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Supermarché · Reims (51)

3,5 406 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (406)

3,5
406 avis
5★147
4★98
3★54
2★23
1★84
K
KETFLOR ytb

Le magasin est propre. Large choix d’articles mais le personnel laisse à désiré. Les personnels à la caisse automatique ne sont vraiment pas aimable. Dame rousse avec la joue abîmée. Nous a très mal parlé quand on été à la caisse. Juste parce que je monte dans l’escalateur et descends celle ci se permet de nous faire des remarques. Sinon le reste du personnel est très aimable. JE VOUS CONSEILLE DE VOUS IMPOSER SI UN EMPLOYÉ VOUS MANQUE DE RESPECT. IL NE VONT RIEN VOUS FAIRE. SI SA DÉGÉNÈRE APPELLÉ LE MANAGER

Réponse du professionnel : Bonjour KETFLOR ytb, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté de notre magasin et la diversité de notre offre aient retenu votre attention. Toutefois, nous regrettons profondément que l’attitude de certains membres de notre personnel, notamment à la caisse automatique, ait pu vous causer un désagrément. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Cordialement, l'équipe Monoprix.
H
Hugo Milhomens

Refus de me donner mes articles alors que j’ai étais débiter sur mon compte bancaire c’est vraiment pitoyable. Je ne recommande pas du tout

E
EZ

Toujours un plaisir de me balader dans ce Monoprix, avec un grand choix, et ouvert le dimanche ! Coup de cœur pour les rayons déco, papeterie & vêtements.

Réponse du professionnel : Bonjour Eulalie, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que notre sélection ainsi que nos rayons déco, papeterie et vêtements vous plaisent, et que notre ouverture le dimanche vous soit appréciée. À bientôt. Cordialement, l'équipe Monoprix.
n
najoua lamrabet

Dommage qu’il n’y ai pas zéro étoile Nous venions faire les achats de Noël ( panier tressss correct comme d’habitude ) de bonne humeur avant qu’une jeune caissière blonde (avec une demi queue et à la peau acné-ique camouflée par un excès de maquillage) tente par son manque de professionnalisme de civisme et de politesse nous la retirer (notre bonne humeur) J’avais pour habitudes tout au long de l’année d’acheter vêtements enfants et adulte, j’ai d’ores et déjà recommander a mon entourage famille et proche de ne plus y retourner a cause d’une personne qui a été atroce et abject gratuitement C’est inacceptable. Il s’agit de la vitrine de la marque et du commerce .. faites des formations! Je n’y remettrai plus les pieds

C
Carlos

Comme toujours la qualité la fraîcheur le personnel très agréable et le magasin toujours nickel merci monoprix 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carlos, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que la qualité de nos produits, la fraîcheur, le professionnalisme de notre personnel ainsi que la propreté de notre magasin répondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
G
Guy MFOUKA

Je remercie l’ensemble du personnel de Monoprix place d’Erlon pour son professionnalisme, son savoir faire et l’accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mfouka, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Toute l'équipe de Monoprix Place d'Erlon est ravie que notre professionnalisme et notre accueil aient répondu à vos
A
Andréa

La vielle au cheveux court gris à la caisse il faut absolument l'a virer. N'y allez pas sauf si vous voulez vous faire insulter

C
Ciryuu

À FUIR!!! Il y a très rarement des caissières à la caisse et la vielle au cheveux court et gris est extrêmement désagréable et méchante.

J
Jade Dabout

On peut pas mettre 0 c'est dommage. J'étais à la caisse automatique avec mon copain anglais, on avait du mal à comprendre comment ça fonctionnait en espèce puisque chez nous c'est différent et une vielle caissière cheveux court et gris se permet de faire des commentaires et souffler? Style "rolala c'est quoi ces gens" ??? Excusez moi?? Quand on travaille au contact des gens on est un minimum poli, dommage que les parents de cette vielle n'ait pas réussi à l'éduquer. Virez la

Réponse du professionnel : Bonjour Jade Dabout, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage à la caisse automatique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de courtoisie de la part de notre personnel. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, l'équipe Monoprix.
M
Milady Krampus

Des produits qui changent et surtout peux de monde. Ce qui change de l'Intermarché de la place d'erlon où c'est le chantier et où les SDF font presque la loi devant et parfois dedans. Ici, au moins c'est paisible

Réponse du professionnel : Madame Krampus, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement paisible et une sélection de produits variés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement,
A
Adeline Milesi

Une caissière qui se permet de faire des commentaires sur les achats d’une cliente, la poussant à payer par carte bancaire plutôt qu’en ticket restaurant. Assez limite nan ? Franchement, si vous avez 5 minutes de marche en plus, allez ailleurs, vous serez plus satisfait! Perso, plus jamais 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement.
B
Bruno Remy

J'ai passé une commande uber eats,exécutée avec professionnalisme ! Aucun problème, tous mes articles étaient disponibles... Le/la préparatrice à été particulièrement efficace pour l'emballage. Ce magasin a l'extrême intelligence d' agrafer les sacs pour éviter tous problèmes lors de la livraison... Je recommanderai principalement ici. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Remy, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à assurer un service professionnel et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre commande se soit déroulée sans problème. Nous vous remercions pour votre recommandation. Bien cordialement, l'équipe Monoprix.
E
Enzo Phengsy claro

Dommage je ne peux pas mettre 0´etoile. Une jeune fille me dit même pas le prix et d’un air condescendant me demande si je paie pas carte. Je répond oui et même pas le temps de prendre mes tactiles que la fille s’en vas de la caisse. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cela.
A
Anne Raulin

Ma fille enceinte de 7 mois s est rendue au rayon maternité nous n’avons même pas eu un bonjour des vendeuses trop soucieuses de se raconter leur vie quel dommage ce magasin étant une institution et étant cliente fidèle quelle déception !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante au rayon maternité. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Merci de nous avoir informés. Cordialement, l'équipe Monoprix.
B
Brendan Guendouza

Une arnaque complète des fleurs affiché à 10.99 qui passe à 15.90 en caisse et juste un agent de sécurité un peux perdu. Tout les rayon d'alcool ouvert mais interdit d'en prendre marqué sur un affiche de 5 par 5 qu'on doit chercher comme un détective bref dernière expérience chez eux. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Brendan, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous allons prendre des mesures pour améliorer cela à l'avenir. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement, Julie, de l'équipe MONOPRIX
M
Melissa .Fournier

Je suis passé un dimanche, le seul personnel est un agent de sécurité qui se bat avec la moitié des caisse libres services qui ne fonctionnent pas. C'était tellement long que j'ai fini par lacher mon panier et ne rien acheter. Le service était déplorable Ou est le personnel du magasin ?

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. En effet, le dimanche après-midi, nous sommes ouverts en autonome sans personnel. Si vous souhaitez profiter de l'assistance de nos hôtes, nous sommes présents en magasin du lundi au dimanche jusqu'à 13h. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour, Julie de l'équipe MONOPRIX,
D
Dagmar DIDIER

Rayons alimentation, vêtements : très bien, propres. MAIS : quand il faut payer au rayon alimentation et qu'il n'y a pas de caissier/caissière, c'est l'HORREUR, surtout avec plusieurs articles. Je n'ai nullement envie de m'exercer comme caissière, métier qui n'est pas le mien. MONOPRIX devrait être capable de payer (convenablement bien sûr) des caissiers/caissières. Conclusion : je vais éviter de faire mes courses à MONOPRIX, rayon alimentation. Ce ne sont pas les magasins qui manquent et qui, eux, emploient des caissiers/caissières. I

Réponse du professionnel : Madame Didier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur nos rayons alimentation et vêtements. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable au moment de payer. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Toute l'équipe MONOPRIX,
Y
Yasmine Boulahia

J'adore ce magasin on ' trouve de tout de très bonne qualité

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments, qui nous encouragent à continuer dans ce sens. Bonne journée et à bientôt dans votre Monoprix. Cordialement, l'équipe Monoprix.

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