sur Châtellerault ! Accueil d'une bienveillance exceptionnelle, produits frais et, de qualité. Décoré et propre .Personnel à l'écoute et toujours prêt à nous orienter si besoin. J'avoue être surprise par certains avis négatifs alors que mon expérience et celle de mon entourage est unanime sur le fait que l'amabilité et le respect sont en tout point respecté dans ce magasin.

Je suis très déçu par mon expérience chez Grand Frais. Pendant que j’étais dans le magasin, j’ai entendu une caissière dire que les SDF la dégoûtaient. J’ai trouvé cette remarque vraiment choquante et irrespectueuse. Ce genre de propos n’a rien à faire dans un commerce où tout le monde devrait être accueilli avec respect. Un magasin comme Grand Frais devrait faire attention au comportement de son personnel et rappeler les valeurs de respect et de dignité envers toutes les personnes. Cette expérience m’a vraiment mis mal à l’aise et j’espère que la direction fera le nécessaire pour éviter que cela se reproduise.

très bon magasin mais manque d’humanité chez certaines employées… Une hôtesse de caisse c’est moqué d’une personne sans domicile fixe devant nous,de plus, ce dernier n’a eu aucune formule de politesse alors que nous si.. Je suis très déçu de ce magasin et du manque de professionnalisme de certaines..

Super magasin, mais peu d’humanité de la part d’une caissière . Si vous êtes Sdf vous n’aurez ni bonjour ni aurevoir, malheureusement. C’est dommage d’assister à ce genre de scène devant nos yeux en 2026.

De bon produits du choix c est propre que dire. C'est un peu cher maos comme partout maintenant. Maintenant la qualité a un prix. Le boucher est gentil et de bon conseil. Merci a lui.

Magasin plaisant à parcourir, les employés sourient et c'est très rare par les temps qui courent. Les dégustations sont également un plus. Tout y est bien rangé, propre et tout cela transpire le dynamisme des équipes. J'y vais régulièrement et les 5 étoiles sont amplement méritées. Continuez ainsi, félicitation au directeur et aux salariés pour leur professionnalisme.

bonjour, j'ai acheté une bourriche d'huitres dans votre magasin , 24 fines de claires vertes, le 29/12, quelle déception !!! verte non, pour dire presque rien à déguster, deux huitres ouvertes et d'autres à la limite du consommable. je comprends que ce produit est difficile à conserver. ceci est un accident, nous ne pouvons que vous féliciter pour votre magasin , l'accueil, le service, la qualité de vos produits, sauf une bourriche d'huitre !!! et nous continuerons à être clients chez vousjean paul Merlot