Intermarché SUPER Besançon

Je suis venue faire mes courses (6articles) aujourd’hui à 19h23 dans ce magasin, alors que la fermeture est annoncée à 19h30. En sortant, à peine la porte passée, je me rends compte immédiatement que j’ai oublié UN SEUL article : du lait pour bébé, un produit essentiel pour mon fils. Je fais donc demi-tour aussitôt pour expliquer la situation et demander simplement à reprendre cet article qui se trouve juste à côté des caisses. Cela m’aurait pris littéralement 30 secondes. Il restait encore 6 minutes avant la fermeture, les caisses étaient quasiment vides et certaines caissières attendaient des clients. Malgré ça, la vendeuse à l’entrée refuse de me laisser repasser. Je demande alors à parler au responsable, M. Fabien, qui refuse lui aussi, de façon sèche et totalement incompréhensible. Je trouve cette attitude absolument scandaleuse. On ne parle pas de refaire des courses pendant 20 minutes, mais simplement de récupérer un produit indispensable oublié quelques secondes plus tôt. À 19h23, le magasin est encore ouvert, des clients sont encore en train de passer en caisse (y compris aux caisses automatiques), et on me refuse 30 secondes pour prendre un lait pour bébé. Zéro bon sens, zéro empathie, zéro sens du service client. L’attitude de cette vendeuse et de ce soi-disant responsable est tout simplement pas professionnelle. Je suis extrêmement énervée et profondément choquée par ce manque total de considération pour les clients.

Ça fait plus de 30 ans que j'habite à Montrapon ce n'est plus le magasin que j'ai connue. Renouveler vos rayons ils sont toujours vide même si on retourne le lendemain le rayon est toujours pareil comparé à l'Intermarché de Planoise tout est nickel alors qu'il y a plus de monde là-bas il n'est pas vide que celui de montrapon.

Prix du paquet de Nesquik affiché en rayon 2.25€ et une fois en caisse le paquet passe à 5.07€. J'ai dit à la caissière que l'on me face au même prix car c'est la loi mais la responsable a dit à sa caissière qu'elle ne peut pas appliquer ce prix. Je n'ai pas même pas cherché à comprendre au vu de la réponse de la responsable. A fuir!

Vous avez d’excellents chefs de rayon légumes et poissonnerie ! Donnez leur le statut d’agent de maîtrise, ils le méritent 👍 C’est quand même dommage que la grande distribution soit si économe sur le personnel : la petite jeune ( brune et super sympa) se démène comme elle peut pour assurer le service seule alors que sa collègue cheffe vient d’arriver et ne lui propose pas de la remplacer dès lors que la jeune a fini son service depuis un bon moment… C’est pas parce qu’on est cheffe qu’il ne faut pas s’engager à être respectueuse du personnel….J’ai été responsable de rayon périssable donc je sais de quoi je parle ! Votre magasin est bien dans l’ensemble.

Je ne reviendrai pas dans ce magasin. Vérifiez bien les prix. A ma dernière visite, les oranges du Portugal étaient beaucoup plus chères que les oranges d'Espagne.A la caisse on me compte les oranges d'Espagne au prix de celles du Portugal. Je le fais remarquer à la caissière qui me dit qu'il n'y a que celles là qui passent. Elle appelle une collègue qui confirme mes dires. Rectification ( un euro de moins). Je ramasse mes courses et un vigile me fonce dessus et demande à voir mon sac à main. Comme il ne trouve rien il me laisse passer sans l'ombre d'une excuse. Je précise que je suis une personne d'un certain âge, française " bon teint" pour que les jeunes et les personnes d'une autre ethnie n'aient pas l'impression de subir une discrimination

Au rayon des fromages et produits orientaux , de l'essuie tout par terre, visiblement sans doute un nettoyage en cours,mais ça donne pas envie d'acheter... L'hygiène semble un peu négligée A part ça très contente de mon achat au rayon vêtements et je compte y revenir

Je fais mes courses presque toutes les semaines en drive dans ce magasin. Je tiens à remercier et féliciter le jeune homme qui est très aimable, toujours souriant. Je n’ai jamais rencontré un seul problème avec mes commandes et le service est rapide.

Pratique pour dépanner mais magasin pas très agréable. Dans certains rayons ce n' est pas bien rangé. Besoin d'un bon coup de propre et de rangement. Le magasin est bien situé.