E.Leclerc DRIVE Bourg-en-Bresse

35 minutes d'attente pour avoir ma commande. J'aurais aussi vite fait d'aller faire mes courses directement en magasin

Facile et pratique ! J’utilise le drive depuis son ouverture pour des petites ou grosses courses. Très peu d’attente à la borne, jamais d’erreurs, personnel sympathique qui propose toujours de l’aide. Bref un vrai gain de temps de le quotidien.

Le drive de leclerc est pratique quand nous ne pouvons pas nous déplacer cependant il est à même de constater qu'il n'y as pas le même choix qu'en magasin au niveau des marques, des promotions ou des produits ce qui rend au final l'utilisation du drive obsolète car nous devons nous déplacer pour trouver les produits qu'il nous manqueras au drive, de plus, souvent, quand nous arrivons au paiement sur l'application celle-ci nous préviens que des articles de notre paniers ne sont plus disponibles et ceci en l'espace de quelques minutes, si en plus je doit faire mes courses plus vites que d'autres personnes pour avoir mes produits c'est inutiles. Toutefois le personnels est agréable et nous aides pour nos courses si besoins.

Impeccable, on se gare on scanne le code barre et vos courses arrivent. Le personnel est présent a l'accueil au cas où. Le personnel drive est souriant a l'écoute et vous aident à charger vos courses si besoin.

Concernant le magasin c'est toujours un 5/5 l'accueil le sourire de TOUT le personnel. Expérience négative à l’accueil du drive. Lors d’une demande de retour produit, l’échange a été tendu et peu professionnel. De plus, il manque régulièrement des articles dans les commandes. Je comprends que cela puisse arriver, mais dans le contexte de cette expérience, cela a été difficile à accepter. Les avis précédents montrent que ce problème semble récurrent. Mr , vous devriez clairement changer de manière de faire, la prochaine fois je n'hésiterais pas à faire appel à un supérieur sur place pour faire constater son comportement. ( Sur 3 drives , 2 mauvaises expériences avec ce même monsieur)

Que se passe-t-il avec le surgelé ? Depuis 4 jours il y a limite rien de disponible et aucun réassort.

Jamais de manquant,personnel agréable ☺️ Seul bémol en début de mois lors des courses pas mal de produits ne sont plus dispo en sélection ☺️

Courses très bien rangées dans des petits paniers au sein des grandes caisses Produits à bonnes températures. Personnel agréable et serviable.

Choix très restreint, beaucoup d’indisponible pour acheter la MD 👏🏼. Drive tant attendu mais sans grand intérêt. Pour un bon drive, inter ou carrefour avec une personne qui vous aidera à mettre vos courses et les sacs gratuits 👍

Les avis négatifs m'étonnent dans la mesure où nous n'allons plus que dans les enseignes Leclerc, justement pour leur drive de qualité. En comparaison avec d'autres magasins, Leclerc ne cherche pas à absolument remplacer un article lorsqu'il est manquant au drive. De plus, les rares fois où nous avons rencontré un problème, le personnel a toujours apporté une réponse professionnelle et arrangeante. Le seul défaut, commun à tous les drives, reste le fait de recevoir des produits à date courte. Heureusement que le congélateur existe 😉