Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (255)
4,0
255 avis
5★108
4★75
3★41
2★15
1★16
M
Maeva BienNaitre
Commande passée via Uber Eats chez Carrefour : il manque la moitié des articles, mais tout a été facturé. Après contact, on me répond qu’aucune solution n’est possible. C’est inadmissible de payer des courses jamais reçues sans aucun remboursement ni prise en charge. Très mauvaise expérience, service client inefficace.
A fuir !!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre récente commande via Uber Eats.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n'ayez pas reçu tous les articles commandés, alors que ceux-ci ont été facturés. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre mécontentement face à cette situation, ainsi qu'à la réponse que vous avez reçue de notre service client.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Vos retours sont essentiels pour nous aider à identifier les dysfonctionnements et à améliorer constamment la qualité de nos services.
Nous prenons très au sérieux les problèmes de préparation de commandes et nous allons examiner en détail ce qui a pu se passer afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Nous vous prions encore une fois de bien vouloir excuser ce désagrément.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City BESANCON - CHASNOT
E
Elleouet-CLER tim
Magasin bien agencé et propre, personnel disponible et très aimable , produit de qualité à des tarifs abordables
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous attachons une grande importance à votre retour d'expérience et cela nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Carrefour City BESANCON -CHASNOT.
M
Max
2 ème commande que je passe via uber eat et à chaque fois il y'a un problème, 1ère commande je reçois la commande d'une autre personne et 2 ème commande il manque la moitié des articles mais ils sont bien facturés.
Résultat je fais une réclamation auprès de UberEat qui pense maintenant que je fais des réclamations frauduleuses et refuse de me rembourser.
Plus jamais
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant vos récentes commandes via Uber Eats. Nous sommes profondément navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos deux dernières commandes, notamment les erreurs de livraison et les articles manquants.
Nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre expérience client et que vous ayez rencontré des difficultés avec Uber Eats suite à ces problèmes.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services et de nos collaborations. Nous prenons note de vos remarques et les transmettrons à l'équipe concernée afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite en magasin.
M
Michaël Bès de Berc
J’adore toute l’équipe qui est accueillante, souriante et sympathique !
C’est top, continuez ainsi ! 😉
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Besançon-Chasnot a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons à cœur vos encouragements.
Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer continuellement. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt dans votre magasin !
A
Aylin
Magasin très moderne, propre et qui propose énormément de produits !
Toute l’équipe est toujours agréable et professionnelle 🥰
Un commerce avec de très belles valeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme AYLIN
Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour City Besançon-Chasnot. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de maintenir de belles valeurs qui vous tiennent à cœur. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience expérience expérience.
L'équipe Carrefour City
A
Alexia Stefani
A la personne qui à mit se petit mot sur la poche , grand coeur sur toi!
Des petits gestes qui font sourire 🫶🏻
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci infiniment pour votre message et votre commande dans notre magasin Carrefour City Besançon-Chasnot. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que de petits gestes aient pu vous faire sourire. Votre satisfaction est notre priorité.
L
Lucas (“Jazocoti”)
Magasin agréable, mais faites TRES ATTENTION avec les produits frais notamment la viande, car la chaîne du froid ne semble pas toujours respectée.
Déjà eu plusieurs fois du jambon ayant tourné (alors que l'emballage était fermé hermétiquement et que la date était bonne), et même une grosse intoxication alimentaire avec du jambon de Bayonne, où la première tranche semblait correcte alors que toute les suivantes après le plastique de séparation opaque étaient complètement jaune verte. Malheureusement ayant mangé la première tranche il était trop tard.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire et de votre visite. Nous prenons vos commentaires concernant nos produits frais très au sérieux. En cas de problème n'hésitez surtout pas à appeler le magasin au 03.81.80.18.27, afin que nous puissions procéder à un remboursement ainsi qu'a une vérification des produits. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis. Nous sommes déterminés à garantir la qualité et la sécurité de nos produits et nous allons tout mettre en œuvre pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
R
Robert SENNERICH
Un accès au magasin très aisé avec un parc de stationnement suffisant. Pour une première visite je découvre des lieux très propres et des rayons accueillants, l'étal fruits et légumes et bien attirant. Les horaires d'ouverture sont très pratiques en semaine et parfaits le dimanche.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible.
En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
Bonne journée, la direction du magasin
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.81.80.18.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
