Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 21:00
Mardi
08:00 – 21:00
Mercredi
08:00 – 21:00
Jeudi
08:00 – 21:00
Vendredi
08:00 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
08:30 – 19:00
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Avis clients (103)
4,0
103 avis
5★56
4★21
3★10
2★5
1★11
a
alwrs discord
L’employée aux cheveux bruns et les lunettes est très désagréable. Merci de revoir votre personn ainsi que les conditions de recrutement.
Réponse du professionnel : Bonjour
Au vu de la description, c'est probablement avec moi que vous avez eu un soucis.
Si j'ai été désagréable c'est que probablement vous ne l'avez pas été de votre côté ou que vous avez dépassé les limites.
On a beau travaillé dans le commerce, le respect et l'amabilité doivent être équivalent des deux côtés. J'apprends à mes salariés à tout donner pour nos clients, par contre au moindre écart il est hors de question de se laisser faire.
Merci pour votre conseil en tout cas, mais je me suis recrutée moi-même.
Mme VERDIER, gérante
D
Deborne Anne-noelle
Personnel agréable et je trouve ce que je recherche même le dimanche
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que nous répondons à vos attentes.
N'hésitez pas à venir échanger avec l'équipe si vous avez des demandes.
A bientôt !
R
R.M.
Respect aux salariés qui, malgré une clientèle parfois compliquée, souvent alcoolisée et irrespectueuse, restent toujours aimables et professionnels.
Les horaires sont flexibles, ce qui est très pratique, et les tarifs sont accessibles.
Je recommande sans hésiter ! 👏
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre super retour. Nous sommes ravis que notre travail soit aussi joliment mis en avant, et toutes vos éloges nous vont droit au coeur.
Les clients comme vous nous permettent de ne pas penser aux personnes moins sympathiques et nous donnent envie de faire évoluer notre commerce, un grand merci !
A bientôt
C
Cedric laperriere (“Richard 75”)
Parfait sa dépanne bien le dimanche
Les prix sont corrects
Il y a tous comme produits
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre super retour !
Nous sommes ravis que vous notiez autant de points positifs sur le magasin.
N'hésitez pas à venir nous voir si vous avez des demandes particulières.
A bientôt !
R
Ryu 01
Commande de courses passée sur Uber. Près d'une heure pour préparer une commande de 4 articles. Le livreur qui a pris la commande n'est jamais arrivé et la commande a été marquée livrée alors que personne n'est jamais venu ou appelé.
Commande passée vers 19h45 et disparue des radars à 21h.
Manque de sérieux du début à la fin
Réponse du professionnel : Bonjour
Je suis navrée de lire votre commentaire et je suis désolée pour cette situation.
Je n'ai pas réussi à identifier votre commande sur notre application Uber (peut-être que le nom utilisé est différent), mais dans tous les cas je vais faire un point avec mon équipe concernant le délai de préparation qui est effectivement trop long dans votre cas.
En ce qui concerne la livraison, je ne pourrais malheureusement pas faire grand chose car les livreurs Uber ne sont pas mes salariés. A partir du moment où nous confions votre commande au livreur, la responsabilité passe à la plateforme. Je peux vous conseiller de faire une réclamation sur votre application, comme ça nous pourrons nous-même fournir les images des caméras à Uber pour régler ce problème.
Encore toutes mes excuses.
Mme VERDIER
A
Axelle
Arnaque !!! On a payé nos courses et le personnel nous dit que c’est pas passé alors que sur notre téléphone la transaction est approuvée. On a du repayer une deuxième fois sans avoir de preuve que le premier paiement n’est pas passé. Résultat : sur nos comptes on a été prélevé 2 fois. C’est INADMISSIBLE
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes assez surpris par votre commentaire., que ce soit du contenu ou de la manière d'afficher. Il n'est pas possible pour le client de régler le même ticket deux fois : une fois que le paiement a été approuvé sur nos serveurs, le ticket de caisse disparaît et la caisse retrouve un écran vierge. Pour payer deux fois, il faudrait que le caissier repasse l'ensemble des produits pour faire un nouveau ticket. Il vous est possible de demander les tickets de caisse dans ce cas-là, le ticket du paiement refusé vous aurait été remis pour preuve s'il fallait faire une réclamation auprès de votre banque.
Je vous conseille de surveiller vos comptes dans les prochains jours, il est possible que le premier paiement refusé ait été bloqué sur une courte période mais qu'il soit par la suite recrédité, certaine banque opère de cette manière. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir au magasin avec le plus de détails possibles sur votre passage en caisse (montant, jour, heure) afin que je puisse retrouver les tickets et vous les fournir pour faire une réclamation auprès de votre banque.
Au plaisir
M
Métamorphose
Vue que j'habite juste au dessus. C'est très pratique. Sauf que c'est plus chère que sur d'autre magasins mais comme c'est pentecôte je suis prêts à dépenser 1€ de plus que le prix à la norme. Surtout quand tu n'a pas le choix
B
Brigitte Favre
Personnel très bienveillant .Grand choix de produits , on y trouve presque tout pour une petite surface , c'est très pratique .Promos intéressantes et régulières. A remarquer aussi la propreté, rien à redire , bravo
Réponse du professionnel : Chère madame Favre
Toute l'équipe vous remercie profondément de ce gentil commentaire et de toutes les éloges que vous nous faites. C'est agréable de voir que le travail que nous faisons au quotidien est reconnu et vous permet de passer un bon moment au cours de vos visites.
Au plaisir de vous voir bientôt
Mme VERDIER
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