Super U et drive

Bonjour, ce magasin propose des produits périmés de plus de 2 semaines. Je dois systématiquement vérifier les dates de péremption sur chaque produit que j'achète.

Problème d’hygiène très inquiétant dans ce Super U. Cela fait presque un an, voire plus, que ce problème dure. J’ai personnellement vu des souris/rongeurs se balader dans le magasin et il y a également des crottes présentes à plusieurs endroits. Concernant l’odeur, elle est de plus en plus forte et insupportable, particulièrement dans les rayons chips, produits salés, conserves et boissons. Ça sent clairement l’urine de rongeurs et l’odeur est devenue tellement forte que ça pique le nez. J’ai déjà signalé le problème aux employés, qui m’ont dit qu’ils allaient en informer leurs supérieurs, mais rien ne semble être fait. Et ce qui est particulièrement inquiétant, c’est que j’ai déjà pris un produit en rayon sur lequel il y avait des crottes de rongeur. J’ai également vu des produits qui avaient été ouverts et attaqués par les rongeurs, notamment de la poudre d’amande et d’autres produits alimentaires. Ce n’est plus simplement une question de voir une souris dans un magasin : des produits alimentaires peuvent être souillés ou contaminés, et des clients peuvent les prendre sans même s’en rendre compte. C’est extrêmement grave et dangereux. Il faut vraiment que ce problème soit pris au sérieux.

Très déçu par le Super U Champy. J'y ai acheté une burrata marque U qui s'est avérée être avariée (goût aigre) le jour prochain alors que la date limite de consommation était encore éloignée de 7 jours. C'est la deuxième fois que je rencontre un problème de fraîcheur sur des produits achetés ici (après des crevettes). Lors de ma visite pour signaler le problème, l'accueil a refusé tout échange ou remboursement en l'absence du responsable, malgré la présentation de mon ticket. Pire encore, le personnel a nié de manière répétée qu'un échange avait été accepté pour un produit similaire par le passé, en affirmant que 'cela n'est pas possible', remettant ainsi en cause ma bonne foi. Le manque de professionnalisme et l'attitude méprisante du personnel face à un client régulier qui rapporte un problème d'hygiène alimentaire sont inadmissibles. Je ne recommande pas ce magasin pour l'achat de produits frais, en particulier burrata

Bonjour Magasin infectés de rongeurs. Déjà une odeur nauséabonde vous arrache le nez quand on entre dans les rayons. Surtout dans le fond du magasin vers les chips et le liquide. Ensuite il suffit de regarder les rayons et constater qu’ils sont remplis de crottes de souris. Inacceptable pour un commerce de Bouche. Il est temps de réagir. Merci de prendre en compte ce message. Personnellement je ne remettrai plus les pieds chez vous. Le super U a coté a la pointe de gournay vient de gagner un très bon client. Rien a voir avec vous au niveau de la propreté du magasin. Cordialement.

Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin U. Hier, lors de mon passage en caisse puis à l’accueil, le comportement du personnel a été particulièrement désagréable. J’ai été accueilli de manière peu respectueuse et certains employés se sont même mis à crier, ce qui est totalement inacceptable pour un commerce censé offrir un service de qualité à ses clients. Le respect et la courtoisie devraient être la base de la relation avec la clientèle. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression et ne me donne pas envie de revenir. J’espère que la direction prendra en compte cet avis afin d’améliorer l’accueil et le professionnalisme de son personnel. Magasin à éviter tant que ces problèmes ne seront pas corrigés.

Bonjour, Attention, le magasin ferme en réalité à 20h15 et non à 20h30 comme indiqué. Ce mercredi 13 mai 2026, l’agent de sécurité présent ne m’a pas laissé entrer en m’expliquant qu’il était déjà l’heure de fermeture. En lui montrant l’heure exacte sur mon téléphone, soit 20h18, celui-ci, derrière le portail déjà fermé, m’a confirmé qu’il était normal de fermer à cette heure-là. Je trouve cela regrettable et peu commerçant de la part du magasin d’indiquer une fermeture à 20h30 tout en donnant des consignes de fermeture anticipée à la sécurité. À 3 ou 5 minutes près, je peux comprendre, mais à 12 minutes avant l’horaire affiché, ce n’est pas du tout normal. En espérant que le nécessaire soit fait afin que cette situation ne se reproduise plus, et qu’il s’agisse d’une erreur de la part de l’agent de sécurité, et non des instructions données par la direction.

Les rayons et produits sont sales. Une odeur très désagréable dans les rayons des chips, produits du monde et conserves est présente. De plus, plusieurs des produits de ces rayons sont sales. J’ai déjà du reposer un packet de chips parce qu’il y avait quelque traces dessus. L’odeur et les traces me font penser a la présence possible de rats (odeurs d’urine) et a un manque d’hygiène et de traitement. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin de si tôt. Cela dure depuis plusieurs mois et peut être extrêmement dangereux pour la santé des clients.

Bonjour Je fais souvent mes courses a super u champy, mais je n ai jamais donné mon avis mais cette fois ci j y tiens, tellement j étais marquée par le professionnalisme et la gentillesse de l une du personnel.En général ils sont tous aimables mais PETYA est plus qu aimable, elle est très serviable , gentille et surtout très patiente et toujours avec le sourire alors merci beaucoup PETYA . Bonne continuation.

Je viens de déménager dans ce quartier et ma 1ere course a été magnifique, des prix abordables par rapport à d’autres magasins et la caissière était magnifique car elle m’a même prêté son stylo pour remplir la fiche de la carte fidélité en tout cas ça c’est bien passé impeccable merci

Super U est un très bon magasin, avec des produits de qualité et un personnel agréable. Les prix sont clairement plus intéressants que chez Carrefour et d’autres enseignes, surtout sur les produits du quotidien. Je fais mes courses ici sans hésiter.