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SUPERMARCHÉ

P20 Supermarché G20

Supermarché · Noisy-le-Grand (93)

3,5 285 avis Fermé
P20 Supermarché G20 — Supermarché

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Itinéraire

À propos de P20 Supermarché G20

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits d’alimentation générale ou bio et de droguerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (285)

3,5
285 avis
5★88
4★77
3★61
2★15
1★44
b
bastien werner

Je suis venu récupérer un panier Too Good To Go avec seulement des produits frais (sandwich industriel, tartare de bœuf Charal , salade sodebo… ), TOUS sans exception avaient des DLC (et pas DDM) dépassées depuis 1,2 voir même 3 jours pour certains. Tout était bon à jeter …

N
Nfassory Soumah

Bonjour hier la dame m'a forcé à payer un gâteau donc la date est expiré et j'ai pas eu le temps de le vérifier arrivé chez moi j'ai mangé un peu et ça fait un jour et demi je n'arrive pas à avalé quelque chose d'autre et mon ventre me fait très mal

C
Cornelia

Je suis entrée dans ce magasin pourri juste pour prendre une bouteille d’eau, je suis ressortie en 2 secondes, et à la caisse, ces incapables ont osé me demander de fouiller dans mon sac. 😡 J’ai bien sûr REFUSÉ et je les ai envoyés balader avec mes plus belles insultes. Pour info, bande de malpolis et culottés : vous n’avez aucun droit légal de regarder dans les sacs des clients ! La loi est très claire : fouiller un sac sans consentement, c’est illégal et harcelant, et vous devriez avoir honte de votre insolence. Et ce n’est pas un incident isolé : la dernière fois, moi et mon copain avons été suivis jusqu’à notre quartier pour vérifier si nous avions “volé” quelque chose… alors qu’on n’avions rien pris. Sérieusement, vous êtes pathétiques et dangereux pour la tranquillité des gens. Bref, magasin minable, personnel insolent et harceleur, méthodes dignes d’un mauvais film de suspense cheap. Je ne remettrai jamais les pieds ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été satisfaisante. Concernant la demande de vérification de votre sac, nous tenons à préciser qu’aucun contrôle ne peut être effectué sans le consentement du client. Ce point a été rappelé à notre équipe. Notre intention n’est jamais de mettre en cause qui que ce soit, mais d’éviter toute confusion liée aux passages fréquents et aux produits provenant d’autres magasins. Nous n'acceptons en aucun cas le manque de respect ou le harcèlement envers nos clients. Si vous estimez que notre personnel n’a pas agi de manière appropriée, nous vous présentons nos excuses. De plus, nous démentons catégoriquement l’affirmation selon laquelle vous et votre compagnon auriez été suivis par nos employés. Aucun événement de ce type n’a eu lieu. Ce n’est ni notre politique, ni notre pratique de suivre les clients sans raison. Comme dans tous les supermarchés, il n’est pas autorisé d’entrer avec des articles venant d’autres enseignes, ceci en raison des nombreux cas de vol. L’objectif n’est pas d’humilier qui que ce soit, mais d’éviter tout malentendu. S’il y a eu la moindre incompréhension, nous vous prions de nous en excuser. Notre priorité est d’offrir à chaque client un environnement respectueux et agréable. Pour toute précision ou échange supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter directement. Merci de votre compréhension. — La Direction
Q
Quentin Poisson

On trouve de tout c’est plutôt bien approvisionné. Cependant le personnel n’est pas toujours aimable voir même des fois impoli, ça dépend vraiment de l’employé sur qui vous tombez

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez notre magasin bien approvisionné. Concernant l’accueil, nous sommes désolés si vous avez pu ressentir un manque d’amabilité de la part de certains membres de notre équipe. Votre remarque est prise au sérieux et nous allons sensibiliser notre personnel afin d’améliorer encore la qualité de notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Merci et à bientôt, — La Direction
A
Assetou Camara

« À l’entrée du magasin, on m’a demandé de déposer mon sac personnel (avec papiers, argent et objets de valeur), ce qui est illégal et dangereux. Je leur demande si c'était sécurisé, J’aperçois Une autre cliente avec son sac à main et je lui ai demandé si on lui avait proposé de mettre son sac à l'entrée et elle m'a répondu que non. Donc ont n’a pas eu la même obligation, c’est tout simplement de la discrimination jusqu’à ce que je fasse la remarque car un autre client est entré juste après avec un sac à dos, on lui a rien dit jusqu’à ce que j’aille voir le monsieur en lui disant « donc lui son sac à dos en lui dit pas de le poser à l’entrée « »il m’a répondu ah j’ai oublié, j’ai répondu oui oui c’est ça, Ce type de pratique arbitraire met les clients en insécurité et n’est pas acceptable. »

M
Meissa Mabrouk

Les prix ne sont pas correctement affichés, voire pas affichés du tout. Par inadvertance, j’ai fait tomber une canette qui s’est cassée, et on m’a obligée à la payer. Le personnel parle à peine français et l’accueil est glacial. Les prix sont déjà excessifs, mais avec ce genre de traitement client, vous avez définitivement perdu une cliente. Je préfère aller un peu plus loin pour mes courses de dernière minute, mais sûrement plus chez eux. D’ailleurs, dès qu’on entre, on est scruté par cet espèce de « responsable » depuis sa caméra, chaque pas est épié. Une expérience désagréable du début à la fin, et pour couronner le tout, les prix sont gonflés, trois fois plus chers que la normale et tout le monde fais une tronche de 7 kilomètres !! À fuir absolument..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été positive. Concernant l’affichage des prix, nous sommes actuellement en train de mettre à jour nos étiquettes et nous veillerons à ce que l’affichage soit plus clair et complet. Pour la canette tombée accidentellement, nous comprenons que la situation ait pu être désagréable. Cependant, selon les règles commerciales, un produit détérioré doit en effet être facturé. Nous sommes néanmoins désolés si cela n’a pas été expliqué avec empathie. Nous tenons également à préciser que notre équipe fait de son mieux chaque jour, et même si le français n’est pas la langue maternelle de certains collaborateurs, ils sont engagés à servir les clients avec respect. Nous allons rappeler l’importance de l’accueil et de la courtoisie afin d’améliorer votre prochaine visite. Concernant la sécurité, notre objectif n’est pas de surveiller les clients de manière intrusive mais d’assurer un environnement sécurisé pour tous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Merci de votre compréhension. — La Direction
L
Lesjujus senmelent

Bonjour, Je me permets de vous signaler un incident survenu au G20. Le caissier, incapable de m’expliquer qu’il s’agissait d’une erreur de prix, (le prix en caisse été de 5,85€) m’a fait patienter en attendant l’arrivée de son prétendu responsable. De plus, il ne parlait pas français. Mon paquet a été mis de côté à la caisse. Vous pouvez d’ailleurs vérifier les caméras. J’ai insisté pour qu’il appelle son responsable, mais il a continué à servir les autres clients. Finalement, une collègue est passé me disant qu’il était en sous effectif, elle a appelé son responsable pour lui demander si elle pouvait modifier le prix. Les échanges en durée 5 minutes a peu près, car il ne voulait pas modifier le prix, jai du parler fort disant j’ai travailler dans le prêt à porter que l’erreur venait du magasin alors il était obligé de me faire le prix affiché ! Ils ont finit à parler leur langue, pour que je ne puisse pas comprendre. Après avoir payé, elle a gardé mon ticket de caisse et m’a remis un duplicata. Je lui ai demandé de me rendre mon ticket original, mais elle a refusé. D’ailleurs arriver à la maison les glaces avaient fondu! Je trouve cela inadmissible. Zéro étoile!!!

Réponse du professionnel : Aujourd'hui, je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour l'erreur survenue dans mon magasin. Nous mettons tout en œuvre pour veiller à ce qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir. Des mesures immédiates ont été prises à l'encontre du caissier responsable de cet incident. Je tiens à préciser que cette erreur n'est pas due à un problème informatique, mais à d'autres causes. Nous avons également demandé à notre responsable de magasin de vérifier scrupuleusement l'exactitude de tous les prix affichés. Je regrette profondément la gêne occasionnée et vous prie d'accepter, encore une fois, nos excuses. Cordialement, Le Responsable
A
Adil Benayache

Personnel très sérieux et sympa mais le prix des produits c'est vraiment cher. A revoir vos prix 😖

Supermarché dans les quartiers voisins