Super U

Je souhaite signaler l attitude du personnel aux caisses automatiques. Il m arrive d aller également au super U de la rue du poteau où les caisses fonctionnent bien et le personnel est aimable. Le super U du boulevard Ornano étant plus proche de chez moi j' y vais régulièrement et préfère utiliser les caisses automatiques qui me semblent plus pratiques et rapides. Mais c'est sans compter les disfonctionnements nombreux et presque systématiques, blocages sans raisons qui nécessitent l intervention constante du personnel, on finit par se demander s'ils ne seraient pas programmés volontairement car aux autres super u tout fonctionne parfaitement. Il y en a une assistante (cheveux mi-longs, teint basané) particulièrement hypocrite, se présentant d'un "je suis là pour rendre service", puis disant "c est de votre faute vous avez posé le sac trop près de...", ou encore intervenant en regardant et listant l ensemble des courses enregistrées, ...?? , très sournoise et de plus en plus intrusive et critique, récemment je l ai entendue parler à apparemment son responsable dénonçant je cite "il y a une cliente qui avait eu ses bons de points -d un jeu organisé - mais elle ne les a pas validés"....! Le tout dit sur le ton problématique d'une situation très grave de la mauvaise cliente dénoncée, ce n est plus une collaboratrice que vous avez mais une collaborationniste !, et le collègue répondant sérieusement" l opération est terminée je ne peux plus intervenir", sur le même ton problématique, à croire qu'était survenue une catastrophe, au lieu de relativiser et de lui conseiller de prendre ses distances et veiller au bon fonctionnement global...et d arrêter de se mêler de la clientèle de façon aussi personnelle, ce doit être une façon de se donner importance et pouvoir comme l'on peut.... Dans quel monde vivez vous pour fliquer votre clientèle, la classifier, la dénoncer, la réprimander .... au lieu de vous contenter de gérer votre magasin et permettre à votre clientèle de faire les courses au quotidien le plus facilement possible. Votre attitude est malsaine. Les supermarchés ne manquent pas dans le quartier, je ne vais pas continuer à faire mes achats chez vous dans de telles conditions.

J'habite à cinq minutes de ce magasin. Ou j'ai l'habitude de faire mes courses tous les jours. Mais quand je fais une commande à domicile, je tombe toujours sur un jeune homme au téléphone. Qui est très impoli qui tue-toi ? Les gens au téléphone. Et quand vous lui, demandez certaines choses il vous dit de le laisser tranquille qu'il est fatigué, alors que l'agence n'est même pas fini. J'ai appelé à 13h et cette personne me parle mal d'une façon condescendante. Je me suis déjà déplacé une fois au magasin pour expliquer la situation. Le manager l'a calmé, ce jour-là, j'enregistré toute la conversation. Car cette personne est très impoli, je lui ai dit au téléphone que j'allais me déplacer, il m'a réponds. Tu vas faire quoi tu peux venir. Toujours en me tutoyant. Aujourd'hui, rebelote cette personne m'a appelé quatre fois sans laisser de message vocal. Donc j'ai rappelé le magasin et voilà que je retombe sur la même personne. Je lui pose deux, questions mais il n'a l'air de pas écouter ce que je lui dis. Et après lui avoir fait la réflexion, s'il m'coutait, il a commencé à être impoli et Désagréable. J'ai l'habitude de faire mes courses, je n'ai aucun problème avec le personnel. Mais cette personne-là en question qui s'occupe des livraisons. Je trouve ça extrêmement grave la façon dont il ma répondu. Cela fait deux fois que ça s'est produit. Cet individu doit avoir l'habitude de parler mal aux clients ou de les envoyer balader. Sachant qu'il me dit qu'il est fatigué et que j'arrête de parler avec lui. Cette personne là devrait avoir le sens de la clientèle, le respect, sachant que s'il travaille il doit respecter les clients. J'ai demandé à plusieurs reprises après avoir appelé de parler au directeur mais personne ne veut me le passer. Ils s'arrangent entre eux pour que je ne puisse pas avoir le directeur directement au téléphone. Le directeur, en question, j'ai pu l'avoir aujourd'hui et il m'a dit qu'il allait régler ce problème, j'espère que cela ne se reproduira plus jamais. Cette personne m'a mis en larme, alors que je dépense des centaines d'euros. Tous les mois dans ce magasin. Je tiens à informer tous les gens qui vont avoir cette personne au téléphone de le signaler au cas où il récidivrait. Bien évidemment, cette personne est très jeune et secroit tout permis et demande à ses collègues de répondre à la place du directeur. Il m'a même fait passer un agent de la sécurité. Que j'ai reconnu au tôn de ça voix. Je précise, je connais tout le personnel.

Le pire supermarché ?? C’est TOUT les jours comme ça que des encombrements certains rayons sont inaccessibles y’a toujours plein d’encombrement dans presque tout les rayons je comprends pas y’a pas de stock ? Y’a plus de place en stock ??? On doit tous les jours subir tout ces encombrement je veux bien qu’il yest besoin d’un réassort mais les encombrements sont littéralement laissé dans les rayons DES HEURES je passe le matin je les retrouve le soir des fois même encore + … j’y vais depuis 2013 anciennement Intermarché et bien c’était jamais le cas quand c’était Intermarché quel enfer..

Je sors à l'instant du super u caisse libre service, je tiens à échanger avec un responsable du magasin (par e-mail ou téléphone)la caissière a été exécrable, pas de bonjour pas de merci, un problème avec le ticket, ne communique pas avec moi, pose mon ticket sur le comptoir sans m'adresser ni un au revoir ni un regard sympathique. C'est honteux, nous ne sommes pas du bétail, mais des clients qu'importe la couleur. Une question qui me taraude depuis, comment faites-vous pour récruter ce genre de personnes, qui ne connaît rien aux codes socio-professionnels ??? Avant de partir je lui ai dit : Souriez un peu ça ne vous fera pas de mal, bien sûr elle a totalement ignoré la remarque.....

Magasin sur deux niveaux bien achalandé et propre. Personnel très accueillant et à l'écoute. Caissières et Caissiers sont très souriants, polis. Les rayons sont bien tenus et il y a toujours un employé prêt à vous renseigner si nécessaire. J'apprécie cet endroit pour la chaleur et l'amabilité et l'attention du personnel toujours au rendez-vous. Bravo à vos équipes. Really nice neighborhood grocery store with convenient opening hours. Staff always ready to help and serve. Two storey store accessible for disabled people. Cashiers and employees are really helpful but not always English speakers. Always surrounded by friendly and welcoming staff i recommand this grocery.

Vous voulez des dramas ? Et la raison pour laquelle je vous déconseille fortement ce magasin ? Accrochez-vous bien, en voilà. Mon caddie avec des colis à l’intérieur a été volé à cause de l’inefficacité et de la négligence du vigile grossier ce jour-là, qui par la suite se permet d’élever la voix sur moi, sachant que je suis restée très calme et polie tout au long de notre conversation. Ce vigile en question, ose dire que « Je lui prends la tête », sachant qu’il m’avait dit qu’il réglerait cela à l’amiable. Mais étant un homme malhonnête, après plus d’un mois et demi n’a rien fait remonter et s’est même permis d’oublier le problème.(Normal, étant donné que ce ne sont pas ses effets personnels qu'on a volés sous sa surveillance, donc il le vit très bien à ce que je vois🙂) Je suis sidérée de ce manque de professionnalisme et de respect, sans oublier que beaucoup de clients ne seraient pas aussi cléments avec lui. Pour la part du magasin, il oblige les clients à déposer leurs effets personnels à l’entrée du magasin mais refuse d’en prendre la charge sachant que de selon l’article 1240 et 1242 du Code Civil, sans parler des jurisprudences, à partir du moment où la responsabilité civile est engagée, le magasin se doit de réparer le préjudice en cas de faute, notamment quand le dépôt est nécessaire, comme dans ce magasin (article 1242). Mais sans grand étonnement, il se dédouane de toute responsabilité mais refuse de laisser les clients rentrer avec leurs effets personnels. Contradictoire, non ? 🧐 Le seul point « positif » (je mets des guillemets parce que ça n’a pas à être félicité dans le cas précis où c’est le minimum lorsqu’on travaille en contact de clients) est que quelqu’un des employés ainsi que le responsable sont professionnels et polis ce qui est quand même à souligner mais malgré cela, je vous déconseille ce magasin. Donc, pour votre paix intérieure et pour le bien de l’humanité, fuyez et déconseillez à votre entourage ce magasin, surtout quand en plus de cela, on prend le temps de regarder les autres commentaires qui font tous froid dans le dos….

Une flambée des prix depuis quelques mois , Des produits souvent en rupture, des produits périmés laissé en rayon.. et un staff vraiment pas amaible, surtout en caisse côté caisse Clignancourt . A peine les mots de politesse élémentaire , on pose une question , on vous ignore ou on vous regarde à peine . Service client à revoir !

Attention ils font exprès de gonfler la facture! Attention ils font exprès de gonfler la facture! J’ai retiré des produits en caisse le caissier les a bien vu mais il me les a compté quand même! J’étais pressé et malheureusement je m’en suis rendu compte chez moi! Ça m’est déjà arrivé donc conseil aux consommateurs: Vérifiez toujours votre total en caisse avec le ticket, je pense que c’est une pratique frauduleuse de +en+ courante dans les supermarchés! Vérifiez toujours en caisse!!!! Concernant le personnel effectivement ils ne sont pas aimables pas de besoin de préciser la couleur de peau aucun n’est aimable.

Nous faisons nos courses régulièrement dans votre magasin . Nous sommes un couple de 80 ans . Mon mari vient de se faire opérer de la hanche et il désirait s asseoir pendant que je faisais mes commissions. Cela nous a été interdit par un individu très grossier . Avant le personnel était gentil mais maintenant nous n y retournerons plus et nous ne vous ferons pas de publicité

Très, Très déçu du comportement de la jeune caissière de cet établissement ! À peine bonsoir, Pas de sourire, elle discutait avec la caissière d'a-cote. Pas d'aide, pourtant elle voyait bien que je peinais à mettre mes dans les deux papier super U. Lamentable si l'on veut fidéliser la clientèle. Un manque de motivation évident ! Heureusement, ce n'est pas toujours le cas avec des caissières plus âgées.