Lidl - Bd Léon Blum Besançon

L'employée et l'agent de sécurité sont occupé à discuter alors que des clients sollicitent l'employée aux caisses automatiques... L'agent de sécurité est affalé sur une des caisses et écoute son téléphone en haut-parleur dans une langue étrangère.

Je fréquente régulièrement ce point de vente, mais je suis malheureusement souvent confronté au comportement d’une caissière brune aux cheveux longs dont l’attitude laisse fortement à désirer. Cette employée se montre régulièrement désagréable, impatiente et manque clairement de politesse ainsi que de bienveillance envers les clients. Lors de mon dernier passage, je me suis même vu faire la morale parce que je ne possédais pas l’application permettant d’obtenir des réductions. Cette attitude répétée rend l’expérience en magasin particulièrement désagréable, au point que j’envisage désormais de changer de point de vente malgré mes habitudes dans celui-ci. Il serait plus que souhaitable que son comportement change

Scandaleux : les caissiers n'ont pas le droit de s'asseoir sur le tabouret dont ils disposent pourtant.

Personnel grossier, je n'allais même pas utiliser la caisse libre-service, ils m'ont pratiquement forcé à le faire parce qu'ils ne pouvaient pas prendre la peine d'ouvrir une nouvelle caisse, puis elle me regarde scanner chaque article et le culot de dire "ouvrez votre sac à dos" comme si ma voiture à l'extérieur n'était pas leur salaire annuel 3x comme si j'avais besoin de vouloir 2 € à Lidl !

Méfier vous de la boulangerie ! Ils nettoient au produit les vitres supérieure en aspergeant alors que la boulangerie est encore pleine à craquer si vous aimez absorber des produits chimiques ou du nettoyant pour vitre foncez ! (Et nan contrairement à ce qu’ils vous diront ce n’est pas du produit alimentaire je connais peu de produit alimentaire qui nettoye les vitres ! )

Caissière (ancienne dans le poste) qui ignore les clients ,pas bonjour ni au revoir… passe les articles à toute vitesse… aucun respect, discute en permanence avec ses collègues de la caisse à coté.. insupportable…

Cliente fidèle depuis son ouverture et quel plaisir d avoir des salariés bienveillants, patients (malgré certains clients insupportables et idiots). Le magasin est propre. De plus en plus de marques pour mon plus grand plaisir. Dommage que les salariés soient obligés d être polyvalents car ça doit être épuisant. Dommage aussi de rallonger les heures d ouverture au détriment de la vie privée des salariés. Comme quoi il y a encore du travail à faire pour trouver un équilibre entre satisfaire les clients, les salariés et faire du chiffre.

Cliente régulière depuis plus de 5 ans, je viens dans ce magasin toutes les semaines et je n’ai jamais eu de souci jusqu’à aujourd’hui (26/12/25 à 19h06). Je suis passée aux caisses automatiques avec ma nièce. À la fin, une caissière est venue effectuer un contrôle, ce qui en soi ne me dérange absolument pas et que tout était en ordre. En revanche, son attitude était très déplacée : elle est arrivée sans dire bonjour, a pris le ticket directement des mains de ma nièce sans rien demander, puis a fait une remarque sur le nombre d’articles sans prendre le temps de lire correctement le ticket (quelques lignes mais avec plusieurs quantités par ligne). Une fois le contrôle terminé et après avoir constaté que tout était correct, elle est repartie sans un mot, sans excuse ni même un minimum de politesse. Je tiens à préciser que je n’ai jamais rencontré ce genre de comportement avec le reste de l’équipe, que nous connaissons depuis le temps et qui est toujours professionnelle et agréable. Un contrôle est normal, mais le respect l’est tout autant : dire bonjour, s’adresser correctement aux clients, et s’excuser lorsque tout est en ordre. Avec une telle attitude, cela ne donne malheureusement plus envie de revenir.

Ce dimanche nous avons été chez Lidl pour un montant de 49€ la caissière ( Sara) a refusé que l'on paye en chèque et que c'était signalé et quand on a regardé il n'y avait rien est ce que c'est normal ! Client mécontent 🤬

Le magasin est situé non loin de l'autoroute. Vous pouvez y faire quelques achats pour la route ; le personnel est très sympathique.