Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Havre (76620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 19:00
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Avis clients (71)
Avis Google
3,6
71 avis
5★35
4★12
3★3
2★3
1★18
L
Lolo Google
Magasin très petit mais avec beaucoup de variété, très rare de nos jours et employés très aimable avec beaucoup d'humour.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour .
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
La gérante
F
Frédéric Aubry Google
Aujourd’hui, 13 juin, une personne mal aimable m’a servi. Pas de bonjour (les colis du livreur semblent avoir plus d’importance) et pas d’au revoir non plus. Au prix des articles, on pourrait au moins avoir droit à de la politesse aussi !
P.S : pour réceptionner un colis, évitez le dimanche ou vous vous ferez refouler (c’est comme Animal Crossing, pas de transactions de navets le dimanche !).
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Aubry
Je vous invite à venir me voir pour en discuter ,
cordialement
La gérante
H
Hassan Lagsir Google
Magasin propre ! superbe accueil ! Ferme a 22h nikel
Réponse du professionnel : Bonjour MR LAGSIR
Merci pour votre retour 🙂
au plaisir de vous revoir
la gérante
A
Angelique Bourhis Google
Honteux!!!! Ouvert le 1er mai. Je vais donc chercher mon colis mondial relais. Je me voir refusé la délivrance de mon colis sans explication alors qu il est bien la. Donc je suis répartit sans meme acheter les courses qu il me fallait.
Le lendemain j y retourne je demande plus d explications.
On me répond ordre de la direction d hier: jour férié effectif réduit on ne délivre pas de colis.
Alors la direction ouvrir son petit carrefour expresse un jour férié pour délivrer un colis ou il y a juste besoin de taper 6 chiffres sur la machine et donner le colis qui prend 2 min, non! Mais par contre pour vendre biere ou alcool a tous les alcooliques du coin pas de probleme!!!!!! Vous venez de perdre une cliente de plus qui habite le quartier depuis plus de 23 ans.
Je prefere allez faire mes petites courses a coccimarket place James de conninck peut etre plus petit mais beaucoup plus aimable et serviable avec leur clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOURHIS
Nous sommes désolés pour votre ressenti . Toutefois, je souhaite préciser que le magasin était exceptionnellement ouvert ce jour férié, alors qu'il aurait pu rester fermé.
concernant la remise des colis, j'ai fait le choix de ne pas laisser la caisse sans surveillance pour des raisons de sécurité et en raison de la forte affluence ce jour la .Je tient a préciser qu'il ne faut pas juste taper 6 chiffres sur l'appareil mais de prendre le temp aussi de trouver votre colis en réserve .
La reprise des colis s'est faite dès le lendemain .
cordialement
La gérante
I
Isabelle Blachet Google
J’ y suis allé récupérer un colis . Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blachet
Merci😊
au plaisir de vous revoir
la gérante
N
Nolan Ménager Google
Carrefour au top, employés très sympa et souriant, très bonne ambiance au sein de l’équipe, j’y retournerais.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ménager
merci pour votre commentaire 😊
au plaisir de vous revoir dans notre magasin .
la gérante
V
Vincent Recher Google
C'est devenu n' importe quoi depuis le changement de propriétaire, personnel pas aimable, qui joue au lieu de bosser, ne retrouve pas les colis ni l appareil pour les scanner, je me demande quand il y aura un adulte pour surveiller ces adolescents en caisse ou en rayons....
Réponse du professionnel : bonjour Mr Recher
Je suis surprise de lire votre commentaire . L'accueil et le professionnalisme de mon équipe sont des valeurs essentielles dans mon établissement, et ce type de remarque reste très rare .
Depuis le changement de gérance, nous travaillons justement chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients.
Mon équipe peut effectivement travailler dans un ambiance conviviale et positive, tout en restant sérieuse et impliquée dans son travail .
Il peut aussi également nous arrivé de ne plus savoir ou le scan à était posé...
Je reste a votre disposition pour tout autre échanges.
La Direction du Carrefour Express Le Havre - Mangin
S
Steffi Aubert Google
Franchement nickel, j'y vais souvent et chaque fois le personnel est agréable et aimable rien à dire. Je suis toujours bien accueilli et pour les courses comme quand je récupère des colis. Je continuerai à aller faire mes petites courses là-bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin .
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre personnel, que vous trouvez agréable et aimable, et que l'accueil est toujours à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour vos courses ou pour la récupération de vos colis.
Sachez que votre fidélité et vos retours positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes enchantés de savoir que vous continuerez à faire vos courses chez nous.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans notre magasin.
la gérante
m
michael tristan Google
prix excessif et personnel bof pas de bonjour, pas de au revoir pas commerçant du tout ça parle entre eux bref on dérange presque
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience déplaisante que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Express Le Havre-Mangin. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les prix et le comportement de notre personnel.
Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance de l'accueil et du respect des clients.
Malheureusement, Les prix sont fixés par l'enseigne carrefour et je ne peux que vous inviter à utiliser votre carte de fidélité ainsi que les bons plans hebdomadaires.
Nous vous remercions de votre avis très précieux pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement.
G
GG GS Google
Certes c'est un carrefour express de quartier mais faudrait dire au patron de carrefour que les prix sont bien trop excessifs, il se fait une rentabilité++++ , en profitant des personnes qui ne peuvent sûrement pas faire leurs courses en grande Surface ( pers,Âgées, à mobilité réduite,handicap..) , ce patron devrait aller faire un tour dans 2 magasins a proximité Dont les prix sont vraiment plus honnêtes dont 1 magasin avec un choix ou l on trouve tout ce dont on a besoin a 1 prix vraiment défiant toute concurrence pour 1 magasin de quartier... Je vous souhaite de réussir et d' avoir des clients dont les fins de mois ne leur posent pas de problème... Dommage car 1 magasin comme le vôtre pourrait faire un chiffre 2×fois plus de ce que vous devez faire , mais quand 1 patron préfère faire de la rentabilité facile , plutôt que d'avoir une clientèle attribuée, j 'appelle ça faire du chiffre facilement et se moquer des clients
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour la frustration que vous avez ressentie lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express . Je comprends que les prix peuvent sembler élevés par rapport à d'autres magasins de quartier, et je tiens à vous assurer que nous sommes conscients de cette préoccupation.
En tant que directeur du magasin, je tiens à vous expliquer que les prix pratiqués dans notre magasin sont fixés en fonction de nombreux facteurs, tels que les coûts d'approvisionnement, les frais de location, les salaires du personnel et les marges de bénéfice nécessaires pour maintenir l'activité du magasin. Malheureusement, en tant que magasin de quartier, nous avons des coûts fixes plus élevés que les grandes surfaces, ce qui peut se répercuter sur le prix de vente final.
Cependant, nous sommes sensibles aux difficultés financières que peuvent rencontrer certains de nos clients, en particulier les personnes âgées, à mobilité réduite ou handicapées, et nous essayons de leur offrir des prix abordables sur les produits de première nécessité. Nous avons également mis en place des promotions régulières et des offres spéciales pour aider nos clients à économiser de l'argent.
Je vous assure que nous sommes déterminés à offrir à nos clients un service de qualité et des prix compétitifs, et nous sommes toujours à l'écoute de leurs commentaires et suggestions pour améliorer notre magasin.
Je vous remercie de votre confiance et de votre fidélité, et j'espère que vous pourrez continuer à faire vos courses chez nous malgré tout.
Cordialement,
Le directeur du magasin
B
Blandine Pitard Google
Petite supérette avec l'essentiel. Avec une grande amplitude horaires, pratiques pour le retrait de colis. Personnel agréable. Aujourd'hui, j'avais deux gros colis (dont un assez lourd) l'employé de la supérette m'a proposé (sans que je demande ce service) de porter les colis jusqu'à les déposer dans mon coffre de voiture sur le parking en face. Très serviable, cette qualité ce perd de plus en plus de nos jours. Merci à ce monsieur.
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