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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,0 43 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (43)

3,0
43 avis
5★17
4★4
3★1
2★2
1★19
i
inata7 bili

Bas dans la rue Olivier de Serre c'est le moins dangereux, de mon expérience pour le moment.

Réponse du professionnel : Bonjour inata7 bili, Merci pour votre retour concernant la rue Olivier de Serre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé cette partie moins dangereuse selon votre expérience. Cordialement,
B
Baptiste Charpentier

Très bon Franprix, les prix sont pas très chère, sont de très bonne qualité et sont très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et nos prix abordables. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
C
Clara

N’ouvrent pas à l’heure. Il est 7:04 et j’attends toujours devant. À l’image de tous les magasins Franprix de France: une catastrophe, un niveau de médiocrité clairement affiché et toléré comme si c’était normal

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer la ponctualité de l'ouverture du magasin. Votre retour est important pour nous. Merci de votre compréhension.
C
Céline B. Crg

Super franprix et les caissier(e) très sympas Un peu étonné de certains avis très négatifs, clairement pas mérités !

Réponse du professionnel : Bonjour Bles Céline Cariaga, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre Franprix et nos caissiers sympathiques. Nous sommes également surpris par les avis négatifs, mais nous sommes reconnaissants pour votre soutien. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
C
Cecile

Malheureusement je suis régulièrement déçue par ce magasin. Plusieurs fois l'hôtesse de caisse ne m'a pas rendu la monnaie correctement, elle oubliait de la monnaie. Aussi très souvent les prix affichés en magasins ne sont pas ceux affichés sur le ticket de caisse et la différence est toujours à la hausse, toujours...en fait j'ai l'impression de me faire avoir dans ce magasin, je l'évite dû à ça. C'est dommage de devoir se méfier et de ne plus avoir confiance dans un commerce. Je vous recommande de verifier les prix et de payer par carte.

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes de caisse et de prix pour rectifier la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
S
Sacha Cruz

Je suppose que les gens laissent des avis quand ils ont quelque chose de mauvais à dire, et pas quand tout va bien. Donc je compense car honnêtement le supermarché est très correct et je n'ai jamais eu de problème. Certains caissiers sont très sympas et ça fait plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre supermarché très correct et que vous avez apprécié l'amabilité de certains de nos caissiers. Votre soutien et votre fidélité sont très appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
C
Charlotte Salicis

Expérience désagréable. Caissière qui me fait ouvrir mon sac dans lequel j'y avais mis mon portefeuille, mon téléphone, mes clés et les quelques achats faits chez Picard (des produits surgelés de la marque Picard, des bounty glacés, des snickers glacés). Elle me dit de façon très agressive que je devais laisser mon sac à l'entrée du magasin qu'il y a des affiches partout précisant de le faire, je lui réponds que je n'ai pas vu, je suis allée directement sur la gauche entrant dans le magasin pour prendre quelques fruits. Elle me demande mon ticket de caisse parce que j'ai des bounty et des snickers glacés qui pourraient venir de son magasin (et donc elle me soupçonne de les avoir volés), mais je n'ai pas pris mon ticket de caisse chez Picard, je ne peux donc pas prouver ma mon honnêteté. Je lui fais comprendre que je ne les ai pas volés mais bien achetés chez Picard. Je lui dis de regarder les caméras de vidéosurveillance pour voir que je me suis uniquement rendue au rayon fruits et légumes. Elle me HURLE littéralement dessus en me disant que je n'avais qu'à laisser mon sac à l'entrée si je ne voulais pas de problème! Bref, je suis partie en laissant mes produits dur le tapis de la caisse. Me faire hurler dessus, insinuer que je suis une voleuse et ne pas vouloir regarder ses caméras pour lever tous soupçons est tout bonnement INADMISSIBLE. Dans ce magasin, mes clients sont maltraités, la caissière est peu aimable, très agressive envers eux et leur manque de respect. C'était ma première et dernière fois dans ce Franprix, cela donne une bien piètre opinion de ce enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire. Il me permet d’être informer de la problématique et de pouvoir reagir à l'attitude de l'équipe en magasin. Je vais directement prendre contact avec le responsable pour faire le point avec la personne concernée. Mille excuses pour ce probleme qui je suis sur ne se reproduira plus dans le futur. Votre Franprix
V
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Pas étonnant que vous n'ayez qu'une note de 2,7. Quelle honte que votre caissière fasse ouvrir le sac d'une cliente qui n'a fait qu'entrer et sortir en moins de 1 minute parce-que vous êtes en rupture quant au produit qu'elle était venue chercher .... En moins d'une minute vous avez perdu 1 cliente !!! En 2023 alors que tout est sous caméra, c'est une honte. Visualisez vos caméras avant d'intercepter vos clients !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire. Il me permet d’être informer de la problématique et de pouvoir reagir à l'attitude de l'équipe en magasin. Je vais directement prendre contact avec le responsable pour faire le point avec la personne concernée. Mille excuses pour ce probleme qui je suis sur ne se reproduira plus dans le futur. Votre Franprix

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