Intermarché EXPRESS Besancon

Mounia est une employée très polie et agrèable. Merci pour votre aide !

Suite a mon passage a votre magasin le samedi 22 novembre avec un ami qui habite dans le quartier ,tres déçu par l acceuil en caisse ,ni bonjour ni merci ni bonsoir et vous demande sèchement de vide le panier et de le mettre en bout de caisse et si ont veut le ticket de caisse sans nous regarder a croire que votre hôtesse est un robot sinon pour la qualité des produits c est au top je suis satisfait de mes achats

En arrivant chez moi les Yoplait que je viens d'acheter à l'instant ont une date au 28.10 mais nous sommes le 01.11..ca fait 3 jours de trop dans les rayons. (même si on peut qd même les consommer rapidement sans risques) Un peu moyen.

Sur surface assez réduite , il est possible de s 'approvisionner ,très bon choix ,complété par rayon bio a fontaine argent .Intermarché St Ferjeux doit faire des progrès en comparaison ,plus grand mais plus brouillon ,moins achalandé ,personnel peu dispo ...Bien Fontaine Argent ...!

Franchement, c’est un super magasin. Le niveau de qualité est remarquable : les rayons sont toujours impeccablement rangés, les produits bien présentés, et l’ensemble du magasin est propre, soigné et agréable à parcourir. On sent qu’il y a un vrai souci du détail dans la manière dont l’espace est entretenu, ce qui rend les courses très plaisantes. En revanche, le seul point qui ternit un peu l’expérience, c’est l’attitude de certaines personnes du personnel. La plupart du temps, ils sont peu souriants, assez froids, voire un peu hautains, et on les sent parfois plus occupés à discuter entre eux qu’à prêter attention aux clients. De plus, il est fréquent d’entendre des échanges entre employés à propos d’autres collègues, parfois sur un ton peu bienveillant. Cela crée une atmosphère un peu lourde et malsaine, surtout en caisse, où ce genre de conversations donne une mauvaise impression d’ambiance interne. C’est vraiment dommage, car cela contraste avec la qualité irréprochable du magasin.

Client depuis de nombreuses années, je suis témoin de la baisse de qualité concernant le recrutement des caissières. Cela passe par celle assise sur la banque d'accueil à l'entrée et qui tourne le dos au client (voir vidéo de surveillance du 12 août 2025 à 16h15), celles qui sont trop occupées à raconter des anecdotes à leurs copines plutôt que de prendre du temps pour les clients, celles qui a du sourire pour la dernière fois en 96... Sans parler de celle qui agresse les personne qui ne savent pas faire le paiement sans contact suffisamment vite... Bref, pour un super marché de quartier, qui se veut de proximité, il est urgent que les managers recadrent les quelques nouvelles recrues

Mon petit magasin de quartier, j'y passe presque tous les jours. Je souhaitais souligner la gentillesse de l'équipe du magasin et depuis quelque temps, l'arrivée d'un hôte de caisse particulièrement sympa, chaleureux..c'est bien simple même lorsqu'il y a du monde, j'attends impatiemment à sa caisse pour échanger quelques mots...vraiment c'est une personne chaleureuse et qui à coeur de bien faire son métier.. Merci en tout cas à toute l'équipe pour ce magasin très bien tenu et cette ambiance sympathique.

Ce mardi 18 février 2025, après-midi vers 15h30, j’ai eu affaire à un jeune hôte de caisse qui, contrairement à ce qu’on voit trop souvent, était d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Certes, c’est la base, mais aujourd’hui, ce genre de personne se fait TELLEMENT rare ! Toujours souriant, patient, très aimable, il a su rendre ce moment agréable, et ça, c’est précieux. J’espère sincèrement qu’Intermarché saura le garder, car il redonne foi en un service client humain et chaleureux. Merci à lui !