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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Besançon (25)

3,9 129 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (129)

Avis Google
3,9
129 avis
5★78
4★15
3★7
2★7
1★22
J
J’ Dohw Google

Prend en photo ses tatouages ou je ne sais quoi sur sa main pendant l’encaissement.. pas très pro. + je n’ai absolument rien contre les tatouages, mais j’ai quelque chose avec la politesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, la politesse et le respect envers nos clients sont des valeurs essentielles pour toute notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez vécu une mauvaise expérience lors de votre visite. Cordialement, l’équipe Carrefour Express
L
Lou Ma Google

Mortuacienne achetée hier ayant un goût affreux et rendant malade... La"soit disant" responsable m'a dit que la bouteille allait être jeté mais que si je voulais un remboursement.... Je ne voulais aucuns remboursements juste que d'autres personnes ne soient pas affectées .... Évidemment j'étais furax et le personnel n'a rien compris et à préféré être insultants. Moi qui venait chaque jour ! Adieux ! Même si les hommes qui y travaillent sont vraiment cool ! La petite jeune à lunettes restant sur son téléphone toute l'après midi est bien à revoir....

Réponse du professionnel : Bonjour, plusieurs points sont à clarifier, les suivants : - Vous n'avez pas présenté de preuves d'achat - J'ai donc vérifié, étant sur place la référence et nos statistiques de ventes, le produit que vous avez ramenée n'est plus dans nos stocks depuis plus de 2 semaines, donc une vente au 26/08 est impossible. - Je n'étais pas présent lors de votre réclamation en caisse mais je fais confiance à mon équipe qui est reconnue depuis plusieurs années pour être aimable et serviable (voir historique des avis), le terme "insultants" me paraît exagéré - Vous avez refusé tout remboursement, avoir ou autre geste de notre part le jour même. - Vous nous avez exposé qu'un risque sanitaire sur ce produit était évident, mais vous avez cependant proposé plusieurs fois à mon personnel de boire dans la bouteille. Au vu de la situation, je vous laisse continuer nos échanges avec le service qualité Carrefour, je pense qu'il est toujours possible de trouver une solution et une réparation quand arrive ce genre de désagréments, avant de ternir l'image du magasin pour toujours via Google. Pour ce qui est du téléphone en caisse, je mène mon enquête et prendrais les mesures nécessaires sur les personnes concernées, le service client est notre priorité. Je m'excuse si vous n'avez pas trouvé de réponse satisfaisante, Cordialement.
M
Manon Boutenzer Google

Acheter ce jour le 01/05/26 donc rien à rajouter comme commentaire vis à vis de la promotion du produit

Réponse du professionnel : Bonjour Mme.Boutenzer, Nous n'avons pas compris votre message, auriez-vous plus d'informations à nous transmettre pour expliquer votre insatisfaction ? Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement.
m
maurice antoine Google

Magasin de proximité agréable,avec du choix pouf tous les prix et ferma a 21h par rapport aux magasin du centre ville à 19h Je recommande ce magasin

A
Alicia Shxlby Google

Très bon petit commerce de proximité ! Le personnel est vraiment très sympathique, toujours à l’écoute et fait son travail avec sérieux et professionnalisme. On s’y sent bien accueilli et bien conseillé. C’est exactement le genre de commerce de proximité que l’on aime soutenir. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de vous offrir un accueil chaleureux et une expérience de shopping agréable. Je suis fier de notre équipe qui travaille dur pour assurer votre satisfaction. Nous sommes là pour vous et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre soutien et nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Tom, gérant Carrefour Express Besançon
É
Étienne Google

Je fais souvent mes achats chez Carrefour mais je ne peux plus cautionner l’élevage intensif. 330 000 animaux tués chaque jour, c’est effrayant. L’enseigne doit prendre un engagement dans le Plant Protein Pact.

L
L. Froutss Google

Le magasin en soi est bien. Par contre la gestion des colis est inadmissible : un de mes colis a été mal rangé et repris par erreur par le livreur. La personne de carrefour a pris mon numéro pour, soit disant, régler le problème. Je n’ai jamais été rappelée, aucune réponse à mes appels téléphoniques et messages laissés. Mon colis a été renvoyé ou perdu (avec la valeur de la marchandise) sans que je ne reçoive jamais de nouvelles de carrefour qui était fautif dans sa gestion des colis.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, vous avez perdu du temps et nous comprenons que c'est précieux pour vous. Vous devriez pouvoir demander un remboursement de la part de l'enseigne chez qui vous l'avez acheté, ceci n'étant pas de votre faute. Nous recevons plusieurs dizaines de colis chaque jour, ceci n'est arrivé qu'une fois depuis 6 ans d'existence, nous tâcherons de faire en sorte que cela n'arrive pas une seconde fois. Nous vous adressons nos excuses, et souhaitons vous revoir une prochaine fois afin de vous satisfaire. Cordialement, Tom, gérant Carrefour Express Besançon.
S
Shadow Snake Google

Très bon magasin, bien entretenue, propre, avec une équipe très chaleureuse et arrangeante.

J
Jerome Bardey Google

Magasin Carrefour très bien tenu propre et personnel sympathique et professionnel. Je recommande ce magasin de proximité.

M
Mary Stone Google

Ouvert 7j sur 7 avec de grandes amplitudes horaires, pratique, prix élevés, normal pour une superette, pratique aussi le point relais colis, le personnel tourne pas mal mais globalement les p'tits jeunes sont tjs sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mary Stone, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre satisfaction suite à votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez notre disponibilité 7 jours sur 7 avec de grandes amplitudes horaires, ainsi que la praticité de notre point relais colis. Nous prenons également en compte vos remarques sur les prix et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Belle journée, Tom, gérant Carrefour Express Besançon.
M
Melvin FAINDT Google

Magasin de proximité avec des prix élevés et des produits rapidement absents des rayons. Cela est rattrapé par leurs horaires d'ouverture qui sauvent des vies, le personnel qui est très agréable, ainsi que leur capacité de servir de relais colis.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire constructif, En effet nous devons respecter une politique tarifaire plus élevé que les supermarchés par des contraintes logistiques et des loyers plus élevés qu’en zone commerciale. Si cela vous intéresse vous pourrez retrouver une gamme complète « Simply » et des nombreuses promos chaque semaines affichées en rayons puis a l’entrée. Notre petite réserve permet a peine de suivre les ventes quotidiennes qui augmentent chaque jours et on vous en remercie ! Si vous avez besoin d’un produit n’hésitez pas à nous en parler, nous augmenterons les quantités. Merci pour votre fidélité, à bientôt ! Tom, gérant Carrefour Express Besancon.
C
Camille Google

Un petit supermarché bien pratique lorsqu'il nous manque quelques courses à l'appartement ! Même si le commerce est petit, il est bien organisé et bien rangé. L'un de ses avantages est qu'il ferme à 21h ! Le petit point négatif reste le prix des produits, mais il faut garder en tête qu'il s'agit d'une supérette de centre-ville, ce n'est pas là que l'on fait ses grosses courses. Le personnel est très gentil et souriant, rien à redire là-dessus.

P
Pierrick LOUVIOT Google

Voilà ce que j’appelle un bel exemple de ponctualité et d’ordre au travail. Passé ce matin même, pointé 15 minutes devant la porte, les deux jeunes employés avaient très bien vu que deux clients attendaient pour rentrer. Le magasin est censé ouvrir à 7h00, toujours rien. À 7h10, encore un coup d’œil de la jeune femme aux clients qui préfère remplir ses frigos que d’ouvrir à ses clients à des heures convenables. Pas acceptable

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