MONOPRIX

Relation client abominable, j'ai été confrontée à des employées méprisantes, manquant cruellement de professionnalisme. Des employées qui dévisagent en guise de bonjour, ne lâchent pas un au revoir et ne s'excusent pas en cas d'erreur de jugement de leur part. Une enseigne à fuir, sauf si les salariés commencent à prendre des cours de savoir-vivre. En tous les cas, de telles personnes en caisse gâchent complètement l'expérience client du magasin. On en ressort énervé et furieux de s'être fait traiter ainsi. C'est honteux !

Les étiquettes de promotion sont franchement trompeuses — le orange foncé à -30% et le rouge à -60% sont quasi identiques sous l'éclairage fluorescent du magasin. En faisant remarquer cela, une employée nommée Katja a trouvé la situation très amusante à mes dépens, ce que j'ai trouvé peu professionnel. On peut faire mieux niveau service client.

Client régulier le lundi soir, je constate un problème récurrent de gestion des stocks : de nombreux rayons sont vides, et certains produits essentiels comme les œufs sont systématiquement absents. L’état des produits frais n’inspire pas toujours confiance, et l’affichage des prix est souvent incorrect ou manquant. Dans un quartier aussi fréquenté et familial, on s’attend à un minimum de rigueur et d’approvisionnement. L’expérience d’achat est aujourd’hui clairement EN DESSOUS des attentes.

Fuyez le personnel ne s'intéresse pas de la satisfaction client. On change les règles des caisses automatique et on éjecte les clients qui doivent repasser en caisse manuel l ensemble des articles scanné sans aucune considération même si personne n' est en attente dans ces caisses automatique. Attention de vérifier les dates d expiration et l état des produits frais. Je vais chercher un autre magasin a l avenir.

Un des vigiles (celui qui était posté aux caisses automatiques) a utilisé de la crème pour les mains en vente dans le rayon qui n'etait pas etiquettée "echantillon". Quelqu'un pourrait donc acheter ce produit et se retrouver avec une crème deja ouverte deja utilisée et bien sur impossible de savoir les quelles il a pu ouvrir ou pas, tout ça bien devant nous il n'a meme pas essayé de se cacher. C'etait le 4 janvier 2026 vers 17 heures j'espere que les mesures appropriées seront prises. Pour le vigile ET les cremes.

Cela fait maintenant depuis au minimum un an voire plus que de nombreux clients font remarquer qu'il manque beaucoup de vitres aux produits dits "frais" et même aux réfrigérateurs ; cela fait au minimum un an que les réponses dans les avis émanant souvent d'une "cheffe de caisse" nous indiquent qu'il sera tenu compte de cette remarque. Souvent cette assertion se termine par un "respectueusement" ou autres formules copiées-collées, résultat : rien ne bouge, jamais de vitres rajoutées, en clair un mépris envers les clients et pire encore : pour leur santé ! Que faudra-t-il pour qu'il y ait prise en compte ? Une intoxication ? Qui risque d'être victime de cette négligence quant au respect de la chaîne du froid ? Des enfants ? Des personnes âgées ? Des mères de famille ? C'est d'autant plus grave que certains produits ont parfois des dates limite de consommation DÉPASSÉES !!! Il est urgent d'agir avant que des clients excédés ne se saisissent du problème et n'en avertissement qui de droit. À part ça, je m'attends à quelques lignes annonçant ( faussement) la prise en compte et signées dans la "fameuse cheffe de caisses" ou "mieux" du "propriétaire". Nous sommes le 4 janvier 2026 et je parie que rien ne sera fait ( pour information, si rien n'est fait sous un mois, on aura compris que ce magasin se fiche éperdument de la santé des clients et des risques qu'ils encourent)

Ce magasin est devenu plus agréable après la rénovation récente. Il est bien stocké, modern et le personnel est très agréable. Les caissières sont aimables et les vigiles polis. Cette semaine suis venue pour les champagnes en promotion. Comme c’était le début des promo, les prix n’étaient pas encore tous activés dans leur système à la caisse. Camron, un employé très engagé et aimable m’a beaucoup aidé. Il est remarquable. Merci Camron, ses colleagues et le management.

Ce Monoprix est agréable et suffisamment spacieux ... les travaux récents : restructuration et peinture des zones fruits légumes , beauté et enfin boulangerie ont un effet très positif ... il est urgent par contre de redonner un peu de peps à la zone surgelès où du matériel est en panne depuis de nombreux mois...du matériel neuf et un peu de peinture devraient surement booster l'envie d'acheter dans cet zone . Au total un bon magasin en train de devenir un très bon magasin.

Bonjour Monsieur je suis une cliente du Monoprix Lecourbe pour mes grosses livraisons. Le Monoprix est complètement désorganisé depuis les travaux faits :pendant Noel !!!!!!Qui a eu cette idée ?Je voudrais savoir s'il serait possible également de retrouver certaines marchandises dont le.Banania lait au chocolat en petites bouteilles qui était excellent et vendu qu'au Monoprix !Pourquoi a t'il disparu?Dans l'attente de votre réponse Mme DUFOUR

On est venu dans le magasin, on a pris notre chien un cavalier King Charles I tout petit chien on s’est dit, on peut le porter et puis ça passera ils nous ont foutu dehors. Pas de problème, on la laisse dehors c’est pas grave et on a été voir et quand on est ressorti les agents de sécurité, ils nous ont arrêté pour nous dire qu’on avait volé des choses. Les caissières sont pas agréables si ils continuent comme ça, ils vont faire faillite.