Super U et Drive

Habituer du Super U, je découvre depuis quelques semaines une situation qui se dégrade. Un Super U qui laisse l’hygiène et la propreté à désirer ( crottes de souris, boîte manger ect..) C’est dommage car cela me force à faire certain achat ailleurs.

J’ai été à la caisse de monsieur jordan , employée très agréable , minutieux à l’écoute de ces clients Meilleur des employés et très bien comme employé de caisse

Je suis passé le 4 mars 2026 en fin journée en caisse de Jordan, très agréable, serviable, à mon écoute,, jai assisté à une scène trés choquante vis à vis de la clientèle , une responsable dont le nom sur le badge était Isabelle s'est permis de crier en insultant " Ferme ta gueule ", je suis parti du magasin ne supportant pas le comportement et rabaissement d'un employé justifié par sa supériorité hiérarchique

J’ai fais mes courses comme à mon habitude dans ce magasin, j’ai acheté des petits pots pour bébé car je devais faire une sortie avec mon bébé. Arrivé à table pour déjeuner, je sors le petit pot acheter l’avant veille et me rend compte que la date de péremption était de décembre 2025 !!! Nous sommes début mars 2026 ! Y’a un sacré problème au sein de ce magasin. Non seulement les promotions ne passent JAMAIS en caisse et les rotations ne sont elles aussi visiblement JAMAIS faites. On est à la limite de l’empoisonnement. Inadmissible.

Bonjour, Je tenais à partager mon expérience désagréable survenue avant-hier lors de mon passage en caisse dans votre magasin. Dès mon arrivée à la caisse, le caissier m'a demandé de manière très brusque et impolie si je réglais par carte ou en espèces, sans un mot de politesse ni un regard. Pendant qu'il scannait mes articles, il les a jetés sans précaution sur le tapis, comme s'il s'agissait d'objets sans importance. Ayant moi-même travaillé en tant dans une grande enseigne, je sais pertinemment que la relation client est primordiale dans ce métier. Je connais les contraintes et la pression que l'on peut ressentir, mais le respect et la politesse envers les clients restent essentiels. Je suis déçue par ce comportement qui ne reflète pas l'image que j'avais de votre enseigne. Je me permets de vous faire ce retour dans l'espoir que des rappels soient faits auprès de vos équipes sur l'importance de l'accueil et du respect des clients. En espérant que cela puisse s'améliorer à l'avenir, Cordialement.

Très bon Super U ! Le rayon fruits et légumes est toujours bien approvisionné avec des produits frais et de qualité. La boulangerie est excellente, avec du pain et des viennoiseries très appréciables, et la boucherie est impeccable, avec des produits de qualité et de bons conseils. Le magasin est très propre, bien organisé et agréable pour faire ses courses. Le parking au sous-sol est très pratique, et l’ouverture le dimanche matin est un vrai plus. Le personnel est très sympathique, accueillant et disponible. Les prix sont un peu élevés, ce qui s’explique par le fait que c’est un magasin de proximité, mais la qualité et le service justifient l’ensemble.

Attention aux erreurs récurrentes de prix a la caisse! Les promotions sont annoncées en rayons et on se retrouve a payer le prix fort en caisse Certe lorsque on fait la remarque l'erreur est prise en compte. Une fois ça peut etre une erreur. Lorsque c'est systématique c'est de l'arnaque

C'est fort dommage de traiter les clients de cette façon... Plusieurs caisses automatiques non utilisées.... ca arrive très souvent en plus

Ce super U est malheureusement infernal au niveau des caisses. Bien qu'il comporte un bon parking et beaucoup de produits, le management pour je ne sais quelle raison, les caisses automatiques sont très souvent fermées, alors qu'il y'a énormément d'attente. Si vous êtes du genre a vouloir gagner du temps, à éviter.

Je modifie mon avis à cause de promotions qui ne passent jamais en caisse. C’est une fois arrivée chez moi que je m’en suis rendu compte et ce n’était pas la première fois. J’ai dû reprendre ma voiture pour repartir afin de me faire rembourser la différence. Le directeur a été appelé par la responsable qui m’a remboursé, il n’a même pas daigné s’excuser. C’est très médiocre de leur part. Il n’est pas possible pour les clients de faire un travail d’enquête afin de bien vérifier que les promotions passent bien en caisse. Quand c’est à répétion ça ne s’appelle plus une erreur. J’aime faire mes courses dans ce magasin car il y a du choix et pas uniquement en terme de nourriture mais aussi en terme d’objet de la vie quotidienne. Les rayons sont plutôt bien tenus et les caissières sont plutôt sympathiques, seul bémol, le grand monsieur à la boucherie n’a pas l’air très commode (je ne sais pas s’il y travaille toujours) aussi je ne comprend pas pourquoi le point relais n’apparaît plus sur la map pour la réception ou l’envoi de mes colis… le point relais a fermé?