Market Paris Nationale

Aujourd’hui, dimanche 1er novembre, aux alentours de 17 h 15, nous sommes entrés dans votre magasin Carrefour pour faire nos courses en famille. Alors que ma fille de 4 ans était simplement en train de me parler, l’un de vos agents de sécurité s’est permis de répéter ses paroles en les déformant, sur un ton clairement moqueur, avant de poursuivre son chemin comme si de rien n’était. Depuis quand un adulte, qui plus est un agent de sécurité, se permet-il de se moquer d’une enfant de 4 ans ? Je trouve ce comportement absolument lamentable, irrespectueux et indigne d’un professionnel censé représenter votre établissement. Nous avons immédiatement fait demi-tour et quitté votre magasin sans effectuer nos achats. Il était hors de question de rester une minute de plus après une telle attitude. Nous sommes des habitants du quartier et des clients réguliers de votre magasin. Mais après cet incident, je ne suis absolument pas certain que nous y remettrons les pieds. Qu’un simple passage au supermarché en famille se termine de cette manière à cause du comportement d’un membre de votre personnel est tout simplement consternant. J’attends de votre direction une réponse claire, ainsi que des mesures concrètes concernant le comportement de cet agent. Il ne s’agit pas d’un détail que l’on peut balayer d’un revers de main. Se moquer d’une enfant de 4 ans n’est ni drôle, ni anodin, ni acceptable. Et il est particulièrement regrettable de devoir rappeler à un adulte les règles les plus élémentaires du respect.

Je tiens à signaler le comportement inadmissible d'une nouvelle caissière qui a ri devant l'attitude arrogante d'une autre cliente à mon égard. Une situation professionnelle qui ne sait jamais produite depuis les années que je fréquente ce supermarché.

Bonjour, J'aimerais vous alerter sur une livraison Carrefour à domicile qui a eu lieu en début de semaine. Alors que nous attendions notre commande entre 18 h et 20 h, nous avons finalement dû patienter jusqu'à 21 h 23, soit 1 h 23 de retard par rapport à la fin de la plage de livraison annoncée. Mais le plus inquiétant reste le respect de la chaîne du froid : tous les produits surgelés étaient quasiment décongelés à leur arrivée. La chaîne du froid n'a donc manifestement pas été respectée. Après avoir effectué une réclamation, nous avons eu la désagréable surprise de constater que l'heure de livraison avait été indiquée comme étant 20 h 23, ce qui ne correspond absolument pas à l'heure réelle de réception de notre commande. Et pour couronner le tout, le remboursement et le dédommagement proposés se sont élevés à à peine 5 € au total. Voilà donc comment Carrefour traite ses clients lorsqu'il y a des problèmes de livraison à domicile. On nous explique apparemment que ces difficultés seraient liées à un manque de personnel. Je peux l'entendre, mais ce n'est pas au client de subir les conséquences de cette situation, surtout lorsqu'il s'agit de produits surgelés et du respect de la chaîne du froid. Une livraison en retard, des produits quasiment décongelés, une heure de livraison qui ne correspond pas à la réalité et un dédommagement dérisoire : ce n'est tout simplement pas acceptable. À bon entendeur 😤

Pastèques nulles, j'en ai essayé 2 fois, que de la perte d'argent. Je ne comprends pas le niveau nul de l'approvisionnement chez Carrefour Market Nationale de Paris 13e. La barrière de la caisse en libre service est conçue pour gêner énormément les passages, aucune convivialité, aucune confiance comme si tous les clients étaient des voleurs ! une file d'attente pour les 2 seules caisses en espèces. Les prix sont nettement plus élevés que chez A... en face. A fuir si on peut faire des courses ailleurs. Le retour du magasin provoque ma réponse. Pensez-vous que j'aie du temps pour retourner au magasin les pastèques acide et blanches à l'intérieur à plus de 5€ chacune ?? C'est manifestement malhonnête de ne pas reconnaître la qualité NULLE des pastèques dont l'approvisionnement est aussi nul. Il y a des vigiles qui surveillent juste devant les caisses en libre service dont la barrière inutile gêne énormément les sorties. Vous n'avez pas pris de mesure pour que les caissières ne touchent pas les billets et pièces de monnaie très sales pour que l'emballage propre d'articles prêts à consommer ne soit pas contaminé. Le rapport qualité prix est incontestablement moins bon que chez A... allemand d'en face (En général, la qualité allemande est meilleure et mondialement reconnue.). Si certains articles de marque ou d'enseigne sont en bonne qualité ou correcte, mais celle-ci est neutralisée par leur prix moins compétitifs et votre service médiocre. Il y a beaucoup de "une étoile", d'autant plus que des commentaires auraient noté 0 mais votre système informatique conçu l'interdit.

Je me permets de mettre cet avis car c'est le magasin dans lequel je fais mes courses 2 à 3 fois par semaine donc j'en suis plutôt très satisfaite côté produits. Le seul reproche que je veux faire, car je sais que le gérant lit les avis, est qu’il faudrait apprendre aux caissières la raison pour laquelle nous ne demandons pas l'impression des tickets de caisse. Ce n'est certainement pas pour nous encombrer et donc les jeter à la poubelle, c'est vraiment pour ne pas les imprimer du tout ! Donc quand je précise dès le début que je ne veux pas d'impression ça m'énerve un petit peu de les voir imprimer les tickets et les jeter à la poubelle ensuite. Merci

J’adore carrefour et en plus il est très pratique car il ouvre de bonne heure et les prix sont raisonnables. Gérant et employés sont très bien et très aimables… je viens en scooter quasiment tous les jours et parfait pour me garer. Depuis que c’est le nouveau gérant c’est parfait car avant je n’y allais plus vu l’incompétence de la direction qui était nulle et aujourd’hui parfait👍👍

Je tiens à souligner la qualité de l’accueil au Market Paris National. Le personnel est toujours aimable, disponible et professionnel. Une mention particulière à Samia, la caissière, qui se distingue par sa grande gentillesse. Elle est toujours avenante, serviable et accueille les clients avec le sourire. Son professionnalisme et sa bonne humeur rendent chaque passage en caisse agréable. Merci à toute l’équipe pour son excellent travail et son sens du service.

Globalement bien ! Les caissières sont super sympas, toujours ! Par contre trop de plastique pour les viennoiseries notamment, prenez exemple sur autres carrefour où les viennoiseries sont vendues soit sous plastique léger soit à l unité ce qui permet d’éviter les boites en plastique. Pas assez de bio côté fruits et légumes et surtout les produits français ne sont pas assez privilégiés !

L’assortiment est impressionnant, encore plus riche que celui de Place d’Italie — on a vraiment l’impression de pouvoir tout y trouver. On y est allés un peu par hasard, et là, coup de chance : une délicieuse liqueur de pêche qui nous faisait envie depuis un moment. Mais la vraie surprise, presque inattendue, a été de tomber sur ce fameux dentifrice, introuvable depuis des mois, même en parapharmacie — un petit trésor du quotidien qu’on n’espérait plus revoir. Entre cette sensation de découverte et le plaisir de dénicher des produits qu’on pensait disparus, l’expérience devient presque ludique. Ajoutez à cela un accès très pratique, bien desservi, et un passage en caisse fluide et rapide… on repart conquis, avec l’envie de revenir explorer encore un peu plus les rayons.

Personnel déplorable ! Et c'est de pire en pire ! Personnel non impliqué qui squatte la boutique plutôt que de bosser et de s'intéresser à la clientèle. A éviter !