Accueil Supermarché Île-de-France Paris Paris Franprix
SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,0 46 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (46)

Avis Google
3,0
46 avis
5★18
4★5
3★1
2★3
1★19
R
Rémy Chapelet Google

Personnel mal honnête. Paiement par carte pour une bouteille de rosé. Rien ne signale que le paiement est passé et le caissier ne me donne aucun reçu. Il me demande alors si je ne me rappelle pas avoir payé, étant donné que j’attendais encore à la caisse. Au lieu de me dire que le paiement était effectivement passé, il m’a à nouveau fait payer le prix de la bouteille. J’ai dû vérifier sur mon compte bancaire pour découvrir la vérité. Heureusement qu’il m’a invité à prendre une deuxième bouteille une fois revenu ! Mais la démarche reste en elle-même malsaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chapelet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à rappeler à notre équipe l’importance de la transparence et du suivi rigoureux des paiements afin d’éviter ce genre de situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
T
T d Google

Encore et toujours des prix à la caisse supérieurs à ceux affichés. Quand on le fait remarquer, la réponse du caissier est : "ils n'ont pas du tout encore modifier le prix sur l'affichage ". C'est illégal. Signalement fait à la dgccrf au cy de la récurrence des problèmes. A cette fréquence, ce n'est plus du hasard.

Réponse du professionnel : Bonjour T d, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant la différence entre les prix affichés et ceux facturés en caisse. Soyez assuré que nous prenons ce sujet très au sérieux et que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer la cohérence des prix affichés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Maxou Google

Excellente superette qui dépanne bien avec un personnel super sympa et bcp de références Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Maxou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre équipe et notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
i
inata7 bili Google

Bas dans la rue Olivier de Serre c'est le moins dangereux, de mon expérience pour le moment.

Réponse du professionnel : Bonjour inata7 bili, Merci pour votre retour concernant la rue Olivier de Serre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé cette partie moins dangereuse selon votre expérience. Cordialement,
K
Khadija Hakioui Google

La caissière blonde elle est vraiment désagriable et irrespectueuse,je mets mes articles sur le tapis roulant de la caisse,elle murmure d’une façon irrespectueuse “la prochaine fois mets les articles plus proches de moi “ ,madame tu veux que je travaille à ta place ou quoi!!,plus jamais je remets les pieds dans ce franprix j’ai déjà eu une remarque déplacée de la part du personnel là c’est le top,bein ok y aura pas de prochaine fois et c’est pareil pour mon mari et mes voisins.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hakioui, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le comportement de notre caissière n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
B
Baptiste Charpentier Google

Très bon Franprix, les prix sont pas très chère, sont de très bonne qualité et sont très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et nos prix abordables. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
C
Clara Google

N’ouvrent pas à l’heure. Il est 7:04 et j’attends toujours devant. À l’image de tous les magasins Franprix de France: une catastrophe, un niveau de médiocrité clairement affiché et toléré comme si c’était normal

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer la ponctualité de l'ouverture du magasin. Votre retour est important pour nous. Merci de votre compréhension.
C
Céline B. Crg Google

Super franprix et les caissier(e) très sympas Un peu étonné de certains avis très négatifs, clairement pas mérités !

Réponse du professionnel : Bonjour Bles Céline Cariaga, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre Franprix et nos caissiers sympathiques. Nous sommes également surpris par les avis négatifs, mais nous sommes reconnaissants pour votre soutien. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
C
Cecile Google

Malheureusement je suis régulièrement déçue par ce magasin. Plusieurs fois l'hôtesse de caisse ne m'a pas rendu la monnaie correctement, elle oubliait de la monnaie. Aussi très souvent les prix affichés en magasins ne sont pas ceux affichés sur le ticket de caisse et la différence est toujours à la hausse, toujours...en fait j'ai l'impression de me faire avoir dans ce magasin, je l'évite dû à ça. C'est dommage de devoir se méfier et de ne plus avoir confiance dans un commerce. Je vous recommande de verifier les prix et de payer par carte.

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes de caisse et de prix pour rectifier la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
S
Sacha Cruz Google

Je suppose que les gens laissent des avis quand ils ont quelque chose de mauvais à dire, et pas quand tout va bien. Donc je compense car honnêtement le supermarché est très correct et je n'ai jamais eu de problème. Certains caissiers sont très sympas et ça fait plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre supermarché très correct et que vous avez apprécié l'amabilité de certains de nos caissiers. Votre soutien et votre fidélité sont très appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
C
Charlotte Salicis Google

Expérience désagréable. Caissière qui me fait ouvrir mon sac dans lequel j'y avais mis mon portefeuille, mon téléphone, mes clés et les quelques achats faits chez Picard (des produits surgelés de la marque Picard, des bounty glacés, des snickers glacés). Elle me dit de façon très agressive que je devais laisser mon sac à l'entrée du magasin qu'il y a des affiches partout précisant de le faire, je lui réponds que je n'ai pas vu, je suis allée directement sur la gauche entrant dans le magasin pour prendre quelques fruits. Elle me demande mon ticket de caisse parce que j'ai des bounty et des snickers glacés qui pourraient venir de son magasin (et donc elle me soupçonne de les avoir volés), mais je n'ai pas pris mon ticket de caisse chez Picard, je ne peux donc pas prouver ma mon honnêteté. Je lui fais comprendre que je ne les ai pas volés mais bien achetés chez Picard. Je lui dis de regarder les caméras de vidéosurveillance pour voir que je me suis uniquement rendue au rayon fruits et légumes. Elle me HURLE littéralement dessus en me disant que je n'avais qu'à laisser mon sac à l'entrée si je ne voulais pas de problème! Bref, je suis partie en laissant mes produits dur le tapis de la caisse. Me faire hurler dessus, insinuer que je suis une voleuse et ne pas vouloir regarder ses caméras pour lever tous soupçons est tout bonnement INADMISSIBLE. Dans ce magasin, mes clients sont maltraités, la caissière est peu aimable, très agressive envers eux et leur manque de respect. C'était ma première et dernière fois dans ce Franprix, cela donne une bien piètre opinion de ce enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire. Il me permet d’être informer de la problématique et de pouvoir reagir à l'attitude de l'équipe en magasin. Je vais directement prendre contact avec le responsable pour faire le point avec la personne concernée. Mille excuses pour ce probleme qui je suis sur ne se reproduira plus dans le futur. Votre Franprix
V
Views On trends Google

Pas étonnant que vous n'ayez qu'une note de 2,7. Quelle honte que votre caissière fasse ouvrir le sac d'une cliente qui n'a fait qu'entrer et sortir en moins de 1 minute parce-que vous êtes en rupture quant au produit qu'elle était venue chercher .... En moins d'une minute vous avez perdu 1 cliente !!! En 2023 alors que tout est sous caméra, c'est une honte. Visualisez vos caméras avant d'intercepter vos clients !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire. Il me permet d’être informer de la problématique et de pouvoir reagir à l'attitude de l'équipe en magasin. Je vais directement prendre contact avec le responsable pour faire le point avec la personne concernée. Mille excuses pour ce probleme qui je suis sur ne se reproduira plus dans le futur. Votre Franprix

Supermarché dans les quartiers voisins