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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,4 164 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (164)

3,4
164 avis
5★47
4★43
3★29
2★11
1★34
E
ESTELLE HAMON

7 personnes qui font la queue. 1 caisse. On demande a en ouvrir une. 5 minutes avant que le caissier daigne appeler quelqu'un. Resultat plus de temps a faire la queue, que les courses et une dispute générale entre clients. Je passais outre les prix exorbitants (savane a 4.25 contre 2.50 au intermarché) mais la c'est trop. Je ne viendrais plus. Je mets une étoile par obligation!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été trop longue et a causé un désagrément lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer notre organisation afin de mieux répondre à la demande de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P
Pee Wee

Il serait peut-être temps et nécessaire de baisser la luminosité ? Même les caissières n'en peuvent plus, et elles y restent plusieurs heures. Alors, pour que des clients le signalent, c'est qu'il y a quelque chose à faire, non ? A part ceci, le magasin propose beaucoup de produits différents et originaux, et les hôtesses de caisse sont souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Pee Wee, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant l'éclairage en magasin. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable pour vous. Votre remarque est précieuse et sera transmise à la direction afin d'étudier une amélioration possible. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que la convivialité de nos caissières. Bien cordialement,
C
Chassaing Etienne

Le magasin est trop lumineux, c’est désagréable de rentrer dedans C’est bête car il y’a un bon choix de produit et les caissier(e)s sont sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chassaing Etienne, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la sélection de produits ainsi que la sympathie de nos caissiers. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la luminosité du magasin et allons la transmettre à notre équipe afin d'améliorer votre expérience. Cordialement,
C
Chloé Focht-Decoster

On super bien entretenue, gens chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
S
Speedy Speedy

Les hôtesses sont censé accueillir les clients ! Je répète : les caissiers ou hôtesses sont censé acueuillir les clients ! Si vous ne voulez pas le faire mettez donc des caisses automatiques ça nous éviterais la frustration de certains . 15 ans que j’habite dans le coin le magasin a été refait à neuf ( très joli ) mais la beauté du nouveau magasin ne colle pas avec l’accueil des nouvelles caissières

Réponse du professionnel : Bonjour Speedy Speedy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons nous assurer que notre équipe reçoive la formation nécessaire pour offrir un accueil chaleureux à tous nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Bien cordialement,
粥醉

Le pire supermarché dans le quartier, tous les voisins sont d’accord. Les caissiers sont souvent froids. Le manager actuel n’a aucune volonté d’aider les clients. Il faut surtout demander le ticket!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes. Merci de nous avoir informés.
C
Clément Cousin

Le 14.08 on rentre à 21h dans le magasin (c'est écrit ferme a 22h sur la porte) le gars nous met directement la pression et nous dit qu'il faut payer par carte, on marche deux minutes dans le magasin il nous dit qu'il va fermer qu'il faut qu'on se dépêche... Quand je lui demande en caisse pourquoi il nous met la pression alors que c'est marqué 22h il nous dit : "non 21h30 parce qu'on a été attaqué"... Je lui demande de quoi il parle et là il ne prend même plus la peine de répondre... Déjà de une ça change quoi de fermer une demi heure avant et de deux il était même pas 21h30 ! De plus il peut le dire de façon aimable on reste des clients

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous comprenons votre frustration et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
C
Claire Claire

Ne payez surtout pas en espèces car certaines pièces/billets disparaissent durant la transaction, cela m'est arrivé ainsi qu'à un monsieur qui était devant moi la semaine dernière. Et si vous avez le malheur de contester, la petite caissière brune désagréable se permettra de vous dire "d'aller consulter" et elle sera soutenue par son "responsable" grand aux cheveux gris qui vous prendra de haut.

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