Franprix

Expérience exécrable, caissière très impolie qui ne connait aucun signe de politesse ni bonjour ni merci ni au-revoir. Si vous ne voulez pas travailler restez chez vous !

Client depuis plus de 4 ans, je constate l'extraordinaire dégradation de ce magasin depuis plusieurs mois. Privilégiez le marché ou les commerces des alentours (dont le Franprix de la rue d'Aligre ou le Monoprix du Faubourg Saint-Antoine, mais également les épiceries). Le décalage entre les prix affichés et le paiement en caisse, l'impolitesse de plusieurs membres du personnel, l'impossibilité récurrente d'appliquer les réductions présentées en rayon (coucou la DGCCRF ! (répression des fraudes)) et la fréquentation des personnes alcoolisées de la rue Beccaria en font un endroit à fuir.

Le dimanche comme il n'y a qu'UN vigile (et même pas cassier) pour tout le magasin c'est le chaos total. Réductions qui ne fonctionnent pas le dimanche (????) Difference de prix entre l'affichage et la caisse (???) Attente interminable car la moitié de gens ne comprennent pas comment payer. Service déplorable. Engager 1 personne en plus le dimanche ça ruinerait vos comptes ????? A chaque fois c'est la foire totale. Du délire.

Cliente fidèle de Franprix depuis plus de trois ans, je tiens à faire part d’une expérience profondément choquante qui a terni l’image du magasin situé au 13 bis place d’Aligre (75012 Paris). Ce soir-là, après avoir fait mes courses, j’ai par inadvertance oublié deux articles dans mon sac, qui était très lourd (laissé au pied de la caissière). Un simple oubli, que j’étais évidemment prête à régler immédiatement. Pourtant, au lieu d’essayer de comprendre la situation, le responsable du magasin m’a directement accusée de vol devant tout le monde, me tutoyant avec mépris et lançant : « Tu voles, tu payes, je ne veux rien savoir. » Déconcertée par cette accusation injustifiée, j’ai voulu payer sur-le-champ, mais en utilisant par erreur la mauvaise carte bancaire, entraînant un refus de paiement. C’est alors qu’il s’est permis d’ajouter une remarque aussi humiliante que déplacée : « Si t’avais eu l’argent pour payer, t’aurais pas volé. » De par son statut de responsable, il s’est permis de juger ma situation financière sans aucun fondement, en me réduisant à une voleuse. Ces propos insultants et humiliants sont inacceptables. Jamais en trois ans de fidélité je n’ai été traitée avec un tel mépris, surtout alors que j’ai toujours été une cliente respectueuse et honnête. Heureusement, le personnel du magasin, en dehors de ce responsable, est toujours aimable et professionnel. Je refuse de remettre les pieds dans ce Franprix et ma famille en fera de même. Je demande à être contactée par la direction du magasin afin d’échanger sur cette situation inacceptable, car il est hors de question que cette affaire reste sans suite.

J’étais derrière une cliente à la caisse ce jour et j’ai été témoin d’une scène qui m’a profondément choquée. La cliente avait un sac très lourd, elle a réglé ses articles, mais avant de sortir, elle a été interceptée par le responsable, qui l’a accusée de vol avec un ton très agressif. Il ne lui a même pas laissé le temps d’expliquer, et une phrase en particulier m’a choquée : « Si tu avais l’argent pour régler, t’aurais pas volé, et t’aurais pas appelé ta sœur pour qu’elle paye pour toi. » Cette cliente semblait de bonne foi et avait simplement oublié deux articles qu’elle avait laissés dans son sac lourd à côté de la caissière. Le responsable n’a pas cherché à comprendre la situation, il a été très dur et agressif verbalement avec elle. Je n’ai pas eu le courage d’intervenir, mais je tenais à partager mon témoignage ici, car cette attitude est inacceptable et blessante.

Ce matin j ai été quasiment attaqué par un employé de ce magasin pour motif d'avoir fait rentrer ma trotinette dans le magasin en la laissant dans un endroit un du moins sécurisé. Sa façon de m'avoir parler est choquante .je lui ai répondu que puisque c'est comme ca la prochaine fois je la laisse dehors il m'a répondu méchamment POURQUOI PAS . franchement faut revoir vos recrutements Sur ce je ne mettrai plus mes pieds dans ce magasin

Je sors à l'instant de ce supermarché. Le caissier en conversation sur son téléphone ne m'a pas adressé une seule parole. Il n'a pas lâché son portable et a continué à parler comme si je n'existais pas. Quelle impolitesse quel mépris très mauvaise image pour Franprix.

Commande respectée. Livraison rapide (environ 1/2 heure après la commande) . Les livreurs sont tous polis, respectueux, extrêmement consciencieux. Pour moi c’est un service très précieux dont je ne pourrais pas me passer. Merci Franprix Aligre et tous ses livreurs.

Boucherie traditionnelle, proposant une large gamme de produits, bœuf,veau,agneau porc et volailles. Ainsi que des produits de la gamme charcuterie ,traiteur, et fromage.

Beau magasin, bons produits heureuse de découvrir mes produits favoris : Les conserves et les soupes Alice ! Personnel charmant et à l'écoute

Très beau magasin bien achalandé, spacieux et très propre. Equipe professionnelle et agréable. De belles promos en magasin !! Je recommande

Magasin beau propre et spacieux, large choix de produits, on trouve même du DÉCATHLON et HACHETTE, sans oublier la boucherie traditionnelle. Le personnel serviable, souriant et professionnels

Une étoile juste pour laisser l'avis Car s'en n'en vaut pas une !!! Grand magasin, grand choix ... Hélas toujours un très très très mauvais accueil !!! Habituellement les caissières mais là dimanche les agents de surveillance !!! Insupportable... On nous a carrément pris pour des idiotes, mal parlé mais pas que pour nous, d'autres clients en ont fait les frais !!! Lamentable ... Alors qu'à 2 pas de là, rue de Charenton le Franprix est familiale et l'accueil chaleureux. Moins de choix hélas ... Mais franchement ça vaut le coup d'aller voir si vos marchandises y sont vous ne serez pas traité comme des chiens juste pour la notoriété de l'adresse on se permet d'être simplement et gratuitement odieux . A fuir a tout prix ...