Lidl

J’ai été contrainte à un agent de sécurité qui était entrain de parler avec les filles à l’entrée au lieu de faire son travail qui a eu le culot de me demander de vider mes poches et de lever mon t-shirt pour voir si j’avais voler des choses juste parce que je n’ai pas trouvé ce que je voulais et que je sortais sans achats .. pas besoin d’être un geni pour savoir que la place de l’agent de sécurité n’est pas à draguer les filles à l’entrée mais plutôt d’observer les clients ayant une attitude suspecte plutôt que d’ennuyer les autres ! Inutile de dire que je ne retournerai jamais dans ce magasin.

La caisse automatique était en panne. Lorsque j’ai demandé de l’aide, un employé barbu est arrivé en étant déjà visiblement agacé. Je lui ai simplement demandé de ne pas me parler sur ce ton. Il m’a alors répondu : « Si je m’énerve, ce sera bien pire. » Je trouve ce comportement totalement inacceptable. Est-ce vraiment ainsi que Lidl forme ses employés à parler aux clients ? Une expérience très désagréable. Je ne reviendrai pas. Et bravo pour son travail 🫡

Ce lidl est vraiment top j'y passe le matin y compris le dimanche les rayons sont nickels rangés et toujours bien achalandés. Bien qu'il soit petit j'y trouve toujours les références que j'ai besoin . Passage en caisse automatique toujours rapide et efficace.

Lamentable comportement du caissier L. ! Il y avait une promo sur des boissons au café qui n'a pas pu être appliquée dans ce magasin et il m'a réquisitionné mon sac de course en m'obligeant de ramener ces boissons au frigo. Depuis quand Lidl oblige ses clients à ramener des articles depuis la caisse au frigo??!! C'est scandaleux et humiliant sa façon de se conduire, aucune amabilité ni sourire, ne m'a même pas regardé dans les yeux et de se comporter avec moi de façon dédaigneux, d'autant plus que je lui ai montré la promo !!!

Plainte concernant la sécurité du magasin Lidl Olympiades Madame, Monsieur, Je tiens à vous informer qu’aujourd'hui, j'ai vécu une fois de plus un moment extrêmement désagréable dans votre magasin. Aux caisses automatiques (self-service), j'ai demandé à l'agent de sécurité présent à mes côtés de m'aider à ouvrir la porte automatique, car mon ticket de caisse ne fonctionnait pas. À ce moment-là, l'agent était occupé à scanner tous les produits d'une jeune femme (avec qui il semblait flirter). Il a refusé de m'ouvrir la porte, déclarant qu'il ne le ferait qu'après avoir fini de passer les courses de sa "loulou". Je me pose la question : est-ce la fonction d'un agent de sécurité de scanner les produits des clients aux caisses automatiques ? De plus, me maintenir enfermé à l'intérieur du magasin est, à ma connaissance, une infraction. Ce comportement est intentionnel, car ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec cet agent (un homme de petite taille, corpulent, avec des cheveux longs/dreads). Il semble me vouer une hostilité particulière. Par le passé, il m’a déjà saisi par le bras pour me fouiller au milieu des caisses comme si j’étais un voleur. Une autre fois, il m’a dit que je ne devrais plus jamais revenir dans ce magasin. Je fréquente ce Lidl depuis au moins 15 ans, j’habite à 50 mètres et j’entretiens de très bons rapports avec tous les autres employés. Auparavant, je venais presque tous les jours ; aujourd'hui, j'ai peur d'entrer seul à cause de cet agent. Je me sens menacé. Il se comporte avec une arrogance impressionnante, comme s'il était le propriétaire des lieux. Ma santé s'est dégradée à cause de ce stress : je ne viens plus qu'une fois par semaine et je dois toujours être accompagné. Mon compagnon est d'ailleurs témoin du refus de l'agent de m'ouvrir la porte aujourd'hui. Je suis en situation de handicap avec des troubles sévères de l'anxiété. J'en ai déjà informé votre gérant, qui est d'ailleurs très sympathique et professionnel. Le gérant a lui-même été témoin de l'agressivité de cet agent et a dû prendre ma défense par le passé. J'ai également remarqué un manque global de formation des agents de sécurité. Vendredi avant le dernier, à 19h30, alors que le magasin affichait une fermeture à 20h, un autre agent (plus grand, avec de grosses lunettes) criait sans arrêt sur les clients pour qu'ils se dirigent vers les caisses. Lorsque je lui ai expliqué que ses cris m'empêchaient de me concentrer et provoquaient chez moi une crise d'angoisse liée à mon handicap, il s'est moqué de moi et a continué de hurler. Je n'ai pas pu terminer mes achats. Il est effrayant de voir comment les clients sont traités au Lidl Olympiades par le personnel de sécurité. Je demande qu'un responsable me contacte rapidement. J'ai déjà déposé plainte par le passé concernant d'anciens incidents avec d'autres employés et je ne souhaite pas être contraint de retourner à la police, mais la situation actuelle est devenue insupportable. Résumé des points illégaux que je peux constater : Rétention abusive : empêcher un client muni d'un ticket payé de quitter les lieux. Abus d'autorité : fouilles sans motif valable (ce que vous avez mentionné avoir déjà constaté). Tout cela m'amène à penser : Détournement de fonction : des agents de sécurité agissant comme caissiers pour des connaissances. Non-respect des horaires : fermeture des portes avant l'heure annoncée sans préavis Dans l'attente de votre réponse, Cordialement.

Magasin propre et bien rangé. Avec sourire et bonne humeur, les membres du personnel ont été très attentionnés pour me montrer l'emplacement d'un article que je ne trouvais pas.

Rarement vu un magasin si sale et cela commence dès l'entrée avec panier course. Produit avec date de péremption dépassée, donc je conseille de vraiment faire attention aux dates!!risque pour la santé en plus de la saleté. Magasin à éviter

Magasin bien echalande et propre. Par contre peux tu on parler du caissier homme ? Pas de bonjour ni de au revoir et quand io vous adresse la parole il est très peu aimable. Une dame lui disait qu'elle n'arrivait pas a se connecter et il a envoyé bouller. Et un monsieur est venu avec un article en disant que le prix n'était pas le même en rayon que à la caisse et le caissier lui a simplement répondu, " C'est que vous ne deviez pas prendre ce produit en rayon" Pardon mais il va falloir revoir la formation en amabilité de vos caissiers. Il vaut mieux passer aux caisses automatiques.

CONFUSION D'AFFICHAGE DES PRODUITS AU RAYON Je viens de terminer mon achat le 12/11/2025 à 16h19 et je me suis aperçu que le prix sur mon ticket de caisse est différent de celui affiché au rayon soit 1.39€ au lieu de 1.33€. J'ai donc pris la photo du produit avec le prix au rayon (voir photo jointe) et manifestement ce magasin joue sur l'effet de la confusion avec 2 affiches pour le même produit frôlant "la publicité mensongère" sanctionnée par la législation en matière de consommation. Prenez garde pour la vérification entre des prix à la caisse et des prix au rayon, l'autorité compétente doit être saisie en cas d'erreur d'étiquetage. Plus nos alertes sont nombreuses, plus la protection des consommateurs est renforcée par l'État.

Gaspillage Inacceptable et Mauvaise Conduite ​Hier, vers 19hrs, je me suis rendu au Supermarché Líder, dont je suis client régulier depuis 13 ans, dans le but de profiter de la promotion sur les produits dont la date de validité expirait le jour même, pratique habituelle après 18h. ​J'ai sélectionné divers articles, dont au moins 4 kilos de viande hachée et plusieurs plats préparés (tels que ceux à base de riz et de saumon). Immédiatement en approchant l'employée responsable de l'étiquetage, celle-ci a refusé d'appliquer la réduction, prétextant que les produits devaient se trouver sur l'étagère. ​J'ai immédiatement satisfait à son exigence. Après, c'était vers 19:05 Cependant, elle a maintenu son refus avec une phrase choquante : « Même dans ces conditions, pour vous, je ne le ferai pas. » ​Cette attitude est l'aboutissement d'un long historique de persécution personnelle. J'ai déjà déposé plusieurs plaintes concernant la conduite de cette employée (qui, par exemple, disparaît toujours lorsque j'ai besoin d'une validation à la caisse automatique) ​Malgré le refus initial, je suis resté sur place, espérant qu'elle cède et étiquette les produits. Mon attente s'est prolongée, 'à 19h45 ( quand ferme les portes) Je n'étais pas seul : une dame que je connais déjà, normalement on repart les promotions. habituée des lieux et ayant clairement besoin de ces aliments :( , attendait également. La situation était humiliante. Jai commencé à interpeller les autres employés que je croisais, mais tous me disaient qu'ils "ne pouvaient rien faire." Elle a elle-même utilisé son téléphone pour retarder l'étiquetage, il y a des photos sans visage pour le prouver. Il y avait moi et trois autres personnes qui attendaient. Et elle agissait comme si le problème venait de moi. ​L'employée, se sentant publiquement mise en cause, a choisi de se victimiser et de quitter les lieux. Vers 19:50 on m'a informe que les produits seraient pas vendu. Mais jeté à la poubelle. Le résultat de cette animosité personnelle et du dédain général a été un acte de gaspillage alarmant : J'ai quitté l'établissement à 19h53 (comme le prouve le reçu ci-joint), et toute cette nourriture a été, de manière inacceptable, jetée à la poubelle. Je refuse d'y croire, je pense que quelqu'un doit en tirer profit, peut-être elle-même... C'était de la viande parfaite. Je n'arrive pas à comprendre. Pour moi, c'était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Après des années de persécution, j'ai décidé d'aller au fond des choses, je veux une réponse. Je pense sincèrement que c'est parce que je ne suis pas de la même origine ethnique qu'elle, que je ne maîtrise pas le français....Elle riait quand je parlais. Elle a toujours tenu à être désagréable avec moi. Aujourd'hui,J'ai atteint mes limites. C'est incompréhensible ! Elle ne semble avoir aucune formation, aucune empathie et encore moins d'éthique professionnelle. Lidl assume-t-il la responsabilité de l'attitude de cette employée ? Je suis toujours très sympathique et poli avec tout le monde, je voulais juste faire mes courses et partir, mais je ne pouvais pas laisser passer ça cette fois-ci. Est-ce là un comportement normal de la part du supermarché Lidl ? ​Étant actuellement au chômage, cette quantité de viandre m'aurait assuré ma subsistance pendant au moins deux mois. Il est humiliant d'être témoin d'une telle mesquinerie, qui pénalise non seulement moi, mais aussi d'autres personnes dans le besoin. Dans un monde confronté à la faim, que de la nourriture finisse à la poubelle à cause d'un conflit personnel est inacceptable. Même si je ne parle pas français comme votre employée , j'aimerais savoir qu'il existe des lois, des droits et des devoirs. Bien que je sois étranger, je connais bien mes droits. J'ai écrit tout cela dans ma langue maternelle et j'ai ensuite utilisé un traducteur. Je ne veux pas de problèmes, mais l'injustice est difficile à accepter. J'ai des photos et des vidéos qui prouvent tout cela. Sans montrer le visage de personne