Carrefour Drive

Embauchez du personnel, soulagez vos employés ! Première expérience catastrophique au Drive du Carrefour de Champs sur Marne. Pressée par des impératifs, je commande un créneau qui va me permettre de gagner du temps avant d’emmener un proche à l’aéroport. Je reçois un SMS me disant que ma commande est PRÊTE. Arrivée sur place, j’ai attendu 40 (QUARANTE) minutes aux bornes, et on a finis par me dire que ma commande sera PEUT-ÊTRE prête 1h après. Ou bien le lendemain. Ou à un autre moment. Aucun temps gagné, aucun dédommagement promis, je repars sans ma commande et sans mon argent. Je mets 2 étoiles pour la patience du jeune homme qui y travaille. Ne laissez pas le travail de plusieurs personnes sur le dos d’une seule, c’est inadmissible.

L’intérêt d’un drive c’est le gain de temps et le confort de ne pas à avoir se rendre en magasin… eh bien avec ce drive c’est pas le cas puisque j’ai constamment des produits manquants qui m’oblige à revérifier et à me rendre en magasin, sans compter les demandes de remboursement constantes… c’est malheureusement le seul drive pas loin de chez moi mais quite a perdre du temps autant allez ailleurs

Le Carrefour drive de Champs sur Marne est nettement mieux que celui de Noisy le Grand à tout point de vue (très peu d'attente, livraison complète, livreur très agréable, .. ) Je recommande à 100%

Quelques soucis de communication avec les employés du drive lors de l'épisode "neige" , mais l'équipe réclamations est au "top" pour gérer.Merci encore pour leur gentillesse et leur compétence Mme GUILBERT

La loterie ce drive. De temps en temps le service est correct, mais 8 fois sur 10 il faut 20 minutes avant de voir quelqu'un. Ce soir entre 17h et 18h par exemple le service n'était pas satisfaisant.

Les vommandes drive sont trèeees longues. Et j’ai souvent eu des produits manquants mais facturés bien sur (une fois carrément un sac entier). Il faut toujours revérifier.

Service lamentable. Honte aux responsables J’ai une commande à récupérer entre 17h et 17h30 au bout de 1h10 d’attente toujours rien. À priori un problème de monte charge soit ce sont des choses qui arrivent. Cependant AUCUNE communication n’a été faite pour expliquer si nous étions en droit d’attendre ou si nous devions partir, rien concernant un report de l’horaire et encore moins un geste commercial. Les responsables bien cachés ont envoyés au casse pipe des jeunes certes pleins de bonne volonté et au demeurant très gentils mais pas en mesure de nous aider. C’était ma première expérience (désastreuse) avec cet établissement et ça sera ma dernière.

Retrait rapide et personnel accueillant. Cependant, je retire une étoile car il y a eu une erreur sur un sac de ma commande, et il manquait neuf articles. Un des sacs contenait en fait la commande d'une autre personne.