Super U

Magasin sur deux niveaux bien achalandé et propre. Personnel très accueillant et à l'écoute. Caissières et Caissiers sont très souriants, polis. Les rayons sont bien tenus et il y a toujours un employé prêt à vous renseigner si nécessaire. J'apprécie cet endroit pour la chaleur et l'amabilité et l'attention du personnel toujours au rendez-vous. Bravo à vos équipes. Really nice neighborhood grocery store with convenient opening hours. Staff always ready to help and serve. Two storey store accessible for disabled people. Cashiers and employees are really helpful but not always English speakers. Always surrounded by friendly and welcoming staff i recommand this grocery.

Vous voulez des dramas ? Et la raison pour laquelle je vous déconseille fortement ce magasin ? Accrochez-vous bien, en voilà. Mon caddie avec des colis à l’intérieur a été volé à cause de l’inefficacité et de la négligence du vigile grossier ce jour-là, qui par la suite se permet d’élever la voix sur moi, sachant que je suis restée très calme et polie tout au long de notre conversation. Ce vigile en question, ose dire que « Je lui prends la tête », sachant qu’il m’avait dit qu’il réglerait cela à l’amiable. Mais étant un homme malhonnête, après plus d’un mois et demi n’a rien fait remonter et s’est même permis d’oublier le problème.(Normal, étant donné que ce ne sont pas ses effets personnels qu'on a volés sous sa surveillance, donc il le vit très bien à ce que je vois🙂) Je suis sidérée de ce manque de professionnalisme et de respect, sans oublier que beaucoup de clients ne seraient pas aussi cléments avec lui. Pour la part du magasin, il oblige les clients à déposer leurs effets personnels à l’entrée du magasin mais refuse d’en prendre la charge sachant que de selon l’article 1240 et 1242 du Code Civil, sans parler des jurisprudences, à partir du moment où la responsabilité civile est engagée, le magasin se doit de réparer le préjudice en cas de faute, notamment quand le dépôt est nécessaire, comme dans ce magasin (article 1242). Mais sans grand étonnement, il se dédouane de toute responsabilité mais refuse de laisser les clients rentrer avec leurs effets personnels. Contradictoire, non ? 🧐 Le seul point « positif » (je mets des guillemets parce que ça n’a pas à être félicité dans le cas précis où c’est le minimum lorsqu’on travaille en contact de clients) est que quelqu’un des employés ainsi que le responsable sont professionnels et polis ce qui est quand même à souligner mais malgré cela, je vous déconseille ce magasin. Donc, pour votre paix intérieure et pour le bien de l’humanité, fuyez et déconseillez à votre entourage ce magasin, surtout quand en plus de cela, on prend le temps de regarder les autres commentaires qui font tous froid dans le dos….

Une flambée des prix depuis quelques mois , Des produits souvent en rupture, des produits périmés laissé en rayon.. et un staff vraiment pas amaible, surtout en caisse côté caisse Clignancourt . A peine les mots de politesse élémentaire , on pose une question , on vous ignore ou on vous regarde à peine . Service client à revoir !

Attention ils font exprès de gonfler la facture! Attention ils font exprès de gonfler la facture! J’ai retiré des produits en caisse le caissier les a bien vu mais il me les a compté quand même! J’étais pressé et malheureusement je m’en suis rendu compte chez moi! Ça m’est déjà arrivé donc conseil aux consommateurs: Vérifiez toujours votre total en caisse avec le ticket, je pense que c’est une pratique frauduleuse de +en+ courante dans les supermarchés! Vérifiez toujours en caisse!!!! Concernant le personnel effectivement ils ne sont pas aimables pas de besoin de préciser la couleur de peau aucun n’est aimable.

Nous faisons nos courses régulièrement dans votre magasin . Nous sommes un couple de 80 ans . Mon mari vient de se faire opérer de la hanche et il désirait s asseoir pendant que je faisais mes commissions. Cela nous a été interdit par un individu très grossier . Avant le personnel était gentil mais maintenant nous n y retournerons plus et nous ne vous ferons pas de publicité

Très, Très déçu du comportement de la jeune caissière de cet établissement ! À peine bonsoir, Pas de sourire, elle discutait avec la caissière d'a-cote. Pas d'aide, pourtant elle voyait bien que je peinais à mettre mes dans les deux papier super U. Lamentable si l'on veut fidéliser la clientèle. Un manque de motivation évident ! Heureusement, ce n'est pas toujours le cas avec des caissières plus âgées.

Vendent des produits périmés depuis des mois !! Des produits destinés aux enfants qui plus est ! Sans une excuse, rien ! Le garde vous filme, vous tutoie, et vous parle mal sous prétexte qu'il y a écrit "sécurité" sur son petit dossard. En plus il a essayé de taper manfille de même pas 2 ans. HONTE À VOUS SUPER U !!! Et attention à l'inspection qui va vous tomber dessus vous allez fermer !! Et une plainte sera également déposée pour m'avoir filmée !

Produit périmé en rayon « -30 % » et service très désagréable. J’ai pris un produit dans le frigo dédié aux articles à -30 %, proche de la date limite. Aucun étiquetage n’était présent. En caisse automatique, j’ai simplement signalé l’absence d’étiquette pour que la remise soit appliquée, comme cela se fait régulièrement. On m’a répondu sèchement que ce ne serait pas fait. Après intervention de la direction, il s’est avéré que le produit était périmé depuis un jour… ce qui signifie qu’il n’aurait jamais dû être en rayon. Je comprends l’interdiction de vendre un produit dont la DLC est dépassée. En revanche, laisser un produit périmé en rayon, sans étiquetage clair, puis répondre de manière désagréable au client, n’est pas acceptable. Expérience décevante. Un meilleur contrôle des dates et un accueil plus professionnel seraient appréciables.

Magasin à fuir, personnel irrespectueux, pas aimable, pas professionnel et très malpoli. Le magasin est sale et beaucoup de produits sont vendus avec des dates de péremption périmées. Il y a un jeune noir qui est particulièrement malpoli, agressif, irrespectueux et qui a un regard très mauvais. Il ne faut pas le laisser au contact de la clientèle. Il est urgent de former votre personnel aux bonnes manières, à sourire, à être aimable et aux bonnes règles du sens du service et de l'accueil.

Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur les mauvais actes des vigiles et celui du manager du Super U de boulevard Ornano. Le magasin indique une fermeture à 13:00 le dimanche, je suis arrivée à 12:30 pour faire mes courses comme d’habitude mais le vigil m’a interdit l’accès. J’ai appelé le numéro du magasin, une personne, peut être le manager, m’a confirmé que le dimanche le magasin ferme à 12:45. Je lui ai dit que je suis devant la porte du magasin et il est 12:33 et que le vigil s’entête à ne laisser passer personne sachant que je vais acheter rapidement deux produits pour mon enfant. Il a refusé. Je m’adresse au gérant du magasin, ce genre de comportement n’est pas responsable et l’équipe devrait actualiser les informations surtout les horaires sur le site du magasin Super U et aussi devant la porte principale. À bon entendeur…