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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Le Havre Sanvic

Supermarché · Le Havre (76)

3,9 1678 avis Google Fermé
Carrefour Market Le Havre Sanvic — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Le Havre Sanvic

Carrefour Market Le Havre Sanvic est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Havre (76620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (1678)

Avis Google
3,9
1678 avis
5★622
4★555
3★319
2★90
1★92
J
Jennifer MILLON Google

Bonjour... Très déçue lors de mon passage en caisse handicapée le 25/10/26, aux alentours de 15h30. Lorsque devant moi, certes une personne âgée, mais avec tout un caddie de course. Je lui demande s'il a la carte Handicapé prioritaire. Et il me répond que non. De ce fait, je lui dis: "est-ce que je peux me permettre de passer devant vous, j'ai la carte." Et honnêtement je n’etais pas fière et pas bien. Après peu importe le handicap, il est propre à chacun et j’ai déjà été jugé par la MDPH pour ceci. Donc pas besoin qu'une jeune caissière en rajoute. Malgré que je lui présente ma carte. Qu'elle se permette de remettre en question ou me juger en croyant que je profite. En me disant "attendez", lorsque je lui tend mon sac de 5articles. Et ré interpelle la personne qui se trouvait devant moi et avait des courses plein le tapis. Mademoiselle s'est permise de redemander au monsieur s'il avait la carte de passage handicapée. Donc sachez bien que ce n’est pas par plaisir que je passe devant les gens. Que j’ai honte,à chaque passage de demander, à chaque client s’ils ont la carte. Et d’être détaillé de la tête au pied. LE HANDICAP INVISIBLE EXISTE. ET ON PEUT EN CUMULER ÉGALEMENT. ET ÊTRE PLUS MAL EN POINT QU’UNE PERSONNE DIT ÂGÉE ! Jusque là jamais eu de soucis dans ce magasin. Mais là c'est vraiment la goutte d'eau et un coup de gueule car j’en ai déjà gros que ma santé ait dépéri. Pas besoin de jugement en plus. Sinon d’autres jeunes dans ce magasin en mise en rayon sont appréciable. Notamment un qui m’a fait découvrir la connexion wifi du magasin (au rayon conserve) afin de pouvoir utiliser la carte fidélité dématérialisée. Un poissonnier également très aimable.... Et les anciennes, notamment à l’accueil. Pépite, rien à redire. Après s’il faut noter la taille du magasin. Certes les rayons sont plus petits qu'ailleurs. Mais avoir la chance d’avoir ce magasin de proximité, on adore. 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market LE HAVRE - SANVIC. Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre ressenti lors de votre passage en caisse. Soyez assurée que notre intention est d'offrir un service respectueux et attentionné à tous nos clients, et il est évident que cela n'a pas été le cas dans cette situation. Nous comprenons votre déception et votre mal-être face à cet échange, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le jugement et le manque de délicatesse dont vous avez été victime. Le handicap, visible ou invisible, mérite respect et discrétion, et nous regrettons que notre équipe n'ait pas fait preuve de la sensibilité nécessaire. Nous allons faire un point avec notre équipe. Nous sommes cependant heureux de lire que vous appréciez d'autres aspects de votre expérience dans notre magasin, tels que l'amabilité de certains de nos collaborateurs en rayon et à l'accueil, ainsi que la présence de notre poissonnerie. La proximité et la qualité de nos services sont des priorités pour nous, et nous sommes ravis que vous trouviez ces éléments positifs. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement et à offrir une expérience d'achat toujours plus agréable à l'ensemble de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt et de regagner pleinement votre confiance. Cordialement
C
Caroline Jms Google

Les caissières et caissiers sont sympa. Ce n'est pas le cas des dames de l'accueil. Quand on est agent d'accueil, on se doit d'être acceuillant. Je suis venue ce jour pour demander si l'on peut scanner un document. Déjà, j'ai du attendre que les deux femmes finissent leur petite conversation. Je leur ai demandé a scanner un document. Elles m'ont répondu d'un ton bien condescendant. Comme si ma demande n'avait aucun sens. Elles n'en n'avaient strictement rien a faire de moi ! Je leur ai demandé si elles connaissaient un endroit pour scanner. Pareil ! Débrouillez vous ! Elles ont forcément raison, et j'ai forcément tort ! Et dire qu'il y a des gens qui cherchent un travail et qui n en trouvant pas et a côté il y a ce genre de personnes qui mériteraient de rester chez elles! Encore une fois, quand on travaille à l'accueil, on se doit d'être acceuillant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos caissiers et caissières. Nous sommes cependant sincèrement désolés d'apprendre que votre interaction avec notre équipe d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards de service. Nous comprenons votre déception face au manque d'accueil et au ton qui vous a été adressé. Soyez assuré que nous prenons vos remarçons très au sérieux. La courtoisie et l'aide apportée à nos clients sont primordiales pour nous, et votre retour nous alerte sur un point que nous devons impérativement améliorer. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre de continuellement ajuster et améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Votre équipe Carrefour Market LE HAVRE - SANVIC
M
Muriel Google

Très bon accueil. Equipe toujours serviable et polie. On y trouve l'essentiel dans les rayons et des produits locaux. Très pratique car ouvert 7 jours sur 7 à des horaires où les autres enseignes sont fermées. J'y vais très régulièrement et je ne suis jamais déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup 🙏🏻 Bonne journée à vous. Cordialement Emilie
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steph rem Google

Je viens de donner un billet de vingt euros à mon fils pour acheter une boisson pour son brevet qui commence demain matin. Billet taché qui vient sûrement de chez vous (monnaie d'un achat précédent) et qui est refusé par un ou une caissière !!! Vous êtes une bonne bande de tâcherons. Bonne continuation. P.S : magasin qui sombre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message mais vous affirmé des choses qui sont complètement fausses et sans fondement ! Nous ne pouvons pas accepter des billets qui sont en trop mauvais état. Merci de vous inquiéter pour notre magasin mais celui-ci se porte bien ! A bientôt dans notre magasin. Cordialement, La direction
Y
Yves Goument Google

Merci à la responsable des caisses, qui était en poste à une caisse, elle m'a bien aidé pour pouvoir avoir l'article que j'avais choisi dans la collection Rowenta, elle m'a également donné des astuces pour mieux gérer mon application Carrefour. Personne vraiment aimable.

T
Tina Belarbi Google

Fermeture dites à 13h mais ma fille est venu à 12:30 le magasin étais déjà fermer cela fait plusieurs fois que j’ai des incidents avec carrefour , des sous prélever mais ont ne donne pas les articles que lorsque c’est ma fille , bien sûr une fois qu’ont ne lache pas l’affaire ils nous rembourse mais cela est vraiment abusé. 2 ans que je viens quasi tous les jours mais là depuis quelques mois c’est du n’importe quoi , sans parler des caissiers de la caisse rapide qui parle avec les caissiers ou caissières de la caisse juste à coter donc n’ai pas réactif lorsqu’il faut une confirmation ect

Réponse du professionnel : Bonjour, Permettez moi de vous dire que ce qui vous dite est faut ! Hier j'était à la porte d'entrée jusqu'à 13h et nous avons fait rentrer les gens jusqu'à 12h45 ! En ce qui concerne le souci avec les soit disant prélèvement ! Votre fille et j'était également la ce jour la à forcé un paiement qui ne passait pas au moins dix fois et à chaque fois elle retirer un artiche. Ce n'est pas de notre faute si votre carte ne passait pas... De plus, il n'y a pas eu de prélèvement seulement des empreintes bancaires qui apparaissaient sur votre compte. Cordialement, Sébastien Stagiaire Directeur 0235462032
C
Céline Homont Google

Un préparateur en commande me rentre dans le pied. Aucune excuse me fait comprendre sur un air supérieur que je suis une menteuse. Je le recroise en magasin et en extérieur et il ose me regarder de haut. Le respect n'existe plus. Pour une personne qui travaille dans le domaine du commerce je dis bravo la nouvelle génération.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un tel désagrément avec l'un de nos préparateurs de commande. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce comportement inacceptable. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cet incident. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin et de regagner votre confiance. Cordialement, La Direction de Carrefour Market LE HAVRE - SANVIC
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gaetan dumont Google

À chaque fois, très bien servi, avec de bons produits, et un personnel à l’écoute. Plus précisément, cette fois-ci, Fanny, qui a été formidable lors de mon passage en caisse. Elle a su m’apporter toute l’aide dont j’avais besoin pour un produit oublié dans un rayon, tout ça avec une rapidité et un professionnalisme, sans oublier le côté humain. 💪💪💪

R
Ragnhild Schwartz Google

Havraise depuis peu, j'ai fait plusieurs fois mes courses dans votre magasin. Habituée aux magasins Carrefour je dois dire que ceci ne correspond pas aux autres. Les rayons sont vides et les produits tardent à revenir. Nous avons l'impression que l'anticipation et l'organisation sont complètement absentes ainsi que le respect envers les clients. Les étoiles sont pour les hôtesses de caisses .

V
Veronique Ledos Google

J'adore le personnel en caisse, toujours un mot agréable à sa clientèle.

S
Stephane GOUSSARD Google

Très bon magasin de proximité. A taille humaine, avec un personnel accueillant, un large choix et de super promos.

L
Lisa Deffin-Tekian Google

Peu importe le jour de la semaine, les rayons sont quasi vides, les palettes d’arrivage au milieu des allées et le personnel à discuter pépère les uns avec les autres. Les caissiers sont H-24 débordés à cause de leurs collègues qui n’avancent pas (notamment les caisses rapides qui sont d’une lenteur……) Je mets 3 étoiles pour la simple et bonne raison qu’il y a tout de même un choix de produits assez varié (quand ils sont en rayon), avec des prix attractifs, et surtout une poissonnerie et une boucherie qui donnent envie!

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Merci pour votre visite récente dans notre magasin et merci également pour votre fidélité ! Permettez moi de ne pas être d'accord avec ce que vous vous permettez de dire sur notre magasin et notre personnel ! Je prends note de votre remarque sur la lenteur de nos caisses automatiques et vais voir ce qu'il est possible de faire pour accélérer leurs fonctionnements. Si besoin, je suis à votre disposition ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement Sébastien Stagiaire directeur
j
jessie dupui Google

Cliente régulière je ai rien à redire sur ce magasin toujours bien accueillis à la boucherie toujours bien servi ainsi qu en charcuterie et poissonnerie je trouve parfois qu’il manque de personnel en caisse je rencontre des difficultés à me connecter à mon espace en ligne depuis la semaine dernière donc je ne peux pas scanner ma carte de fidélité avez vous un problème avec le site

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'accueil et la qualité de service de nos équipes boucherie, charcuterie et poissonnerie Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de personnel en caisse et nous faisons notre possible pour optimiser l'organisation en fonction de l'affluence. Concernant votre difficulté à vous connecter à votre espace en ligne, nous sommes sincèrement désolés. Il semble qu'il y ait un problème technique. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre site web pour signaler ce problème afin qu'il soit résolu dans les meilleurs délais. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement
A
Andre Fouda Google

Je suis arrivé au magasin à 19:50 pour me prendre deux produits vite fait le vigile et les caissières m’ont empêché de faire ce pourquoi je suis sorti en plein hiver sous prétexte qu’ils fallait que je soit là à 19:45 parce qu’ils veulent fermer mais si la clôture est à 19:45 dites que la clôture est à 19:45 pas 20h. J’étais juste dégoûté

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre passage dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous assurons que ce comportement ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque concernant les horaires de fermeture. Par ailleurs, ce qui vous est arrivé hier était exceptionnel en effet, vous avez du vous aussi avoir un message concernant les intempéries. La plupart de nos collaborateurs prennent les transport en commun qui à 20h stoppait. Nous avons assuré leur sécurité. Merci de votre compréhension
R
Rox Shiva Google

J’ai fait un drive personne très gentil mais dans ce drive j’ai acheter du bifteck deux quantités il y avez plus sous vide du coup ont me donne à la coupe boucher du coup la viande est verte et l’odeur affreuse sur les deux comme mis dans le même emballage et même pas couper en tranche j’ai appeler direct le drive qui trouve une solution direct mais franchement ce boucher quelle honte à lui de donner de la viande invarier si il veut faire une mauvaise réputation à l’enseigne c’est à lui qui revient la faute de donner cette viande au clients et qui change de métier sinon j’ai jamais de souci avec ce magasin et personnel du drive sont super rien à redire sauf changer ce boucher qui fait la mauvaise réputation de votre magasin venu le 27 décembre 2025 et je reviendrai malgré cette expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre commande drive du 27 décembre 2025. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité de la viande que vous avez achetée n'était pas satisfaisante et que vous ayez rencontré ce problème. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité de nos produits et les conditions de leur présentation. Soyez assuré que nous allons remonter l'information à l'équipe concernée afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel du drive et que vous avez globalement une bonne expérience dans notre magasin. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin Carrefour Market LE HAVRE - SANVIC. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année Cordialement
s
sophie pezard Google

J’ai commandé trois paniers de fruits de mer pour les fêtes. Si les crevettes (grosses et petites) étaient très bonnes et que le tourteau était même agréablement surprenant par sa belle taille, je suis en revanche très déçue par les bulots. Pour la deuxième année consécutive, les bulots étaient remplis de sable, au point d’être immangeables le jour de Noël, et ce sur les trois paniers. C’est vraiment dommage, car un minimum de nettoyage aurait évité ce problème, surtout pour un produit destiné aux fêtes. La qualité est donc très inégale : le reste était satisfaisant, mais les bulots ont malheureusement gâché l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre commande de paniers de fruits de mer pour les fêtes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des crevettes et du tourteau. Cependant, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les bulots n'aient pas répondu à vos attentes et aient gâché votre repas de Noël. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le sable et nous allons renforcer nos contrôles et nos procédures de nettoyage afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Cordialement
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Pascal Google

Trop de monde aux caisses y compris les caisses dites rapides.. Pas assez de caissières sans compter le parking trop petit....

Réponse du professionnel : Bonjour, L'attente en caisse est une source d'amélioration pour le magasin, nous travaillons dessus, la taille du parking restera toujours une problématique pour le magasin. Cordialement
A
Agnes Vincent Google

Bonsoir, je suis allée à la poissonnerie samedi! Quand j'ai vu la tête de l'employé et sa façon de s'adresser à moi, je suis répartie dans l'autre sens🙄il a perdu une cliente et s'il continue il n'y aura guère de file à ce rayon. C'est dommage car très bons produits. Il n'a rien à faire ici. Je suis scotchée🤔😔. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé, pour cette mauvaise expérience client, il s'agit d'une personne qui remplacé un titulaire en vacances. C'est dommage il est plutôt " pro" dans l'hygiène et la maintenance du rayon, mais au niveau du service .....c'est pas ça. Cordialement
J
Julien Pont Google

Bonjour,je suis allé à la poissonnerie la semaine dernière, et franchement le poissonnier pas du tout aimable très froid ça donne pas envie de revenir .il ferai mieux de changer de métier cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour cette mauvaise expérience client, je reçois beaucoup d'avis négatifs sur cette personne, c'est dommage car comme dit précédemment dans d'autres verbatims, il est plutôt consciencieux dans son travail, mais au niveau des clients , il a du mal...je vais lui en parler et lui dire que s'il veut continuer dans le commerce, il devra améliorer son savoir être. Cordialement
C
Christiane Hervieu Google

Bonjour toujours aussi heureuse de venir faire mes courses je viens de graville pour acheter ma viandes en boucherie le jeune homme Kevin m'a servi que du bonheur par son sourire et sa sympathie la viande est Cher mais très bonnes mais ce petit boucher Kevin trop adorable merci beaucoup 😚

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup 🙏🏻 Bonne journée à vous. Cordialement Christophe Directeur
m
marie Rihal Google

Des caissières tres agréables,leur activité n'est pas facile tous les jours face a des clients agressifs, je compatis, une poissonnerie au top tant au niveau qualité des produits que du poissonnier toujours aimable,agreable eg compétent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup 🙏🏻 Bonne journée à vous. Cordialement Christophe Directeur
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alexandre letetrel Google

Bonjour, je tenais à faire part de la qualité de la boucherie du Carrefour Market. Je suis plutôt exigeant sur le sujet, mais là, rien à envier aux boucherie traditionnelles ! Merci à Thierry, pour ses conseils et son service, pour cette pièce de boeuf dont nous nous sommes régalés. Alexandre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup 🙏🏻 Bonne journée à vous. Cordialement Christophe Directeur
S
S MONNET Google

Un lieu dans lequel je me rends plusieurs fois par semaine depuis des années ! Merci aux hôtesses et hôtes de caisse : très aimables avec toujours un petit mot sincère ! Mention spéciale à Céline toujours rigolote et de bonne humeur ! Les autres dames / messieurs également mais je ne connais pas leurs prénoms. Seul le jeune homme barbu devrait être un peu moins « grande bouche » et faire un peu attention à la manière tonitruante dont il s’adresse à ses collègues bien plus expérimenté(e)s que lui ! C’est très désagréable pour la clientèle fidèle qui apprécie l’équipe. Les « miss drive » sont elles aussi très réactives et sympathiques. Les vigiles sont très agréables, ils reconnaissent les clients fidèles et ne manquent jamais de les saluer. Seuls bémols : les dates de péremption sont très aléatoires sur les produits frais et il faut être particulièrement vigilants surtout ces derniers temps… Les prix ne sont également pas toujours affichés en rayon… même s’il existe une borne, c’est quand même plus pratique quand le produit est étiqueté sur le rayon… Globalement, c’est donc un petit supermarché à taille humaine, où « l’expérience courses » est rendue agréable grâce au personnel précédemment cité ! Merci à elles/ eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci 👍🏻🙏🏻! Je vous souhaite une excellente journée Christophe Directeur

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