Lidl

Excellent magasin ! Le Lidl de Bourg-en-Bresse est propre, bien organisé et propose des produits de qualité à prix attractifs. Personnel accueillant et passage en caisse rapide. Je recommande vivement !

J ai fait un achat aujourd’hui à Lidl, j ai payé mes courses au libre service , j allais sortir mais je n’ai pas eu de ticket de sorti , je me rapproche de la conseillère qui me dit que mes achats avaient pas du être payé car le ticket serait sorti…malgré ma bonne foi sur l encaissement de mes achats , j ai du repasser mes courses et payé ! ( pas de ticket de caisse je les garde pas ).Arrivée chez moi , une alerte de mon applepay m alerte que j ai été prélevé 2 fois de la même somme. Je retourne au magasin , une responsable caisse m informe qu elle ne peut m aider car elle ne connaît pas la manipulation a faire ( je peux comprendre) elle appelle son adjointe qui dit que je doit revenir demain pour voir un responsable car elle ne sait pas faire ( elle avait pas envie de se déplacer je pense ) À 18h , aucun reponsable capable de m aider car, on me demande de revenir demain ! Très déçu de l accueil de mon problème induit par une erreur technique et humaine de la part de Lidl , je dois à nouveau me déplacer et essayer de trouver quelqu’un qui veuille bien s occuper de moi

Je voudrais amener un témoignage prrsonnel. Cliente fidèle de ce supermarché je voudrais féliciter en particulier une caissière du nom de M.Christine. Caissière extrêmement agréable toujours bienveillante tres active une caissière rare qui fait exception dans les temps que nous vivons ! Les critiques sont toujours faciles envoyer un message positif est pour moi essentiel

Très bon magasin dans l’ensemble, cependant la caissière de la caisse n°2, une dame aux cheveux gris, s’est montrée extrêmement impolie. Manque de respect, paroles déplacées et attitude inappropriée envers les clients. Un comportement inadmissible qui ternit l’image du magasin. Je déconseille fortement de passer par cette caisse.

Hyper marché lidl, le 19/12 à 13h47, Je suis passé à la caisse automatique avec un de mes salariés, j ai payé des articles avec ma carte perso et d autres avec la carte de l entreprise, le temps que je récupérer les articles avec mon salarié la dame qui surveillait à côté des caisses automatiques est venu sans dire bonjour juste me demander avec un ton méchant est ce que j ai payé les articles, je lui ai montrai les deux tiket qu elle a jeté au sol et que j ai ramassé , quand je lui ai dit que je vais écrire à lidl sa réponse était tu peux écrire à qui tu veux. Sachez que j ai l âge de son père ou plus, c est une situation que je n oublierai jamais. Manque de respect. Manque de formation, lidl mauvaise image. Très très déçu

Très très mauvaise expérience ce matin ! Je rentre dans le magasin… un carton de litchis tombé par terre… impossible de passer avec le cadis… trois employés restent devant lui en train de discuter et à ne rien faire… Arrivée à la caisse des queues immenses et seulement 2 caisses d’ouvertes. Une caisse ferme devant un monsieur avec un enfant malade. Il arrive derrière moi, je lui propose de passer devant mais il n’est pas à l’aise avec l’idée. On attend depuis bien plus de 10 min, l’enfant vomit et personne ne vient aider. Je demande 3 fois des serviettes au cassier mais il ne bouge pas… il a fallu que je cris pour qu’il agisse… il a donné un rouleau de serviettes et il a laissé le monsieur se débrouiller… personne est venu aider… Je fais remarquer que cela n’est pas normal et je reçois comme réponse : « il y a des autres magasins si nos services ne vous conviennent pas ». Voilà professionnalisme ! Je sort du magasin… à 9h15 une employée en train de vapoter… seulement 45 min après l’ouverture du magasin. Ça fait déjà un moment que je constate que la qualité des services est en chute libre dans ce magasin. Mais aujourd’hui cela a été la goutte de trop… Je suis profondément déçue !

Je souhaitais féliciter une caissière (se nommant M.C.), qui est accueillante, réactive, patiente et professionnelle. Ce métier n'est pas toujours facile, et cette dame l'exécute avec brio. Bravo à vous Madame.....bien cordialement.

Caisse 1 le 19.10.25 à 11h30 Je désirais acheté une baguette ainsi que m'offrir une tresse pécan comme il m'était indiqué via l'application Lidl + Finalement aucun de ces deux produits n'a pu se retrouver dans mon panier d'achats Mes offre ce sont supprimés suite aux 3 scans répété de ma carte Lidl + (ce qui est logique) Une Hôtesse de caisse ainsi qu'une Manager incapable de répondre convenablement à mes questions et demandes, m'indique d'appeler le service client sur un ton déconvenu. Ce Lidl est à évité, employés non serviables et méprisant. Apparemment débordé, où simplement démotivé. Favorisé le Petit Lidl à la Croix Blanche. Là, les employés sont déjà un petit peut plus attentif à leurs tâches.