MONOPRIX

Pourquoi les produits ménagés sont répartis dans deux endroits séparés ? On ne se retrouve plus!!!!! On demande à une employée qui semble bien ravis de nous aider (ironie), elle nous renvoie au rayon où on était. En sortant notre ticket de caisse est verifié par le vigile qui semble plus occupé à controlé 1 article sur 1 ticket que de se demander pourquoi 3 ados rentrent par la sortie. Des cartons toujours dans les rayons Ça devient n’importe quoi ce Monoprix Dommage que l’on ne pas mettre aucune étoile

Fermeture à 19h le dimanche ? Que nenni ! Arrivée à 18h27 le 12/10/25, une dizaine de personnes attendent déjà devant le magasin. Le vigile filtre les sortants et refuse toute entrée, "trop tard" nous dit-il !? Affichez le véritable horaire de fermeture : 18h20 ! Vous ferez moins d'insatisfaits. Je ne suis pas à la veille de remettre les pieds chez vous, croyez-moi.

Hallucinant. Les vigiles du Monoprix ont bloqué l’entrée 40 minutes avant la fermeture, laissant une vingtaine de clients dehors avec des fausses excuses. Bah non, fermer bientôt c’est pas fermer maintenant. Si vous affichez des horaires, respectez-les. Monoprix, le seul magasin où on ferme avant même que la journée soit finie. Bravo pour le sens du service.

Une honte, les vigiles ferment les portes 40 minutes en avance un dimanche sous prétexte de caisses qui ne marchent pas, alors que l'heure de fermeture est clairement indiquée sur le panneau à l'entrée, y compris l'heure d'accès aux clients. Aucun respect 20 personnes dehors à attendre 10 minutes pour rien. Acces interdi des 18h20 alors que le magasin ferme à 19h, bon foutage de gueule en règle.

Très bon client, je suis très satisfait du magasin : le fonctionnement est cohérent, les produits de qualité, les vendeuses et vendeurs parfaits. Il est néanmoins très déplaisant depuis quelques mois, lors de nos achats au premier étage, d'être régulièrement interrompu par l'agent de sécurité posté à proximité, qui vient raconter ses anecdotes à la personne de la caisse, voire se mêler de la "conversation". Ce n'est pas normal. Dans ces conditions, on a plutôt envie de reposer les articles en rayon que de les acheter. On attendrait un plus grand souci du confort du client dans un magasin de centre ville.

Nous étions des habitués de ce magasin mon conjoint et moi, tout allait bien jusqu'à présent sauf aujourd'hui le 27 septembre nous avons vécu une expérience des plus humiliantes. Nous sommes passés en caisse automatique chacun de notre côté, en sortant l'agent du rez-de-chaussée veut nous contrôler (jusqu'ici aucun problème c'est son travail) sauf qu'il nous accuse directement et prétend avoir vu un comportement suspect venant de mon conjoint, on ne comprend pas tous les deux de quoi il parle (on lui demande à plusieurs reprises quoi mais ne répond pas), il scan un premier article et dit qu'il n'est pas passé et m'accuse d'avoir voler devant tout le monde pour au final scanner les autres et voir que c'est bon ?! il a fait la même chose à mon conjoint et ne s'est évidemment pas excuser. Je comprends la vigilance face aux vols en caisse automatique cependant j'estime qu'en tant que client nous n'avons pas à recevoir de telles humiliations surtout pour le prix exorbitant que nous payons. Je soupçonne aussi qu'il nous ait traité ainsi à cause du fait que nous sommes deux petits jeunes et qu'on était mal habillés, bref c'est lamentable on ne remettra plus un pied là-bas.

J’ai vécu une expérience très désagréable dans ce magasin. Alors que je faisais mes courses, je me suis sentie surveillée et mal à l’aise à cause du comportement de l’agent de sécurité. Au moment de sortir pour la première fois, il a volontairement fait sonner la porte juste avant que je passe, puis il m’a demandé de lui montrer mon sac. Après vérification, il a constaté que je n’avais absolument rien. Je suis alors ressortie une deuxième fois pour lui montrer que si j’avais réellement pris quelque chose, l’alarme aurait dû retentir de nouveau. Mais cette fois, rien ne s’est passé. Quand je lui ai demandé pourquoi cela ne sonnait pas maintenant, il m’a répondu que c’était peut-être un “bug” dans l’appareil. Je considère que ce genre d’attitude est irrespectueuse, humiliante et inacceptable.

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