Franprix

Magasin très propre et vraiment bien entretenu ! Les rayons sont toujours pleins et régulièrement ravitaillés. C'est un super endroit pour dénicher des nouveautés qu'on ne trouve pas ailleurs. (Le seul problème réside dans les prix biens trop élevés) Un grand merci à Niran et Bria qui sont des employées au top ! Aujourd'hui, elles ont animé une petite dégustation de fruits et de fromages vendus au magasin avec un grand sourire. C'était servi de manière très propre, agréable et chaleureuse. Un vrai plaisir d'y faire ses courses !

Je suis extrêmement déçu(e) par mon expérience dans ce magasin. Lors de mon passage en caisse, j’ai réglé mes achats avec une carte bancaire nécessitant une signature. Le terminal n’a pas imprimé de ticket, mais ma banque m’a immédiatement confirmé que le paiement avait été accepté et que le montant avait bien été débité de mon compte. Malgré cette preuve, le personnel a refusé de prendre la situation au sérieux. On m’a simplement répondu que “la machine n’accepte pas ce type de carte” et que mon paiement n’avait soi-disant pas été effectué. Ni l’employé, ni le responsable n’ont cherché à vérifier la transaction, à contacter leur support technique ou à proposer une solution. Le résultat est inacceptable : mon compte a été débité, mais on m’a refusé le droit de repartir avec mes achats. J’ai perdu du temps, j’ai été traité(e) comme si j’étais responsable d’un dysfonctionnement technique qui ne dépendait absolument pas de moi. Ce qui me choque le plus n’est pas le problème technique lui-même, mais l’attitude du personnel : aucune volonté d’aider le client, aucune prise de responsabilité et aucune recherche de solution. J’attends d’un commerce qu’il protège les droits de ses clients lorsqu’un incident de paiement survient. Malheureusement, ce magasin a fait exactement le contraire. Je ne recommande absolument pas cet établissement tant que la formation du personnel et la gestion des incidents de paiement ne seront pas sérieusement améliorées. Je me réserve le droit de signaler cet incident auprès des organismes compétents de protection des consommateurs si cette situation n’est pas régularisée.

Ce magasin est un véritable désastre, et les travaux récents n’ont rien amélioré. Les caisses sont constamment dans le chaos. Les caisses automatiques fonctionnent mal ou sont inutilisables, et l’organisation est inexistante. De plus, l’agent de sécurité stationne souvent juste à côté des caisses automatiques, ce qui encombre encore davantage un espace déjà trop étroit et complique la circulation des clients. Il est souvent impossible de ranger ses achats correctement. L’agencement est incompréhensible : les clients qui entrent dans le magasin empruntent le même passage que ceux qui font la queue pour payer, ce qui crée des embouteillages permanents. Rien n’est fluide ni bien géré. Pendant cette vague de chaleur, la situation est devenue inacceptable. La température à l’intérieur du magasin semble dépasser largement les 40 °C. Après quelques minutes seulement, on est déjà en sueur. Les conditions sont extrêmement inconfortables pour les clients et surtout pour le personnel. On peut légitimement se demander comment les produits alimentaires sont conservés dans de telles conditions. Une vérification des autorités compétentes ne serait pas de trop. Pour un magasin situé dans un quartier aussi fréquenté, ce niveau de désorganisation et de confort est difficilement acceptable.

Ya le nom de l'enseigne qui bien écrit. Le rest des services c'est variable. Soit des rayons vides et sale si non rayon plein de produits périmés et Court date. Le surgelé, c'est catastrophe ont dirait les produits congelé décongelé et recongeler. Ça demande des explications. La rayons Frais côté beurre et lait ya du lactose et moisissures sur l'étalage et porte frigo. Même les étiquettes emballage collé. Rayon fruits il suffit de voir les mouches. Passé la droits a l'angle du rayon ya comme de la colle noir marron qui colle a vous mains. Aah et la boulangerie des produits surgelés décongelé mis en vente mais quand ça était décongelé personne n'a sait la date de consommation pariel !!?.

Très mauvaise expérience dans ce Franprix place Victor Hugo. Lors de mon passage en caisse, un billet a été signalé comme faux. Au lieu de gérer la situation de manière professionnelle et transparente, le caissier a récupéré le billet et l’a rendu ensuite au client, ce qui est totalement inapproprié. Face à cette situation confuse et inquiétante, nous avons été contraints d’appeler la police et de déposer une plainte. Ce type de comportement est inacceptable et remet en question le sérieux et la fiabilité de l’établissement. Je déconseille fortement ce magasin tant que des mesures ne sont pas prises pour garantir un service honnête et sécurisé.

Voleurs ! Un vendeur échange vos billets pour vous arnaquer. La police est venue et a vu le vol sur les caméras. Ne donnez jamais de gros billets ici, ils sont malhonnêtes."

Honteux. Tentative d'escroquerie de la part d'un vendeur qui a accusé mon ami de donner de la fausse monnaie après avoir lui-même échangé le billet. Grâce à l'intervention de la police et à l'examen des vidéos du magasin, la vérité a été prouvée : c'était le vendeur le voleur. Si vous ne voulez pas perdre votre argent, vérifiez bien vos billets et n'hésitez pas à appeler la police, ils connaissent maintenant les pratiques de ce magasin."

Super, je recommande ce Franprix et plus particulièrement le primeur tenu par Angelo, avec des fruits et des légumes incroyables et en Angelo offre un service parfait. Elsa

Excellente boutique de fruits et legumes à victor hugo Les produits sont frais ,bien choisis et les prix plutot corrects ! Ângelo est très sympa ,accueillant et donne de bons conseils pour la conservation et la cuisine .. Un vrai commerçant de quartier comme on les aime ! Je recommande a 100%

Je recommande vivement ce Franprix, le personnel est vraiment souriant et notamment le vendeur des fruits et légumes de l’après-midi, celui avec la boucle d’oreille, qui a été très accueillant, souriant et professionnel. Il m’a très bien conseillé et très bien servi. C’est toujours plaisant de faire ses courses dans un endroit où l’on se sent bien accueilli. Je recommande sans hésitation ce Franprix !