MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 22:55
Mardi
07:30 – 22:55
Mercredi
07:30 – 22:55
Jeudi
07:30 – 22:55
Vendredi
07:30 – 22:55
Samedi
07:30 – 22:55
Dimanche
08:30 – 20:55
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Avis clients (178)
3,5
178 avis
5★71
4★38
3★22
2★10
1★37
V
Val Dol
Le vigile vérifie uniquement quand je suis seule, avec un homme il vérifie jamais. Et je ne l’ai jamais vu vérifier les hommes. Hésite pas à toucher le sac et les affaires personnelles. C’est pas qu’une seule fois que ça m’est arrivée avec le même vigile, car je viens souvent. Venue le 5 mars soir
Réponse du professionnel : Bonjour Val Dol,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un traitement inégal lors des contrôles de sécurité. Votre ressenti est important et nous prenons ce genre de remarques très au sérieux afin d’assurer un accueil respectueux et équitable pour tous nos clients.
Nous transmettons votre message à notre équipe de sécurité pour qu’elle puisse examiner la situation et améliorer ses pratiques.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Cordialement,
A
Anne Raulin
Tu rentres pas un bonjour tu dois pousser les caddies de réassort pour accéder aux rayons en plus c est hors de prix n’y allez pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et l'accessibilité des rayons. Vos remarques sur les prix ont également été notées.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
A
Amandine Verbièse
Vigile irrespectueux et insultant, pour un article à 1e50 (mal passé en caisse automatique) il me menace d'appeler la police. Je l'invite donc a les appeler et lui demande de me parler avec respect. Il me dit qu'il ne respecte pas les voleurs. Ça fait 4 ans que je fais mes courses dans ce magasin toutes les semaines. Vu les prix pratiqués et la proximité on pourrait s'attendre à un minimum de savoir être. Manager de bonne foi cependant. Pas sûre de revenir de si tôt. Je n'ai jamais été traitée de la sorte dans un magasin!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verbièse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à une situation désagréable avec notre agent de sécurité. Votre ressenti est important pour nous et nous comprenons votre déception, surtout après votre fidélité de plusieurs années. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
V
Val Bdt
À chacune de mes visites, une odeur corporelle très prononcée provenant d’un membre du personnel est présente, ce qui rend l’expérience particulièrement inconfortable.
C’est d’autant plus regrettable qu’il s’agit d’un commerce alimentaire, où l’hygiène et le confort des clients devraient être une priorité.
J’espère que ce point sera pris en compte afin d’améliorer la qualité d’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Étoile filante,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’odeur corporelle d’un membre de notre personnel a pu nuire à votre visite. Sachez que nous attachons une grande importance à l’hygiène et au confort de nos clients, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
P
Peter peter
C’est un Monoprix de centre-ville où l’on prend plaisir à faire ses petites courses d’appoint. Le magasin est propre, bien organisé et on y trouve facilement tout ce dont on a besoin. Mention spéciale pour le vigil, toujours très sympa, souriant et qui m’a déjà aidé à porté mes courses lorsque j’avais des béquilles.
En bref, ce magasin est bien pratique et bien organisé.
Réponse du professionnel : Bonjour Peter,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'organisation du magasin ainsi que l'accueil chaleureux de notre agent de sécurité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Monop'
P
Patrice
Un Monop' de taille moyenne (alimentation principalement), avec une amplitude horaire très large et un personnel très accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre Monop'. Nous sommes ravis que nos horaires étendus et l'accueil de notre équipe vous aient plu.
Cordialement,
m
mireille nardy
Monoprix est un magasin toujours fiable sur la qualité de ses produits. Je recommande vivement pour une meilleure santé sans se soucier de la fraîcheur des produits proposés. Merci à cette enseigne, ne rien changer, magasin parfait. Cordialement, Mireille
Réponse du professionnel : Chère Mireille,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits frais et de qualité. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
Bien cordialement,
M
Michel David
Le vigile à l'entrée du magasin ce jour traite les gens comme des malpropres.
Je vais éviter ce monoprix un moment.
Et plus à l'étage les 5 caisses étaient hors service.
Bref ce n'était pas ma journée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et tenons à vous présenter toutes nos excuses. L’accueil et le respect de nos clients sont une priorité, et nous regrettons sincèrement que votre passage en magasin ne se soit pas déroulé dans de bonnes conditions. Vos remarques concernant l’attitude du vigile ainsi que les caisses hors service sont transmises à notre direction afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
L'équipe Monoprix
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