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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,6 717 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:30
Mercredi 07:30 – 21:30
Jeudi 07:30 – 21:30
Vendredi 07:30 – 21:30
Samedi 07:30 – 21:30
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (717)

3,6
717 avis
5★281
4★173
3★89
2★29
1★145
V
Vincent Rohan

Personel desagrable en caisse avec les clients. Cela ne sert a rien de renover un magasin si les personnel qui reste est mal elever

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rohan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
V
Valentine A

A fuir ! Vente de produits périmés et promotion non appliquée en caisse. Promotions affichées sur les produits non effectuées lors du passage en caisse. Il faut batailler pour obtenir un remboursement de leur erreur. Les employés sont désagréables et remettent toutes les erreurs sur nous. Le pire dans tout ça c’est qu’ils vendent des produits avec des dates limites de consommation dépassées ! Totalement illégal.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les promotions et la qualité des produits lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer nos services. Cordialement,
S
Sabrina El Amri

Les prix ? Totalement exorbitants. Une honte et du jamais vu... il n’y a pas que des touristes qui passent par là. Pensez-vous aux résidents ? Les moins fous ne viennent pas dans votre supérette.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix et nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix à tous nos clients, qu'ils soient résidents ou visiteurs. Cordialement,
M
Marcelo Ferreira

Magasin mal tenu. Promotions affichées avec des dates écrites en minuscule et souvent déjà dépassées, ce qui induit les clients en erreur. Quand on le signale en caisse, le personnel parle très mal. Vraiment regrettable pour un commerce de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferreira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations sur les promotions n'étaient pas claires et que le service en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre accueil et la lisibilité de nos offres. Cordialement,
A
Angie Stone

Je fais mes courses aujourd’hui à 14h09 Une dame environ une cinquantaine année ! De couleur très désagréable et très mal polie et mal éduqué !!!! J ai pris 6 kiwis jaune en promotion à 0,49 cts ai lieu de 1,59 € , Avant passer à la caisse je lui ai bien dit que c est du kiwi jaune en promotion. Je suis presque arrivée chez moi , je vérifier mon ticket ! J ai contacter que cette dame , je me suis retourner l avoir et lui dire que il y a une erreur de prix par rapport à mes 6 kiwis. Elle commence à me parler très mal soit disant qu’elle est à l accueil non pas au rayon des fruits ect….! Elle commence a me parler très mal et me pointe du doigt sur mon visage . Cette dame doit avoir un avertissement et de lui mise à pied. Elle a besoin de une bonne éducation pour être à l accueil d une supermarché. Inadmissible de sa part .

Réponse du professionnel : Bonjour Angie Stone, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
D
Dhaoaudi Wadie

Aujourd'hui à 13h55, j’ai vécu une expérience très désagréable dans ce magasin. Alors que je faisais mes courses normalement, j’ai été victime d’une agression verbale à la caisse de la part d’une employée ( type Arabe ) , apparemment occupée au rangement des marchandises. Son attitude a été agressive, rabaissante et injustifiée, sans que je n’aie eu le moindre comportement déplacé. À l’inverse, les autres collègues présents aux caisses automatiques se sont montrés polis et professionnels, ce qui montre bien que ce comportement n’est pas général. La situation m’a tellement mis mal à l’aise que j’ai dû laisser mes achats sur place et quitter le magasin. Je trouve cela regrettable et j’espère que la direction prendra ce genre de comportement au sérieux, car le respect des clients est essentiel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dhaoaudi Wadie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un comportement inapproprié de la part d’un membre de notre équipe. Soyez assuré que le respect de nos clients est une priorité pour nous et que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Márcia Pinheiro

Le propriétaire ou le gérant du Franpix du Boulevard Grenelle est complètement fou, nous attendions Uber sur le trottoir devant le magasin, après avoir fait nos courses là-bas, quand il nous a crié de quitter le trottoir devant le magasin. Pour autant que je sache, les trottoirs sont publics et nous ne perturbons pas la contribution des clients. Alors que nous remettions cela en question, il a menacé d'appeler la police et de nous jeter de l'eau de l'extincteur. Absurdité totale, nous n'avons jamais été si mal traités par ce monsieur avec une moustache grise et des lunettes. Il est complètement fou et déséquilibré. Il a un besoin urgent de médicaments psychiatriques, de thérapie et de formation pour savoir comment traiter avec le public étranger.

Réponse du professionnel : Bonjour Márcia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Nous prenons ces allégations très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité absolue. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
K
Krema Koujina

N y aller surtout. Dans leur rayon boulangerie un rat etait entrain de ronger un pain au chocolat. En plus de cela pas de spatule pour récupérer les viennoiseries. Les gens les récupèrent à la main et les reposent à la main. Si vous avez envie d'une intoxication alimentaire n hésitez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Krema Koujina, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins