Intermarché SUPER Châtellerault

Grosse déception aujourd'hui à MON Intermarché - celui où je fais toutes mes courses depuis des années - en Drive ou en présentiel. Soit des paniers en moyenne à 120€ chaque semaine. 500€ chaque mois, pour résumer. Il y a une promotion sur les viennoiseries : "La 4ème gratuite sur Produits Marqués" : le panneau promo est SUR les croissants ET les pains au chocolat. Je prends 2 croissants + 2 pains au chocolat comme je fais chaque semaine, le week-end - les caissières habituelles me font la gratuité d'un croissant, le produit le moins cher, ce que je trouve normal. A la caisse, je rappelle au caissier de ne pas oublier d'appliquer la promo. Il me la refuse car j'ai pris deux sortes de viennoiseries différentes ! Pataquès et échange non-convivial, je veux comprendre ! Je vais à la caisse centrale pour signaler le souci, puis devant la mauvaise foi évidente de la caissière de faction, pour râler. Rien, elle soutient son collègue. Ce soutien, je le comprends, jusqu'à ce qu'elle me parle sur un ton très désagréable. Je suis la cliente, quoi. Je m'attendais à quoi, au fond ? Qu'est-ce qu'elle en a à faire, cette caissière de perdre des clients à 6000€/an pour un croissant gratuit... ? Rien, visiblement ! Peut-être que le responsable du magasin s'en fiche moins ?

Magasin très agréable, personnel de caisses super sympa( surtout un jeune homme très aimable et rigolo). Bémol pour la boucherie traditionnelle, la viande est de très bonne qualité, le service client parcontre peut s améliorer.

Très mauvaise expérience avec la responsable du magasin. J’ai appelé pour un simple problème de cagnotte lié à une promotion (70 % sur 30 €, soit 21 €). La responsable n’a d’abord ni compris le calcul,adoptant un ton agressif et condescendant. Elle s’est permis de me reprocher de ne pas être une « cliente fidèle » et de m’accuser de « profiter du système » parce que j’utilise des promotions, ce qui est totalement déplacé. Lorsqu’elle a finalement réalisé que l’erreur venait d’elle, elle a simplement mis fin à l’échange en me disant de « dire merci » et qu’il était inutile de débattre davantage. Une attitude peu professionnelle et irrespectueuse pour une responsable.

Mise à part les caissières qui sont agréable et souriante c’est le seul point du magasin. Une fille de la mise en rayon «  jouet » ou niveau « boisson » m’a répondu comme un chien alors que je demande seulement pour niveau jouet si il y avais du sable magique et de l’autre coter si j’avais droit de prendre vue que cetais coter promotion! Je pense que le responsable devrais les remettre un peu en ordres niveau politesse. Car les clients ne sont pas dés chiens. Surtout quand on demande des choses gentiments.

J'y vais régulièrement pour faire mes grosses courses, actuellement le parking est en travaux mais la circulation est intuitive. Je trouve tout ce dont j'ai besoin et les offres sont bien mises en avant. Les caissiers et caissières sont très agréables. Je recommande ce magasin

Intermarché très bien . Les rayons sont biens. Grand choix de produits avec agriculteurs locaux . Boucherie top Mention spéciale à Isabelle de l'accueil pour sa gentillesse et sa disponibilité. C'est tellement rare maintenant dans le commerce.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense MERCI à Isabelle ! 🤩 Je tiens à remercier chaleureusement Isabelle pour son accueil absolument extraordinaire ! Elle a été d’une gentillesse incroyable, d’une patiente infinie et d’un professionnalisme digne des plus grands. Grâce à elle, j’ai pu récupérer le numéro du Mondial Relay et résoudre mon problème en un rien de temps ! 🌟 Franchement, si toutes les personnes étaient aussi aimables, souriantes et serviables qu’Isabelle, le monde tournerait encore plus rond 😇 Elle a vraiment fait plus que son travail et je lui en suis énormément reconnaissante ! 💖 Encore mille mercis à Isabelle, une personne en or ✨ Je recommande à 200 % !!!

Nous sommes clients fidèles de l'Intermarché d'Argenson en zone Nord de Châtellerault. Le personnel est charmant, accueillant et souriant : caissier, caissières, accueil, location de véhicules, personnel en rayons, une mention très spéciale pour le personnel de la boucherie, charcuterie, traiteur, très sympa, très compétent et très serviable. Un vrai plaisir ! Et les toilettes sont toujours très propres. Bravo et merci pour la qualité du service ! Guy Ariza